So richten Sie nicht erstattungsfähige Raten ein
Navigieren Sie zu Zimmer und Raten > Ratenpläne > Ratenplan hinzufügen.
Erstellen Sie zwei Ratenpläne: 1. Standard-Ratenplan 2. Nicht erstattungsfähiger Ratenplan
Richten Sie abgeleitete Raten für die automatische Preisgestaltung ein: 1. Wählen Sie beim Erstellen des nicht erstattungsfähigen Ratenplans die Option Tägliche Raten ableiten aus. 2. Wählen Sie einen prozentualen oder festen Rabatt auf die Standardraten aus. 3. Die nicht erstattungsfähigen Raten werden automatisch aktualisiert, sobald sich die Standardraten ändern.
Weisen Sie den Ratenplänen Zimmerkategorien zu, um Zimmerraten zu erstellen.
Verbinden Sie Ihre Zimmerraten mit den angebundenen Vertriebskanälen. Navigieren Sie dazu zu Vertrieb > Kanäle.
Richten Sie die Stornierungsbedingungen für diese nicht erstattungsfähige Rate – bei einer Stornierung wird 100 % des Betrags berechnet – direkt im Extranet des jeweiligen Vertriebskanals ein. Dies gilt für die meisten Kanäle. Legen Sie die Stornierungsbedingungen nur für die folgenden Kanäle in Ihrer Plattform fest: Booking.com (mit aktiviertem erweiterten Abgleich), Channels Plus, Airbnb und Direktbuchungen.
Hinweis: Fügen Sie am Ende der Ratennamen FLEX oder NR hinzu, damit Sie die jeweiligen Bedingungen leichter erkennen.
Wichtig: Durch das Einrichten einer nicht erstattungsfähigen Rate wird diese als zusätzliche Ratenoption neben bereits vorhandenen flexiblen, stornierbaren Raten angeboten. Wenn Sie ausschließlich in bestimmten Zeiträumen nicht erstattungsfähige Raten verkaufen möchten, beispielsweise über Weihnachten oder Neujahr, setzen Sie für diese Zeiträume einen Verkaufsstopp für Ihre flexible Rate. Heben Sie die Zuordnung nicht auf.
Abgeleitete Raten einrichten
Optimieren Sie Ihre Ratenverwaltung und sparen Sie Zeit und Aufwand, indem Sie die nicht erstattungsfähige Rate als prozentualen oder festen Rabatt auf Ihre Standardrate ableiten. Die nicht erstattungsfähige Rate wird automatisch angepasst, sobald der Preis der Standardrate aktualisiert wird.
Nicht erstattungsfähige Stornierungsbedingungen einrichten
Richten Sie nach dem Erstellen Ihres nicht erstattungsfähigen Ratenplans für jeden Vertriebskanal die entsprechenden Stornierungsbedingungen ein.
Für die meisten Kanäle müssen nicht erstattungsfähige Stornierungsbedingungen direkt im Extranet des Vertriebskanals, also im Partnerportal des Online-Reisevermittlers, eingerichtet werden. Little Hotelier übermittelt Stornierungsbedingungen nicht an die meisten Kanäle.
Ausnahmen sind:
Booking.com (mit aktiviertem erweiterten Abgleich)
Channels Plus
Airbnb
Direktbuchungen
Melden Sie sich bei allen anderen Kanälen im jeweiligen Extranet an und konfigurieren Sie dort die nicht erstattungsfähigen Stornierungsbedingungen. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich direkt an den jeweiligen Kanal.
Direktbuchungen
Nicht erstattungsfähige Raten für Ihr Buchungssystem einrichten
Bei Direktbuchungen richten Sie eine nicht erstattungsfähige Rate in den Stornierungseinstellungen für Direktbuchungen ein. Legen Sie die Bedingungen auf Ebene der Zimmerrate fest. Stellen Sie vor dem Einrichten der Bedingungen sicher, dass die Rate in den Direktbuchungen aktiv ist. Navigieren Sie dazu zu Direktbuchungen > Raten.
So machen Sie eine Direktbuchungsrate nicht erstattungsfähig:
Navigieren Sie zu Direktbuchungen > Konfiguration > Stornierungseinstellungen.
Suchen Sie die Zimmerrate und öffnen Sie Stornierungseinstellungen bearbeiten.
Deaktivieren Sie Stornierung durch Gäste zulassen.
Klicken Sie auf Stornierungsgebühr hinzufügen, wählen Sie Gesamtbetrag aus und legen Sie die Tage vor Ankunft fest, zum Beispiel 999.
Klicken Sie auf Änderungen veröffentlichen.