Antes de mapear
Antes de mapear a Despegar:
Asegúrese de haber creado sus tarifas tanto en su extranet como en Little Hotelier
Compruebe qué tipos de inventario son compatibles con cada tarifa de canal de Despegar
Contratos de Despegar
Cada tarifa de habitación en Despegar se considera un contrato, con una fecha de inicio y una fecha de finalización de contrato. Nuestra plataforma solo actualizará las tarifas, la disponibilidad y las restricciones entre estas fechas de contrato. Fuera del período de contrato, Despegar ignorará las actualizaciones de esa tarifa.
Asegúrese de tener las fechas de finalización de contrato correctas, o amplíelas en Despegar, antes de mapear sus tarifas de habitación en nuestra plataforma.
Contratos de Despegar
Cada tarifa de habitación en Despegar se considera un contrato, con una fecha de inicio y una fecha de finalización de contrato
Nuestra plataforma solo actualizará las tarifas, la disponibilidad y las restricciones entre estas fechas de contrato
Asegúrese de tener las fechas de finalización de contrato correctas o amplíelas en Despegar, antes de mapear sus tarifas de habitación
Tarifas contratadas de Despegar
Nuestra plataforma no admite la conexión a alojamientos donde se hayan habilitado tarifas contratadas (tarifas gestionadas o derivadas del canal)
Deberá solicitar la eliminación de estas tarifas contratadas antes de conectar Despegar en nuestra plataforma
Conversión de moneda
Si no desea enviar su moneda base a Despegar, puede configurar una moneda alternativa:
Ir a Configuración > Información general > Conversión de moneda
En la configuración del canal de Despegar, configurar la opción Conversión de moneda del canal para convertir su moneda base en una moneda diferente
Notas:
La conversión de moneda solo se aplica a las tarifas establecidas en la tabla del inventario
La conversión de moneda no se aplicará a los cargos por persona adicional ni a los descuentos configurados en los ajustes de la tarifa del canal
Los cargos por persona adicional y los descuentos deben establecerse en la moneda que se envía al canal
Si se realizan cambios en la configuración de moneda, comprobar los canales en línea para asegurarse de que muestran la información de tarifas correcta
Puede tardar varios minutos en mostrarse las actualizaciones en los canales
Mapear a Despegar
Ir a Distribución > Canales
En la pestaña Mis canales, localizar Despegar y hacer clic en los puntos suspensivos (...) para abrir el menú Acciones del canal
Seleccionar Editar mapeo de tarifas de habitaciones
Usar el interruptor Estado del mapeo para seleccionar Sin mapear
En la columna del canal, localizar la tarifa de habitación de la plataforma y hacer clic en Mapear a Despegar
En la ventana Configuración de la tarifa del canal, seleccionar Sí para comenzar a actualizar las tarifas, la disponibilidad y las restricciones
En Mapeado a**,** seleccionar la tarifa del canal correspondiente en el menú desplegable
Hacer clic en Guardar
Ajustes de configuración
Al mapear sus tarifas a Despegar, deberá configurar:
Tarifa por adulto adicional: cargo por cada adulto adicional que supere la ocupación incluida
Tarifa por niño adicional: cargo por cada niño adicional que supere la ocupación incluida
Importe por bebé adicional: cargo por cada bebé adicional que supere la ocupación incluida
Descuento para huésped individual:
Importe
Porcentaje
Ninguno
Notas:
La conversión de moneda no se aplicará a las tarifas por adulto/niño/bebé adicional ni al descuento para huésped individual
Las tarifas adicionales deberán establecerse en la moneda que se envía al canal
¿Por qué las actualizaciones de inventario de Despegar no funcionan como se espera?
Si sus tarifas están mapeadas pero no se actualizan en Despegar, compruebe lo siguiente:
Fechas de contrato
Las tarifas de Despegar son contratos con una fecha de inicio y una fecha de finalización. Little Hotelier solo envía actualizaciones de tarifas, disponibilidad y restricciones que Despegar aceptará dentro del período de contrato de cada tarifa. Si un contrato aún no ha comenzado, ha vencido o tiene una fecha de finalización incorrecta, Despegar ignorará las actualizaciones de esa tarifa.
Para solucionarlo, amplíe o corrija las fechas de contrato en el extranet de Despegar, vuelva a mapear las tarifas de habitación afectadas en Little Hotelier si el período de contrato ha cambiado, y compruebe que las actualizaciones se reanudan.
Tipos de inventario compatibles
Si una tarifa o restricción concreta no se actualiza, suele deberse a las fechas de contrato, a tarifas contratadas o gestionadas por el canal, o a la configuración de la tarifa en Despegar. Aun así, puede comprobar lo que está configurado para una tarifa de canal determinada:
Ir a Distribución > Canales.
Hacer clic en el botón de puntos suspensivos (botón de tres puntos) junto a Despegar.
Seleccionar Editar mapeo de tarifas de habitaciones.
Hacer clic en la tarifa del canal y, a continuación, en Configurar.
Comprobar Datos admitidos por esta tarifa de canal (en azul) y Datos no admitidos por esta tarifa de canal (en gris).
Si un tipo de inventario no es compatible, gestione esas actualizaciones directamente en el extranet de Despegar.