Hinweis zu Zahlungsportalen von Drittanbietern: Dieser Artikel gilt ausschließlich für Little Hotelier Pay. Zahlungsportale von Drittanbietern (wie z. B. PayPal) haben eigene Prozesse und werden auf der Auszahlungsseite von Little Hotelier Pay nicht unterstützt.
Was ist eine Auszahlung?
Little Hotelier Pay bietet praktische tägliche Auszahlungen. Wenn Sie Zahlungen von Ihren Gästen über Little Hotelier Pay entgegennehmen, werden alle im Laufe des Tages angesammelten Beträge gesammelt und gehalten. Ausgestellte Erstattungen werden vom Gesamtbetrag abgezogen, und anschließend werden die Mittel in einer einzigen täglichen Überweisung auf Ihr hinterlegtes Bankkonto überwiesen.
Sie können auch wählen, ob Ihre Auszahlungen wöchentlich oder alle zwei Wochen gesendet werden sollen.
Die Auszahlung sollte 2–7 Werktage benötigen, um auf Ihrem Bankkonto einzutreffen, abhängig von Ihrer Bank und Ihrem Standort (bitte planen Sie für die erste Auszahlung zusätzliche Zeit ein). Auszahlungen für Little Hotelier Pay werden an das Bankkonto gesendet, das in Zahlungen > Auszahlungen > Verknüpftes Konto aufgeführt ist.
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Auszahlungsinformationen
Kontoübersicht
Zeigt wichtige Informationen zu Ihren Mittel an:
Gesamtguthaben: Kombinierte Gesamtsumme aus verfügbaren Mitteln und ausstehendem Guthaben.
Unterwegs: Mittel, die auf dem Weg zu Ihrem Bankkonto sind.
Zukünftige Auszahlungen: Gesamtbetrag der noch nicht ausgezahlten Mittel.
Voraussichtlicher Eingang: Wann Ihre Auszahlung voraussichtlich auf Ihrem Bankkonto eingeht.
Hinweis: Für Betriebe, die Zahlungen in EUR oder GBP verarbeiten, werden Auszahlungen nun am selben Tag wie der voraussichtliche Eingangstag initiiert. Sie sehen eine Zahlung nur für einen kurzen Zeitraum als Unterwegs und sehen erst am nächsten Tag, wenn eine neue Auszahlung initiiert wird, eine weitere Zahlung als Unterwegs.
Auszahlungsdetails
Beim Anzeigen einzelner Auszahlungen können Sie Folgendes sehen:
Status (Noch auszuzahlen, Unterwegs, Bezahlt, Fehlgeschlagen oder Storniert)
Transaktionszusammenfassung einschließlich (Zahlungen, Erstattungen und Anpassungen) sowie etwaige Gebühren
Zugehörige Transaktionen
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Wenn eine Auszahlung fehlschlägt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Eine Auszahlung kann aus folgenden Gründen fehlgeschlagen sein:
Die Bankdaten sind falsch. Um die verknüpften Bankdaten Ihres Betriebs zu überprüfen, gehen Sie zu Zahlungen > Auszahlungen > Verknüpftes Konto. Wenn Ihre Bankdaten falsch sind, wenden Sie sich an unser Support-Team.