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Personalizar correos electrónicos de huéspedes

Actualizado esta semana

Plantillas de correo electrónico disponibles

Todas las plantillas de correo electrónico se pueden activar o desactivar según sea necesario:

Plantillas de correo electrónico predeterminadas

  • Confirmación de reserva: Se envía después de la reserva con los detalles de confirmación

  • Modificación de reserva: Se envía después de que se hayan modificado los detalles de la reserva

  • Cancelación de reserva: Se envía cuando se cancela una reserva

Plantillas de correo electrónico opcionales

  • Mensaje previo a la llegada: Correo electrónico de recordatorio enviado antes del check-in

  • Mensaje posterior a la salida: Correo electrónico de agradecimiento enviado después del check-out

Pasos para personalizar correos electrónicos

  1. Vaya a Configuración > Correos electrónicos de huéspedes

  2. Haga clic en el icono de lápiz junto a la plantilla de correo electrónico que desee modificar

  3. Personalice el texto y añada imágenes

  4. Haga clic en Mostrar vista previa para ver los cambios

  5. Guarde sus cambios

Campos de correo electrónico

  • Asunto

  • Texto del encabezado

  • Texto del pie de página

  • Imagen del encabezado: Asigne o cambie la imagen. No puede eliminarla directamente al editar el correo electrónico. Para eliminarla por completo, vaya a Configuración > Configuración de la propiedad > Biblioteca multimedia

  • Imagen del pie de página: Asigne o cambie la imagen. No puede eliminarla directamente al editar el correo electrónico. Para eliminarla por completo, vaya a Configuración > Configuración de la propiedad > Biblioteca multimedia

Notas:

  • Para los correos electrónicos previos a la llegada y posteriores a la salida, configure cuándo desea que se envíe el correo electrónico

  • Los términos y condiciones se pueden configurar en Configuración > Políticas

  • Especificaciones de imagen recomendadas:

    • Formato JPG, GIF o PNG

    • 580 px de ancho y 164 px de alto

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