Antes de mapear en Expedia
Antes de comenzar a mapear en Expedia, asegúrese de:
Conectar el canal Expedia en Little Hotelier a través de Distribución > Canales
Conectar Siteminder RDX en la extranet de Expedia
Crear los tipos de habitación y planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure los ajustes como los detalles del tipo de habitación, los ajustes de ocupación y los cargos por persona adicional. Espere al menos 60 minutos para que la plataforma recupere las tarifas de Expedia antes de comenzar a mapear las tarifas en Little Hotelier.
Identificar todos los tipos de tarifas de Expedia que necesita mapear: inicie sesión en Expedia Partner Central. Elabore una lista de todos sus planes tarifarios activos, incluyendo SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tarifas de paquete, tarifas vinculadas y tarifas derivadas.
Mapear en Expedia
Para mapear sus tarifas de habitación en Expedia, siga estos pasos. Asegúrese de mapear la única tarifa de habitación en Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles:
Vaya a Distribución > Canales > busque Expedia
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) > seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación
Encuentre su primera tarifa de habitación de la plataforma en la columna del gestor de canales de la izquierda y, en la columna de la derecha, haga clic en el botón Mapear en Expedia.
Para iniciar las actualizaciones de inventario a Expedia, haga clic en "Sí" para Iniciar actualización del canal
Seleccione la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable Mapeado a
Actualice los ajustes adicionales para la tarifa del canal. Algunos ajustes, como la tarifa por adulto adicional, deberán actualizarse directamente a través de la extranet de Expedia.
Haga clic en Guardar
Mapee cada tarifa de canal adicional (estándar, paquete, derivada, vinculada).
Haga clic en la tarifa de habitación del Channel Manager en la columna de la izquierda y seleccione Mapear en Expedia.
Seleccione un tipo de tarifa diferente del menú desplegable.
Utilice los mismos ajustes que en su primer mapeo.
Haga clic en Guardar.
Mapear todos los tipos de tarifas (tarifas de paquete, vinculadas o derivadas)
Importante: Asegúrese de mapear la única tarifa de habitación en Little Hotelier a todos los tipos de tarifas de Expedia disponibles, no solo a las "tarifas de venta" (como las tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, tarifas de paquete, derivadas y vinculadas), para garantizar la entrega de las reservas.
Vuelva a la página Distribución > Canales > Expedia > Mapeo de tarifas de habitación
Encuentre la misma tarifa de habitación de la plataforma (Channel Manager) en la columna izquierda
Haga clic en la tarifa de habitación del Channel Manager en la columna izquierda y seleccione Mapear en Expedia
Seleccione un tipo de tarifa diferente del menú desplegable
Utilice los mismos ajustes que en su primer mapeo
Haga clic en Guardar
Repita para todos los tipos de tarifas (estándar, paquete, derivada, vinculada).
⚠️ Nota: Como está mapeando la única tarifa de la plataforma, los tipos de tarifas adicionales en Expedia no aparecerán en el filtro Sin mapear en la página principal de mapeo de tarifas de habitación. Para encontrar los tipos de tarifas adicionales a mapear, haga clic en la tarifa de habitación del Channel Manager en la columna izquierda, seleccione Mapear en Expedia y elija un tipo de tarifa diferente del menú desplegable.
Notas:
Si aplica un stop sell a través de la extranet de Expedia, deberá eliminarlo manualmente de la extranet de Expedia, ya que Little Hotelier no podrá anularlo/eliminarlo durante el mapeo.
Las tarifas de Expedia admiten dos planes de adquisición de tarifas: "Venta" y "Neta". Si ve precios incorrectos en Expedia al mapear, compruebe y confirme que el tipo de tarifa (neta o venta) es correcto en Expedia.
Actualizar su Expedia tras un cambio en el modelo de negocio
¿Ha cambiado su modelo de precios en Expedia? Si se cambia el modelo de negocio, por ejemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), el mapeo dejará de sincronizarse. Esto requiere la asistencia de nuestro equipo de soporte para actualizar los ajustes del modelo de precios. Su modelo de precios de Expedia debe coincidir con los ajustes en su plataforma.
Tras la actualización del modelo de negocio por parte de nuestro equipo de soporte, deberá volver a mapear todas las tarifas de habitación:
Desconectar el mapeo actual:
Vaya a Distribución > Canales > Expedia
Haga clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita desconectar y volver a mapear
Haga clic en Desconectar del canal
Revise el aviso y haga clic en Desconectar
Volver a mapear la tarifa:
Haga clic en la tarifa del canal de Expedia que necesita volver a mapear
Seleccione la tarifa de Expedia correcta en el menú desplegable
Configure Iniciar actualización del canal en Sí
Haga clic en Guardar
Sobre el mapeo en Expedia con el modelo de negocio ETP
Notas:
Mapee todas sus tarifas de Expedia, no solo las "tarifas de venta"
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como los paquetes y las tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los planes tarifarios de paquete y vinculados/derivados se derivan de la tarifa principal y solo pueden gestionarse directamente a través de Expedia.
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect, existen varios tipos de tarifas para una tarifa de habitación. Como una tarifa de habitación puede venderse de distintas formas (tarifas de venta para Expedia Collect y Hotel Collect, paquetes, tarifas derivadas y tarifas vinculadas), deberá mapear una tarifa de habitación en su plataforma a todas sus tarifas de Expedia. Esto incluye el mapeo de las tarifas de paquete y derivadas, no solo las tarifas principales autónomas o "tarifas de venta".
Esto es fundamental para garantizar que las reservas y la disponibilidad se entreguen correctamente. Las tarifas no mapeadas pueden provocar sobrerreservas y reservas perdidas.
Un ejemplo de los diferentes tipos de tarifas que podría tener con Expedia:
Tarifas de venta (Expedia Collect o Hotel Collect): La tarifa de venta es la tarifa principal donde se gestiona la fijación de precios. El inventario de Little Hotelier (tarifas, disponibilidad, stop sell, CTA, CTD, duración mínima de la estancia y duración máxima de la estancia) se enviará a la tarifa de venta en Expedia. Nota: es posible que vea "Tarifa neta" en lugar de "Tarifa de venta" si está configurado con este tipo de tarifa en Expedia.
Tarifas de paquete (Expedia Collect): Los paquetes en Expedia son ofertas de precio combinado que incluyen productos, servicios y extras — desde vuelos, alquileres de coches y seguros, hasta tours y otras actividades. La fijación de precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionadas directamente por Expedia.
Tarifas derivadas y vinculadas (Expedia Collect): Las tarifas derivadas y vinculadas heredan su fijación de precios y restricciones de la tarifa de venta principal en Expedia. La fijación de precios y las restricciones se derivan de la tarifa principal y son gestionadas directamente por Expedia.
Ejemplo:
En Expedia, tiene una tarifa de habitación doble estándar que se vende de las siguientes formas:
Habitación doble estándar – SellRate – Hotel Collect
Habitación doble estándar – Paquete – Expedia Collect
Habitación doble estándar – Vinculada – Expedia Collect
Habitación doble estándar – Derivada – Expedia Collect
Y en Little Hotelier, solo tiene una tarifa de habitación: Habitación doble estándar
No es necesario crear una nueva tarifa de habitación para los cuatro tipos de tarifas de Expedia enumerados anteriormente; simplemente mapéelos a la única tarifa "Habitación doble estándar".
Comprobar los datos de inventario admitidos/no admitidos para cada tarifa de Expedia
Es posible que Expedia no admita actualizaciones de inventario para algunos tipos de tarifas, como los paquetes y las tarifas vinculadas y derivadas. Esto se debe a que los planes tarifarios de paquete y vinculados/derivados se derivan de la tarifa principal y solo pueden gestionarse directamente a través de Expedia.
¿Las tarifas, disponibilidad o restricciones no se sincronizan con Expedia para una determinada tarifa de habitación? Compruebe los datos de inventario admitidos/no admitidos para cada tarifa de Expedia.
En el mapeo, compruebe los tipos de inventario bajo Datos admitidos por esta tarifa del canal / Datos no admitidos por esta tarifa del canal:
Vaya a Distribución > Canales.
Haga clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto a Expedia.
Seleccione Editar mapeo de tarifas de habitación.
Haga clic en una tarifa de canal existente > haga clic en Configurar.
Los tipos de inventario admitidos aparecerán en azul bajo el título Datos admitidos por esta tarifa del canal.
Los tipos de inventario no admitidos aparecerán en gris bajo el título Datos no admitidos por esta tarifa del canal. Estos tipos de inventario no son compatibles con el tipo de tarifa y son gestionados directamente por Expedia.
¿Por qué debo mapear una tarifa si no admite actualizaciones de inventario?
Algunos tipos de tarifas de Expedia —como las tarifas de paquete, derivadas y vinculadas— no aceptan actualizaciones de inventario de Little Hotelier porque heredan su fijación de precios y restricciones de la tarifa de venta principal y son gestionadas directamente por Expedia.
Incluso cuando una tarifa del canal muestra todos los tipos de inventario como "Datos no admitidos por esta tarifa del canal", sigue siendo necesario mapear todas las tarifas de habitación de Expedia en Little Hotelier. El mapeo es necesario para el procesamiento de reservas. Si la tarifa no está mapeada, las reservas realizadas en tipos de tarifas no mapeados (como tarifas de paquete, derivadas o vinculadas) no se entregarán a su plataforma. Esto puede provocar reservas perdidas y sobrerreservas.
Nota: Configure Iniciar actualización del canal en Sí, incluso para las tarifas que no admiten actualizaciones de inventario.
Tarificación por día o basada en ocupación
El modelo de precios configurado en Expedia debe coincidir con los ajustes en Little Hotelier. Little Hotelier no admite la tarificación basada en ocupación (OBP). Si necesita cambiar el modelo de precios en Expedia, póngase en contacto con su Market Manager.
Expedia admite dos modelos de precios:
Tarificación por día (PDP): La habitación se tarifca por día en función de un número definido de huéspedes incluidos en la tarifa base. El número de personas incluidas en la tarifa base debe configurarse directamente a través de Expedia. Para añadir cargos por persona adicional a la tarifa base, también deberá hacerlo directamente a través de Expedia (a través de su extranet o contactando a su equipo de soporte).
Tarificación basada en ocupación (OBP): Con el modelo OBP, el precio se fijará por ocupante. La tarifa base se fijará para 1 ocupante y deberán aplicarse precios para cada ocupante adicional.
Multiplicador de tarifa para Expedia
En el caso de Expedia, se puede configurar un multiplicador de tarifa a nivel de canal para todas las tarifas del canal, o a nivel de tarifa para tarifas de canal específicas. Cuando se configura un multiplicador de tarifa, todas las tarifas asociadas en su plataforma se multiplicarán por un valor especificado antes de enviarse a Expedia.
Por ejemplo, puede introducir 0,8 para enviar el 80 % de la tarifa, o 1,2 para enviar el 120 % de la misma.
El importe que aparece en la cuadrícula de inventario no incluirá el multiplicador de tarifa.