Nota sobre las pasarelas de pago de terceros: Este artículo se aplica únicamente a Little Hotelier Pay. Las pasarelas de pago de terceros (como PayPal) tienen sus propios procesos y no son compatibles con la página de pagos de Little Hotelier Pay.
¿Qué es un pago?
Little Hotelier Pay ofrece pagos diarios cómodos. Cuando se reciben pagos de los huéspedes mediante Little Hotelier Pay, todos los fondos acumulados a lo largo del día se recopilan y retienen. Los reembolsos emitidos se deducen del total y, a continuación, los fondos se transfieren a la cuenta bancaria designada en una única transferencia diaria.
También es posible elegir recibir los pagos de forma semanal o quincenal.
El pago debería tardar entre 2 y 7 días hábiles en llegar a la cuenta bancaria, según el banco y la ubicación (por favor, tenga en cuenta que el primer pago puede demorar más tiempo). Los pagos de Little Hotelier Pay se enviarán a la cuenta bancaria que aparece en Pagos > Pagos > Columna Cuenta vinculada.
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Muestra información clave sobre los fondos:
Saldo total: Total combinado de los fondos disponibles y el saldo pendiente.
En tránsito: Fondos en camino a la cuenta bancaria.
Pagos futuros: Total de los fondos pendientes de pago.
Llegada estimada: Cuándo se espera que el pago llegue a la cuenta bancaria.
Nota: En el caso de las propiedades que procesan pagos en EUR o GBP, los pagos se inician ahora el mismo día que la fecha de llegada estimada. Solo verá un pago En tránsito durante un breve período de tiempo y solo verá otro pago En tránsito al día siguiente cuando se inicie un nuevo pago.
Detalles del pago
Al consultar los pagos individuales, se puede ver:
Estado (Por pagar, En tránsito, Pagado, Fallido o Cancelado)
Resumen de transacciones que incluye (Pagos, Reembolsos y Ajustes) y las comisiones asociadas
Transacciones asociadas
Gestión de los datos de pagos
Opciones de filtro
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¿Por qué ha fallado mi pago?
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Los datos bancarios son incorrectos. Para comprobar los datos de la cuenta bancaria vinculada a su propiedad, vaya a Pagos > Pagos > Columna Cuenta vinculada. Si los datos bancarios son incorrectos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
