Inicie sesión con autenticación multifactor (MFA) mediante la aplicación móvil de Little Hotelier:
Antes de empezar
Asegúrese de tener a mano su dirección de correo electrónico y su contraseña
Instale la aplicación móvil de Little Hotelier para la autenticación multifactor (MFA)
Configure la aplicación móvil de Little Hotelier como método de autenticación multifactor (MFA)
Compruebe que dispone de una conexión a internet estable
Pasos para iniciar sesión
Acceder a la página de inicio de sesión de Little Hotelier:
Escribir la dirección de correo electrónico
Introducir la contraseña
Hacer clic en Iniciar sesión
Completar la autenticación multifactor mediante la aplicación móvil de Little Hotelier:
Anotar el número que aparece en la pantalla del ordenador
Abrir la aplicación móvil de Little Hotelier
Responder a la notificación de autorización de inicio de sesión
Seleccionar el número correspondiente que aparece en la aplicación móvil
Completar la verificación biométrica cuando se solicite
Una vez verificada la identidad correctamente, se cargará el panel de control del alojamiento
Todas las funciones y menús estarán disponibles
💡 Si utiliza otro método de MFA, como una aplicación de autenticación o una extensión de autenticación del navegador, el proceso de inicio de sesión será distinto al descrito anteriormente.
Nota: cada miembro del personal debe contar con su propia cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico exclusiva. El sistema bloquea automáticamente los inicios de sesión cuando detecta actividad inusual. Es posible que aparezca el mensaje de error "Acceso no autorizado bloqueado" o "Lo sentimos, no ha sido posible procesar la solicitud".
Requisitos de la contraseña
Mínimo 8 caracteres
Combinación de letras y números
Incluir caracteres especiales
Solución de problemas frecuentes al iniciar sesión
Si tiene dificultades para iniciar sesión, pruebe lo siguiente:
Comprobar que la dirección de correo electrónico es correcta
Asegurarse de que la tecla Bloq Mayús esté desactivada al introducir la contraseña
Borrar la caché y las cookies del navegador
Probar a usar un navegador distinto
Restablecimiento de la contraseña
Si ha olvidado la contraseña:
Hacer clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión
Seguir las instrucciones de restablecimiento enviadas al correo electrónico
Crear una nueva contraseña que cumpla los requisitos indicados anteriormente
Notas importantes:
Los nuevos dispositivos o navegadores requerirán una verificación de seguridad adicional
Tanto el ordenador como la aplicación móvil obtendrán acceso tras completar correctamente la verificación MFA
Si necesita ayuda para acceder a la cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte