Los depósitos para reservas directas le permiten asegurar pagos por adelantado de los huéspedes en el momento de la reserva. Esto ayuda a reducir las cancelaciones, mejorar el flujo de efectivo y proteger contra las ausencias (no-shows).
Configure sus depósitos en base a la penalización por cancelación para cada tarifa de reserva directa. Ofrezca tarifas tanto flexibles como no reembolsables para captar más reservas y maximizar sus ingresos.
Cuando está activada, su motor de reservas muestra claramente a los huéspedes los requisitos de depósito.
Configurar un depósito para una tarifa de reserva directa
Para configurar un depósito de reserva para cada tarifa de reserva directa, siga estos pasos:
Vaya a Reservas directas > Tarifas de reserva directa
Seleccione la tarifa y haga clic en Editar
Busque los Opciones adicionales de las reservas directas y active el interruptor de Depósito
Elija su tipo de depósito:
Importe completo
Primera noche
Importe fijo (especifique el valor)
Porcentaje (especifique el porcentaje)
Configure los Configuración de la política de reserva
Haga clic en Guardar
Avisos importantes:
Mantenga la coherencia con sus canales: Asegúrese de que las políticas de depósito sean consistentes entre sus reservas directas y los anuncios en OTA
Métodos de pago: Configure los métodos de pago aceptados en Configuración > Métodos aceptados
Importes fijos: Asegúrese de que los depósitos fijos nunca excedan el valor mínimo de su tarifa
Cómo pueden los huéspedes ver los depósitos
Su motor de reservas muestra claramente los requisitos de depósito:
Reserve ahora, pague después: Aparece cuando no se requiere depósito (opción más flexible)
Pague hoy: Aparece para depósitos de importe completo
Se requiere depósito de una noche: Aparece para depósitos de primera noche
Importes fijos/porcentajes: Muestra el importe específico a pagar
La información sobre el depósito aparece tanto en el resumen de la reserva como en los correos electrónicos de confirmación.
Procesamiento de pagos
Con la pasarela de pago integrada
Si está utilizando Little Hotelier Pay o una pasarela de pago de terceros integrada:
La validación de la tarjeta y el depósito se procesan automáticamente
Aviso: Cuando utilice Little Hotelier Pay, debe seleccionar Pagos automatizados o Depósitos. Estas opciones no pueden utilizarse simultáneamente.
Sin pasarela integrada
Recopile los datos de pago durante la reserva
Procese el depósito manualmente después de recibir la reserva
Configure igualmente los ajustes de depósito para establecer las expectativas de los huéspedes