Descripción general
Little Hotelier valida automáticamente los datos de las tarjetas y muestra un símbolo de tarjeta no válida en el Calendario y en la pestaña Reservas > Detalles si hay algún problema. Recibirá una notificación por correo electrónico cuando una tarjeta no sea válida.
Vista de calendario
Detalles de la reserva
Causas comunes de tarjetas no válidas
Datos de tarjeta incorrectos: Los huéspedes pueden introducir información incorrecta al realizar la reserva a través de canales en línea o de su página web. Póngase en contacto con el canal de reservas y marque la tarjeta como no válida.
Tarjeta caducada: La fecha de caducidad de la tarjeta ha vencido. Póngase en contacto con el huésped para actualizar su información de pago.
Tarjetas de crédito virtuales: Estas tarjetas tienen fechas de activación específicas (normalmente la fecha de entrada). Espere hasta la fecha de activación antes de procesar el pago.
CVC faltante: No se ha proporcionado el Código de Verificación de la Tarjeta (CVC) durante la reserva. Para las reservas realizadas a través del motor de reservas, compruebe su correo electrónico para obtener el CVC. A continuación, añada el CVC a los detalles de la reserva.