Actualizar la configuración del canal
Para actualizar la configuración del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
En la pestaña Mis canales, haga clic en el botón de puntos suspensivos (tres puntos) situado junto al nombre del canal.
Seleccione Actualizar la configuración del canal.
En la pestaña Configuración del canal, haga clic en el botón Editar.
Realice los cambios necesarios.
Haga clic en Guardar.
Nota: los cambios pueden tardar entre 15 y 30 minutos en aplicarse.
Ejemplo de configuración del canal
Código de propiedad
⚠️ Para actualizar el código de propiedad (también conocido como ID del alojamiento, ID del hotel, ID del canal o número de cuenta) de un canal o una agencia de viajes online (OTA) conectados, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia.
El campo Código de propiedad de la configuración del canal es de solo lectura y no se puede modificar desde la plataforma. Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia, que podrá desconectar el ID del alojamiento/hotel anterior y actualizarlo con el nuevo número.
Importante: al solicitar un cambio de código de propiedad, tenga en cuenta lo siguiente:
El código de propiedad (ID del hotel/alojamiento para una conexión de canal) solo puede actualizarlo nuestro equipo de asistencia.
Cambiar el código de propiedad requerirá volver a asignar todas las tarifas al canal.
Tras volver a asignarlas, deberá comprobar todas las conexiones para asegurarse de que las tarifas, la disponibilidad y el resto de los datos de la propiedad se sincronizan correctamente.
Multiplicador de tarifa
Un multiplicador de tarifa ajusta las tarifas antes de enviarlas a un canal. Las tarifas que se muestran en la tabla del inventario no incluyen el multiplicador de tarifa aplicado. Utilice el simulador del multiplicador de tarifa para comprobar cómo cambiarán las tarifas del canal en comparación con la tarifa oficial diaria.
Nota: el multiplicador de tarifa no ajusta:
los suplementos por persona adicional
los extras
Conversión de moneda
Para utilizar la conversión de moneda:
Primero, active la conversión de moneda en la configuración de la propiedad (Configuración > Información general).
Configure la conversión de moneda en la configuración del canal para enviar los precios al canal en una moneda distinta de la moneda base.
La moneda seleccionada en la plataforma debe coincidir con la moneda de la extranet del canal.
💡 Conversión de moneda:
Solo se aplica a las tarifas de la tabla del inventario.
No se puede utilizar si la moneda del plan tarifario está activada (es decir, si se elige utilizar distintas monedas en la tabla del inventario).
No se aplica a los cargos adicionales configurados en la configuración de la tarifa del canal (es decir, los suplementos por persona adicional y los descuentos). Estos cargos adicionales deben establecerse en la moneda que se envía al canal, ya que la conversión de moneda no se les aplicará.
Los canales pueden tardar varios minutos en mostrar las actualizaciones tras realizar los cambios. Compruebe los canales después de modificar la configuración de moneda para asegurarse de que se muestran las tarifas correctas.
Dirección de correo electrónico de reserva
Si en la configuración del canal aparece un campo de dirección de correo electrónico de reserva:
Little Hotelier enviará las notificaciones de reserva a la propiedad.
Introduzca la dirección de correo electrónico de la propiedad. Para varias direcciones, sepárelas con punto y coma (;).
Si en la configuración del canal no aparece un campo de dirección de correo electrónico de reserva:
Las notificaciones de reserva se recibirán directamente del canal, no de Little Hotelier.
Configure las notificaciones por correo electrónico directamente con el canal. Póngase en contacto con el canal para obtener ayuda.
Para la reserva directa: para configurar las notificaciones por correo electrónico de la propiedad correspondientes a las reservas directas, vaya a Reserva directa > Configuración > Comunicaciones con los huéspedes > Contactos de correo electrónico.
Nombre de usuario y contraseña
Solo para determinados canales, puede que se necesite un nombre de usuario y una contraseña facilitados por el canal para realizar la conexión. Si el campo de nombre de usuario y contraseña aparece en gris y no se puede editar, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para actualizarlo.
Habilitar o deshabilitar un canal
Habilite el canal una vez que haya asignado todas las tarifas de habitación necesarias.
Vaya a Distribución > Canales.
Busque el canal y haga clic en los puntos suspensivos (botón de tres puntos).
Seleccione Actualizar la configuración del canal.
Haga clic en Habilitar la conexión con [nombre del canal].
Deshabilite el canal en la configuración del canal si desea que la plataforma deje de enviar actualizaciones de inventario al canal para todas las tarifas de dicho canal.
Notas:
La configuración del porcentaje de comisión de reserva solo está disponible para Agoda, Trip.com, Expedia y Jetstar. Cuando está habilitada, el porcentaje de comisión del canal se añade a los totales de reserva que se muestran en la plataforma y se envía a su sistema de gestión hotelera (PMS) para las tarifas netas.
Para reordenar cómo aparecen los canales en la tabla del inventario y en la lista de planes tarifarios, vaya a la pestaña Distribución > Canales, haga clic en Reordenar en la pestaña Mis canales, arrastre y suelte los nombres de los canales y, a continuación, haga clic en Guardar.