Belegungseinstellungen für Portale konfigurieren
Wichtig: Bei den meisten Portalen müssen die Belegung und die Preise für zusätzliche Gäste direkt im Extranet des Portals eingerichtet werden. Nur einige Portale (wie Airbnb) unterstützen die Übernahme dieser Einstellungen aus Ihrer Plattform.
Belegung und Preise für zusätzliche Gäste im Portal-Extranet einrichten (bei den meisten Portalen erforderlich)
Bei den meisten Portalen müssen Sie die Belegungseinstellungen direkt im Extranet des jeweiligen Portals konfigurieren.
So richten Sie die Einstellungen im Portal-Extranet ein:
Melden Sie sich direkt im Extranet des Portals an.
Erstellen Sie Zimmerkategorien und Ratenpläne, und konfigurieren Sie die Belegungseinstellungen und Preise für zusätzliche Gäste.
Wenden Sie sich bei Fragen an das Support-Team des Portals.
Im Portal-Extranet zu konfigurierende Einstellungen:
Grund- und Höchstbelegungsgrenzen
Beträge für zusätzliche Gäste (Preis für zusätzlichen Erwachsenen, Preis für zusätzliches Kind)
Richtlinien zum Kindesalter
Einstellungen für den Einzelgastrabatt
Anzahl der Zimmer pro Reservierung begrenzen
Um zu beschränken, wie viele Zimmer ein Gast in einer einzigen Reservierung buchen kann (zum Beispiel, um Gruppenbuchungen zu begrenzen), konfigurieren Sie dies direkt im Extranet des Portals, oder wenden Sie sich an das Support-Team des Portals.
In Ihrer Plattform einrichten (nur für unterstützte Portale)
Nur einige Portale unterstützen die Übernahme von Belegungseinstellungen und Preisen für zusätzliche Gäste aus Ihrer Plattform. Wenn Ihr Portal dies unterstützt (wie Airbnb), können Sie diese Einstellungen in Ihrer Plattform verwalten.
In der Zimmerrate einrichten
Gehen Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne.
Klicken Sie auf den Abwärtspfeil neben dem Ratenplan, um die zugehörigen Zimmerraten anzuzeigen.
Klicken Sie auf die Zimmerrate, die Sie aktualisieren möchten, und wählen Sie Bearbeiten.
Aktualisieren Sie die Felder Inklusive Belegung, Maximale Belegung, Preis für zusätzlichen Erwachsenen und Preis für zusätzliches Kind.
Hinweis: Damit die Preise für zusätzliche Erwachsene korrekt berechnet werden, stellen Sie sicher, dass die inklusive Belegung der Anzahl der im Grundpreis enthaltenen Gäste entspricht.
Klicken Sie auf Speichern.
Für eine bestimmte Portalrate einrichten
So konfigurieren Sie diese Einstellung:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Suchen Sie das Portal, und klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten.
Wählen Sie Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten aus. Sie gelangen dadurch zur Seite Zimmerraten-Zuordnung.
Bearbeiten Sie die Portalrate, und aktualisieren Sie die Felder für Belegungseinstellungen und Preise für zusätzliche Gäste (z. B. Preis für zusätzlichen Gast/Preis für zusätzlichen Erwachsenen/Preis für zusätzliches Kind).
Hinweis: Damit die Preise für zusätzliche Erwachsene korrekt berechnet werden, stellen Sie sicher, dass die inklusive Belegung der Anzahl der im Grundpreis enthaltenen Gäste entspricht.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtiger Hinweis: Bei den meisten Portalen müssen Sie diese Einstellungen direkt im Extranet des Portals konfigurieren.
Preisprobleme bei Einzelgästen beheben
⚠️ Der Einzelgastrabatt wird nur an unterstützte Portale gesendet. Für Direktbuchungen wird der Einzelgastrabatt nicht unterstützt.
Wenn die Preise für Einzelgäste an Portale gesendet werden, dort aber falsch angezeigt werden, deutet dies in der Regel auf eine Diskrepanz in der Belegungskonfiguration hin. Häufige Preisprobleme bei Einzelgästen:
Der Einzelgastrabatt ist nicht konfiguriert, sodass das Portal für einen Gast den vollen Preis anzeigt.
Es besteht eine Diskrepanz beim Belegungsmodell: Ihre Plattform verwendet OBP, während das Portal PDP erwartet.
Die Grundbelegung ist falsch eingestellt, sodass das Portal die Preise ausgehend von einem falschen Startpunkt berechnet.
Es gibt Konflikte bei der Einzelraten-Einstellung: Die Rate ist als „nur für Einzelpersonen" markiert, aber für mehrere Gäste konfiguriert.
So beheben Sie Preisprobleme bei Einzelgästen:
Gehen Sie zu Vertrieb > Portale.
Klicken Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten und anschließend auf Zimmerraten-Zuordnung bearbeiten.
Klicken Sie auf die betroffene Portalrate.
Klicken Sie auf Konfigurieren.
Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen: inklusive/Grundbelegung, maximale Belegung, Einzelgastrabatt (falls verfügbar) und die Einstellung „Nur Einzelrate".
Passen Sie die Einstellungen an das Preismodell Ihres Portals an.
Bewährte Vorgehensweise für die Belegungskonfiguration: Erstellen Sie eine Zimmerkategorie mit der passenden maximalen Belegung, anstatt separate Zimmerraten für unterschiedliche Belegungen zu erstellen (z. B. Einzel-, Doppel- und Dreibettzimmer). Das Erstellen separater Raten für jede Belegung führt zu mehreren Bestandseinträgen für dieselbe Zimmerkategorie und kann zu Überbuchungen führen.