Acceder al portal de facturación
Para acceder al apartado de facturación, inicie sesión en su plataforma de Little Hotelier, haga clic en el nombre de su alojamiento y seleccione Facturación.
¿Quién tiene acceso al portal? Solo los perfiles de usuario con permisos de facturación pueden acceder al portal de autofacturación.
¿No ve el apartado de facturación? Si la opción «Facturación» no aparece al hacer clic en el nombre de su alojamiento, es posible que no tenga los permisos necesarios. Póngase en contacto con su usuario de facturación principal para solicitarle el acceso.
Gestionar las facturas
En su portal de facturación podrá comprobar, descargar y gestionar sus datos de facturación de Little Hotelier, como las facturas, pagos y ajustes.
Consultar las facturas
💡 Debe contar con permisos de facturación en su perfil de usuario para consultar y descargar las facturas. Si no tiene acceso a esta opción, póngase en contacto con su usuario principal de facturación.
Haga clic en el nombre de su alojamiento y vaya a Facturación en la esquina superior derecha.
Seleccione la opción Facturas.
Filtre las facturas por:
Cuenta: seleccione la cuenta de facturación.
Rango de fechas: indique el periodo que quiera.
Número de factura.
Haga clic en Buscar para aplicar los filtros.
Descargar y exportar facturas
Facturas individuales: haga clic en el botón de descarga junto a cualquier factura para guardarla en formato PDF.
Exportar todo: haga clic en Exportar como CSV para descargar todos los datos de las facturas filtrados en una hoja de cálculo.
Pagos
Consultar los pagos
Vaya a Facturas.
Haga clic en Pagos dentro de los filtros.
Filtre los pagos por:
Cuenta: seleccione la cuenta de facturación.
Rango de fechas: indique el periodo que quiera.
Número de pago: haga la búsqueda usando el número indicado en su correo electrónico de confirmación.
Ajustes
Información sobre los ajustes
Los ajustes son cargos o deducciones independientes que modifican el importe total a pagar de su cuenta de facturación. Se procesan de forma independiente a los pagos normales de las facturas para cubrir comisiones adicionales, descuentos u otras modificaciones en la cuenta.
Consultar el historial de ajustes
Vaya a Facturas.
Haga clic en Ajustes dentro de los filtros.
Filtre los ajustes por:
Cuenta: seleccione la cuenta de facturación.
Rango de fechas: indique el periodo que quiera.
Descargue los registros de los ajustes individuales haciendo clic en el botón de descarga (con la opción para guardarlos como PDF).
Notas:
Consulte los correos electrónicos de confirmación para obtener los números de referencia de los pagos.
Las facturas y los ajustes se proporcionan en documentos independientes en formato PDF.
Todos los datos exportados se generan en formato CSV para facilitar su análisis.