Antes de mapear a Expedia
Antes de comenzar a mapear a Expedia, asegúrese de:
Conectar el canal Expedia en Little Hotelier a través de Distribución > Canales
Conectar "Siteminder RDX" en la extranet de Expedia
Crear sus tipos de habitación y planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure ajustes como los detalles del tipo de habitación, la configuración de ocupación y los cargos por persona adicional. Espere al menos 60 minutos para que su plataforma recupere las tarifas de Expedia, antes de comenzar a mapear sus tarifas en Little Hotelier.
Identificar todos los tipos de tarifas de Expedia que necesita mapear: Inicie sesión en Expedia Partner Central. Haga una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluidos SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarifas de paquete, tarifas vinculadas y tarifas derivadas.
Mapear a Expedia
Para mapear sus tarifas de habitación a Expedia:
Vaya a Distribución > Canales > busque Expedia
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación
Busque la tarifa de habitación en la columna del gestor de canales de la izquierda, luego en la columna derecha, haga clic en el botón Mapear a Expedia
Para iniciar las actualizaciones de inventario a Expedia, haga clic en "Sí" para Comenzar a actualizar el canal
Seleccione la tarifa del canal correspondiente del menú desplegable Mapeado a
Actualice cualquier configuración adicional para la tarifa del canal. Algunas configuraciones, como la tarifa para adultos adicionales, deberán actualizarse directamente a través de la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar
Asegúrese de mapear la única tarifa de habitación en Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, no solo a las "tarifas de venta" (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y vinculadas) para garantizar la entrega de reservas
Importante: Asegúrese de mapear la única tarifa de habitación en Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, no solo a las "tarifas de venta" (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y vinculadas) para garantizar la entrega de reservas.
Vuelva a la página Distribución > Canales > Expedia > Mapeo de tarifas de habitación.
Busque nuevamente la misma tarifa de habitación de la plataforma (gestor de canales) en la columna izquierda.
Haga clic en la tarifa de habitación del gestor de canales en la columna izquierda, luego seleccione Mapear a Expedia.
Seleccione un tipo de tarifa diferente del menú desplegable.
Use la misma configuración que en su primer mapeo.
Haga clic en Guardar.
Repita para todos los tipos de tarifas (estándar, paquete, derivada, vinculada).
Nota: Debido a que está mapeando una única tarifa de plataforma, los tipos de tarifas adicionales en Expedia no se mostrarán en el filtro No mapeado
Notas:
Si aplica un cierre de ventas a través de la extranet de Expedia, tendrá que eliminarlo manualmente desde la extranet de Expedia, ya que Little Hotelier no podrá anularlo ni eliminarlo al realizar el mapeo.
Expedia Rates admite dos planes de adquisición de tarifas: "Sell" y "Net". Si ve precios incorrectos en Expedia después del mapeo, verifique y confirme que el tipo de tarifa (net o sell) sea correcto en Expedia.
Actualice su Expedia después de cambiar si el modelo de negocio de Expedia cambia
¿Ha cambiado su modelo de precios en Expedia? Si se cambia el modelo de negocio, por ejemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo dejará de sincronizarse. Esto requiere la asistencia de nuestro equipo de asistencia para actualizar la configuración de su modelo de precios. Su modelo de precios de Expedia debe coincidir con su configuración en su plataforma.
Después de que nuestro equipo de asistencia haya actualizado el modelo de negocio, debe volver a mapear todas las tarifas de habitación:
Desconecte el mapeo actual:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia
Haga clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita desconectar y volver a mapear
Haga clic en Desconectar del canal
Revise la advertencia y haga clic en Desconectar
Vuelva a mapear la tarifa:
Haga clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita volver a mapear
Seleccione la tarifa correcta de Expedia del menú desplegable
Establezca Comenzar a actualizar el canal en Sí
Haga clic en Guardar
Acerca del mapeo a Expedia con el modelo de negocio ETP
Notas:
Mapee todas sus tarifas de Expedia, no solo las "tarifas de venta"
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como paquetes y tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados/derivados se derivan de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect, existen varios tipos de tarifas para una tarifa de habitación. Como una tarifa de habitación se puede vender de diferentes maneras (tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), deberá mapear una tarifa de habitación en su plataforma a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye mapear los paquetes y las tarifas derivadas, no solo las tarifas principales independientes o "tarifas de venta".
Esto es esencial para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas sin mapear pueden provocar sobrerreservas y pérdida de reservas.
Un ejemplo de los diferentes tipos de tarifas que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect o Hotel Collect): La tarifa de venta es la tarifa principal donde se gestiona el precio. El inventario de Little Hotelier (tarifas, disponibilidad, cierre de ventas, CTA, CTD, estancia mínima y estancia máxima) se enviará a la tarifa de venta en Expedia. Nota: Es posible que vea "tarifa neta" en lugar de "tarifa de venta" si está configurado con este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquete (Expedia Collect): Los paquetes en Expedia son ofertas agrupadas que consisten en productos, servicios y extras, desde vuelos, alquiler de coches y seguros, hasta excursiones y otras actividades. Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): Las tarifas derivadas y vinculadas heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal en Expedia. Los precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionados directamente por Expedia.
Ejemplo:
En Expedia, tiene una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes maneras:
Habitación doble estándar - SellRate - Hotel Collect
Habitación doble estándar - Paquete - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Vinculada - Expedia Collect
Habitación doble estándar - Derivada - Expedia Collect
Y en Little Hotelier, tiene solo una tarifa de habitación: Habitación doble estándar
No necesita crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifas de Expedia enumerados anteriormente; en su lugar, simplemente las mapea a la única tarifa "Habitación doble estándar".
Compruebe los datos de inventario admitidos y no admitidos para cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como paquetes y tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los paquetes y los planes tarifarios vinculados/derivados se derivan de la tarifa principal y solo se pueden gestionar directamente a través de Expedia.
En el mapeo, compruebe los tipos de inventario en Datos admitidos por esta tarifa del canal / Datos no admitidos por esta tarifa del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto a Expedia.
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa del canal existente > haga clic en Configurar.
Los tipos de inventario admitidos se mostrarán en azul bajo el encabezado Datos admitidos por esta tarifa del canal.
Los tipos de inventario no admitidos se mostrarán en gris bajo el encabezado Datos no admitidos por esta tarifa del canal. Estos tipos de inventario no son compatibles con el tipo de tarifa y son gestionados directamente por Expedia.
¿Por qué necesito mapear una tarifa si no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifas de Expedia, como los paquetes, las tarifas derivadas y las vinculadas, no aceptan actualizaciones de inventario de Little Hotelier porque heredan sus precios y restricciones de la tarifa de venta principal y son gestionados directamente por Expedia.
Incluso cuando una tarifa del canal muestra todos los tipos de inventario como "Datos no admitidos por esta tarifa del canal", aún debe mapearla. El mapeo es necesario para el procesamiento de reservas. Si la tarifa no está mapeada, las reservas realizadas en tipos de tarifas sin mapear (como paquetes, tarifas derivadas o vinculadas) no se entregarán a su plataforma. Esto puede provocar pérdida de reservas y sobrerreservas.
Nota: Establezca Comenzar a actualizar el canal en Sí incluso para las tarifas que no admiten actualizaciones de inventario.
Precios por día o basados en ocupación
Su modelo de precios configurado en Expedia debe coincidir con su configuración en Little Hotelier. Little Hotelier no admite precios basados en ocupación (OBP). Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, comuníquese con su Market Manager.
Expedia admite dos modelos de precios:
Precios por día (PDP): La habitación tiene un precio por día basado en un número establecido de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe establecerse directamente a través de Expedia. Para agregar cargos por persona adicional además de la tarifa base, también deberá hacerlo directamente a través de Expedia (a través de su extranet o comuníquese con su equipo de asistencia para obtener ayuda).
Precios basados en ocupación (OBP): Con el modelo OBP, el precio se establecerá por ocupante. La tarifa base se establecerá para 1 ocupante y se deberán aplicar precios para cada ocupante adicional.
Multiplicador de tarifas para Expedia
Para Expedia, se puede establecer un multiplicador de tarifas a nivel de canal para todas las tarifas del canal o a nivel de tarifa para tarifas específicas del canal. Cuando se establece un multiplicador de tarifas, todas las tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por un valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa, o 1,2 para enviar el 120 % de ella.
El importe mostrado en la tabla de disponibilidad no incluirá el multiplicador de tarifas.