💡 Um ein Portal zu verbinden, zu trennen oder zu verwalten, gehe zu Vertrieb > Portale.
Vor dem Verbinden
Bevor du ein Portal in deiner Plattform verbindest:
Erstelle ein Konto beim Portal: Du brauchst einen unterzeichneten Vertrag mit dem Portal und dein Konto muss aktiv sein.
Aktiviere die Verbindung: Melde dich im Extranet des Portals an > gehe zu den Einstellungen für Konnektivität oder Channel-Manager > fordere die Verbindung zu „SiteMinder“ oder „SiteMinder RDX“ als deinem Konnektivitätsanbieter an.
Erstelle dein Unterkunftsprofil (Zimmer und Raten) im Portal. Lege Zimmer, Raten, Richtlinien, Unterkunftsinformationen usw. im Extranet des Portals an, bevor du verbindest. Hinweis: Gilt nicht für Portale, die die Inhaltserstellung unterstützen, z. B. Airbnb oder Booking.com Enhanced sync.
Halte deine Portaldaten bereit: Du benötigst deinen eindeutigen Property-Code, den das Portal deiner Unterkunft zugewiesen hat (auch „Hotel-ID“, „Hotelcode“ oder „Host-ID“ genannt), sowie weitere Kontodaten für das Extranet des Portals. Bei manchen Portalen werden zusätzlich Benutzername und Passwort benötigt.
Hinweis:
Fragt das Portal nach einem API-Schlüssel? Du benötigst keinen API-Schlüssel – zum Verbinden brauchst du deine Property-Codes bzw. deine Hotel-ID, nicht API-Schlüssel.
Ist der Hotelcode bereits in Verwendung? Erscheint die Fehlermeldung „Hotelcode bereits in Verwendung“, nutzt eine andere Unterkunft diesen Code.
So verbindest du ein neues Portal in deiner Plattform
So verbindest du ein neues Portal:
Gehe zu Vertrieb > Portale.
Klicke auf den Tab Alle Portale. Dort siehst du eine Liste aller verfügbaren Portale, zu denen du eine Verbindung herstellen kannst.
Suche das gewünschte Portal und klicke darauf.
Folge den Schritten zum Verbinden.
Prüfe die Details dazu, welche Bestandsdaten an das Portal gesendet werden können und welche nicht (Von diesem Portal unterstützte Daten und Von diesem Portal nicht unterstützte Daten).
Klicke auf Verbinden.
Aktivierungsstatus: Einige Portale, wie Booking.com, Expedia, Agoda und Hotelbeds, werden sofort aktiviert und können gemappt werden. Manche Portale erscheinen jedoch mit dem Status Einrichtung ausstehend. Das ist bei neuen Verbindungen normal und dauert typischerweise 24–48 Stunden bis zur Aktivierung. Du erhältst eine E‑Mail‑Benachrichtigung, sobald die Verbindung bereit ist.
Was, wenn bestimmte Bestandsdaten vom Portal nicht unterstützt werden? Wenn ein Portal bestimmte Bestandsdaten nicht unterstützt, musst du diese Aktualisierungen direkt im Extranet des Portals einrichten und pflegen. Unterstützt das Portal z. B. keine „Mindestaufenthalt“-Übermittlung, musst du deine Mindestaufenthalt-Beschränkungen direkt im Extranet des Portals konfigurieren.
Nach dem Verbinden eines Portals
Sobald du ein neues Portal verbunden hast, schließe die Einrichtung ab:
Portaleinstellungen aktualisieren: Prüfe und aktualisiere Portaleinstellungen wie Ratenmultiplikator, Währungsumrechnung und Reservierungs‑E‑Mail‑Adresse.
Zimmerraten mit dem Portal verknüpfen (Mapping): Erstelle zuvor die entsprechenden Zimmerraten im Extranet des Portals (falls zutreffend, je nach Portal).
Bestand im Portal prüfen: Stelle sicher, dass Bestände, Zimmer und Raten korrekt eingerichtet sind und der Konfiguration in deiner Plattform entsprechen.
Portal aktivieren: Aktiviere das Portal, um mit dem Senden von Bestandsaktualisierungen zu beginnen.
Verbindung testen: Prüfe, ob der Bestand im Portal korrekt angezeigt wird.
Portaleinstellungen aktualisieren
So aktualisierst du Portaleinstellungen:
Gehe zum Tab Vertrieb > Portale.
Finde im Tab Meine Portale das gewünschte Portal.
Klicke auf das Dreipunktmenü (…) neben dem Portálnamen und wähle Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicke im Tab Portaleinstellungen auf Bearbeiten, um die Einstellungen zu ändern.
Nimm die Änderungen vor und klicke auf Speichern.
Ein Portal aktivieren
Aktiviere ein Portal, nachdem du alle erforderlichen Zimmerraten gemappt hast und Verfügbarkeit, Raten und Beschränkungen korrekt sind. Durch das Aktivieren beginnt die Übertragung von Bestandsaktualisierungen an das Portal.
So aktivierst du ein Portal:
Gehe zu Vertrieb > Portale.
Finde das Portal.
Klicke auf das Dreipunktmenü (drei Punkte) neben dem Portal.
Wähle Portaleinstellungen aktualisieren.
Klicke auf Verbindung mit [Portalname] aktivieren.