¿Qué es la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada le permite gestionar los tipos de habitación y los planes tarifarios de Booking.com a través de Little Hotelier, sin tener que iniciar sesión en Booking.com.
Puede crear, actualizar, gestionar y eliminar tipos de habitación y planes tarifarios para Booking.com directamente desde su plataforma, lo que garantiza la uniformidad de los tipos de habitación y le ahorra tiempo y esfuerzo.
Las nuevas tarifas de habitaciones pueden enviarse directamente a Booking.com, de modo que pueda implementar cambios rápidamente y aprovechar oportunidades de ingresos para promociones y ocasiones especiales. Si hay algún error de mapeo, la sincronización mejorada le sugerirá correcciones para ayudarle a solucionarlo.
¿En qué se diferencia la sincronización mejorada del proceso habitual de mapeo?
Con el proceso habitual de mapeo, necesita configurar sus habitaciones y tarifas en la extranet del canal, de manera que reflejen la configuración que hay en Little Hotelier, antes de poder iniciar el mapeo entre los dos sistemas.
La sincronización mejorada evita duplicar las tareas y tener que controlarlo todo también en la extranet del canal, ya que le permite gestionar sus habitaciones y tarifas directamente desde Little Hotelier. Gracias a ella, puede crear, actualizar y eliminar habitaciones y tarifas de Booking.com sin tener que iniciar sesión en su extranet.
¿Cómo puedo activar la sincronización mejorada?
Para las nuevas conexiones con Booking.com, al establecer la conexión, la sincronización mejorada se activará de manera automática.
¿Qué información se sincronizará entre Little Hotelier y Booking.com?
Con la sincronización mejorada, los siguientes ajustes se gestionarán de forma centralizada en Little Hotelier y se sincronizarán con Booking.com:
Datos del plan tarifario y de la tarifa:
Nombre del plan tarifario
Política de cancelación
#Servicios incluidos# (por ejemplo, el desayuno)
Reserva anticipada mínima/máxima
Detalles del tipo de habitación:
Nombre del tipo de habitación
Ocupación máxima
Número máximo de adultos
Número máximo de niños
Configuración de los tipos de camas
Tamaño de la habitación
Política para fumadores
Número de baños
Vistas de la habitación
Servicios e instalaciones
Datos de la licencia
Elementos multimedia
Deberá añadir y actualizar sus imágenes a través de la extranet de Booking.com.
¿Puedo activar la sincronización mejorada si ya he llevado a cabo el proceso de mapeo con Booking.com?
Por supuesto. Si ya ha llevado a cabo la conexión y el mapeo con Booking.com, podrá activar la sincronización mejorada sin perder los datos de mapeo existentes. Sus tipos de habitación y planes tarifarios se mapearán automáticamente cuando haya datos suficientes de la conexión existente. A continuación, tendrá que seguir los pasos necesarios para confirmarlos y revisar cualquier incoherencia entre los tipos de habitación y el mapeo actual.
Si no encuentra un plan tarifario correspondiente, seleccione la opción «No aparece» y desconecte cualquier tarifa de habitación asociada. Tras activar la sincronización mejorada, podrá crear nuevos tipos de habitación y planes tarifarios fácilmente.
¿Por qué tengo que resolver las diferencias entre los tipos de habitación al activar la sincronización mejorada?
Si tiene tarifas de habitación mapeadas con Booking.com, al seguir este proceso con la función de sincronización mejorada, comparamos su contenido (como los servicios incluidos, el tipo de camas o el tamaño de la habitación) entre SiteMinder y Booking.com. Si encontramos diferencias, tendrá que elegir cuál de las dos versiones es la correcta. El contenido seleccionado se sincronizará y será el que se aplique en lo sucesivo.
¿Por qué el sistema me pide resolver las incoherencias de mapeo al activar la sincronización mejorada?
Al activar la sincronización mejorada, el sistema le indicará cómo resolver cualquier incoherencia de mapeo. Suele ocurrir cuando los identificadores de las habitaciones o las tarifas mapeadas no coinciden.
La sincronización mejorada solo permite combinar una tarifa de habitación por tipo de habitación y plan tarifario.
¿Puedo utilizar la sincronización mejorada para crear habitaciones y tarifas en Booking.com?
Sí, la sincronización mejorada le permite crear y configurar sus habitaciones y tarifas directamente desde Little Hotelier, sin tener que iniciar sesión en Booking.com. No importa si es la primera vez que configura Booking.com o si quiere anunciar nuevas tarifas: no será necesario llevar a cabo estas tareas también en la extranet de Booking.com.
¿Puedo eliminar las tarifas de las habitaciones de Booking.com directamente de Little Hotelier?
Sí, si tiene activada la sincronización mejorada.
Con sincronización mejorada: puede eliminar tipos de habitaciones y planes tarifarios directamente desde su plataforma Little Hotelier. Estos cambios se sincronizarán automáticamente y los eliminarán de la Booking.com extranet.
Sin sincronización mejorada (mapeo estándar): no puede eliminar las tarifas desde su plataforma. Debe iniciar sesión manualmente en la extranet de Booking.com para eliminar la habitación o la tarifa.
¿Cómo cambio mi política de cancelación para Booking.com?
Con la sincronización mejorada de Booking.com habilitada, usted gestiona centralmente las políticas de cancelación para cada tarifa a través de su plataforma Little Hotelier, mediante la configuración de asignación de cada tarifa. La política se sincroniza automáticamente con Booking.com.
Para cambiar la política de cancelación de cada tarifa mapeada:
Acceda a Distribución > Canales > Booking.com.
Vaya a la pestaña Mapeo de las tarifas de habitación o Mapeo de tipos de habitación
Haga clic en la habitación mapeada o en el plan tarifario que desea editar
Seleccione su política de cancelación en el menú desplegable
La política de cancelación se sincronizará automáticamente con su anuncio de Booking.com.
Nota:
Los depósitos deben configurarse directamente con Booking.com para cobrar el pago a los huéspedes antes de la llegada, por ejemplo, para cobrar el pago cuando una reserva deja de ser reembolsable
Solo se puede establecer una política de cancelación por mapeo de plan tarifario o de tipo de habitación. Actualmente, no se admiten políticas de cancelación temporales o estacionales para fechas específicas.
La actualización de la política de cancelación en su plataforma reemplaza cualquier política de cancelación que haya establecido directamente en la extranet de Booking.com
¿Cuánto tiempo tarda en actualizarse Booking.com con la sincronización mejorada?
Gracias a esta función, podrá actualizar sus habitaciones y tarifas (incluido el contenido sincronizado) en tan solo 60 segundos como mínimo (o, en el peor de los casos, en apenas unos minutos) desde el momento en el que distribuye la tarifa.
¿Puedo desactivar la sincronización mejorada?
La sincronización mejorada es nuestra conexión más avanzada con Booking.com y está diseñada para mejorar la forma en la que se gestionan las habitaciones y tarifas sin salir de Little Hotelier. Garantiza una conexión más estable, eficiente y fluida. Con la sincronización mejorada, podrá aprovechar todas las oportunidades de aumentar sus ingresos, ya que las tarifas se cargan más rápido, evita los errores de mapeo y garantiza que los detalles de cada tipo de habitación sean siempre precisos y estén actualizados en tiempo real.
Para desactivar esta función, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
⚠️ Importante: si la sincronización mejorada se desactiva, debe crear y gestionar manualmente sus habitaciones y tarifas directamente en la extranet de Booking.com para que coincida con la configuración de su plataforma.