Channels Plus es una conexión que le permite configurar, gestionar y conectarse fácilmente a varios canales de alto valor. Ahorre tiempo gestionando todo su inventario y contenido desde un único lugar en su plataforma Little Hotelier, sin contratos de permanencia. Solo paga comisiones por las estancias completadas, con una factura mensual.
Primeros pasos con Channels Plus
Para activar Channels Plus:
Vaya a Distribución > Channels Plus
Haga clic en Comenzar.
Revise los datos y la configuración de su alojamiento
Complete el proceso de activación
Configuración de la plataforma que se sincroniza con Channels Plus
La mayor parte de la configuración de Channels Plus procederá de los datos que ya ha configurado en su plataforma Little Hotelier. Esta configuración y contenido se sincronizan automáticamente con Channels Plus, evitando que tenga que actualizar varios canales de forma separada:
Configuración del alojamiento
Datos del alojamiento: incluye la dirección y la información de contacto
Información general: incluye la moneda base y el idioma
Servicios: descripción del alojamiento, instalaciones y características
Horas de llegada y de salida
Biblioteca multimedia: imágenes del alojamiento y las habitaciones. Asigne imágenes a cada tipo de habitación para destacar sus características únicas y mostrar a los huéspedes qué pueden esperar.
Formas de pago aceptadas (los recargos por pago no son compatibles con Channels Plus)
Las habitaciones y tarifas se sincronizarán (cuando las tarifas estén activadas)::
Contenido del tipo de habitación: datos del tipo de habitación, incluidos el nombre, la descripción, las características y los servicios (Habitaciones y tarifas > Tipos de habitación)
Configuración del plan tarifario y la tarifa de habitación: incluye ocupación, tarifas, disponibilidad y restricciones. (Habitaciones y tarifas > Planes tarifarios)
Configuración de Channels Plus
Hay algunas opciones adicionales que corresponden solo a Channels Plus. Para configurarlas, acceda a Distribución > Channels Plus > Configuración. Deberá hacerlo para poder completar el proceso de configuración general.
Configuración del alojamiento
Seleccione su Tipo de alojamiento: esto categorizará su alojamiento en los canales a los que se conecte
Añada una dirección de correo electrónico en el campo Correo electrónico para reservas para recibir confirmaciones de reserva y datos de pago
Política de cancelación
Configure una política de cancelación (periodos de cancelación del plan tarifario) para cada plan tarifario (1-14 días o no reembolsable).
Si los huéspedes cancelan dentro del periodo, se aplicará una penalización de cancelación del importe total de la reserva.
Impuestos y tasas
Impuestos: añada los impuestos que se aplican a su alojamiento, según lo exijan las normativas fiscales locales
Tasas: añada tasas para asegurarse de que sus huéspedes conozcan las tasas adicionales que pueden aplicarse a su reserva. Por ejemplo, una tasa de limpieza.
Seleccione si las tarifas incluyen o no impuestos
Licencias
Añada los datos de las licencias necesarias para operar su alojamiento.
Activación de tarifas de habitación
Ponga sus tarifas a disposición de todos los canales con unos pocos clics activándolas:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Tarifas de habitación
Seleccione los planes tarifarios y las tarifas de habitación que desea activar
Haga clic en Activar tarifas.
Tiene control total para activar o desactivar tarifas en cualquier momento. Las tarifas activas se enviarán a todos los canales a los que esté conectado con Channels Plus.
Use los filtros para encontrar tarifas de habitación de Channels Plus:
Haga clic en las pestañas Activas o Inactivas para consultar las tarifas en función de su estado.
Use las opciones Filtrar por tipo y Filtrar por plan para acotar la búsqueda.
Active la opción Mostrar solo las tarifas recomendadas para ver las tarifas de habitación recomendadas. Active las tarifas de habitación recomendadas para aumentar sus reservas de Channels Plus.
Conexión a canales
Conéctese fácilmente a los canales en Channels Plus:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Canales
Haga clic en el botón de activación junto a cada canal al que desee conectarse
El anuncio de su alojamiento se creará automáticamente en cada canal activado utilizando los datos y la configuración de su plataforma Little Hotelier.
Al activar Channels Plus, se conectará automáticamente a todos los canales y, a medida que haya nuevos canales disponibles, se conectará automáticamente. Tiene el control para habilitar o deshabilitar un canal en cualquier momento con un solo clic.
💡Aviso: después de conectar los canales, el anuncio puede tardar entre 24 horas y 30 días en estar activo, según el canal.
Gestión de ofertas especiales
Ofrézcales a sus huéspedes tarifas más competitivas al aceptar ofertas y campañas que reciba de los canales a los que esté conectado en Channels Plus.
Las ofertas especiales les ofrecen a los huéspedes ciertos descuentos para fechas de estancia y reserva específicas, al mismo tiempo que le brindan una comisión reducida.
Vaya a Distribución > Channels Plus > Ofertas especiales para ver las ofertas disponibles
Filtre las ofertas por estado: Todas, Nuevas, Activas o Inactivas
Haga clic en el nombre de una oferta para revisar los detalles
Haga clic en Aceptar para activar una oferta
Revisión y comprobación de reservas
Haga un seguimiento de todas sus reservas de Channels Plus en un solo lugar (Distribución > Channels Plus > Comprobación de datos):
Revise todas las reservas de Channels Plus desde su panel de comprobación
Vea el método de facturación (facturación neta o bruta)
Consulte el importe de la comisión solo para estancias completadas
Compruebe las reservas por cancelaciones y ausencias antes del día 7 de cada mes
Seguimiento del rendimiento
Haga un seguimiento de su rendimiento en Channels Plus en Distribución > Channels Plus > Rendimiento:
Importes de reserva totales y netos
Número de reservas completadas
Recuento de canales activos
Recuento de tarifas de habitación activas
Comisión
Optimice su rendimiento en Channels Plus
Una vez que esté configurado en Channels Plus, consulte la pestaña Optimizar:
Vaya a Distribución > Channels Plus > Optimizar.
Compruebe si tiene tipos de habitación sin tarifas activas, con información que muestra cuántas reservas generó cada tipo de habitación durante los últimos 30 días.
Haga clic en Activar en un tipo de habitación para activar las tarifas de esa habitación.
Aviso: consulte esta guía para obtener los mejores consejos que le ayudarán a generar más reservas a través de Channels Plus.