Zahlungen verwalten
Die Einrichtung akzeptierter Zahlungsmethoden in Little Hotelier ist unerlässlich, um Online-Buchungen über Ihre Buchungsmaschine zu ermöglichen. Gäste müssen Zahlungsdaten angeben, um ihre Reservierungen zu bestätigen. Sie können individuell festlegen, welche Kreditkarten und weiteren Zahlungsmethoden Sie akzeptieren möchten.
Nach der Buchungsbestätigung stehen Ihnen folgende Optionen zur Zahlungsabwicklung zur Verfügung:
Zahlungen über Little Hotelier Pay abwickeln:
Automatische Anzahlungen zum Zeitpunkt der Buchung festlegen
Zahlungen über Reservierungen abwickeln
Zahlungsanfragen an Gäste senden
Barzahlungen bei der Anreise akzeptieren
Kartenzahlungen manuell in Ihrem Betrieb verarbeiten
💡 Für Direktbuchungen bei Verwendung von Little Hotelier Pay: Wenn Sie Little Hotelier Pay nutzen und für eine Direktbuchungsrate Anzahlungen aktiviert sind, validiert Little Hotelier Pay die Karte des Gastes automatisch und zieht den Anzahlungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung ein. Um Zahlungen stattdessen manuell entgegenzunehmen, deaktivieren Sie den Anzahlung-Schalter für jede Rate. Gehen Sie zu Direktbuchung, dann zu Raten, öffnen Sie jede Rate über die Schaltfläche mit den drei Punkten, wählen Sie Rate bearbeiten aus und deaktivieren Sie den Anzahlungsschalter auf der Registerkarte Allgemein.
Kreditkarten
Fügen Sie akzeptierte Karten für Direktbuchungen hinzu:
Navigieren Sie zu Einstellungen > Akzeptierte Zahlungen
Klicken Sie im Bereich Kreditkarten auf das Stiftsymbol
Wählen Sie die Kartentypen aus
(Optional) Geben Sie Zuschläge ein
Klicken Sie auf Speichern
Zuschläge
Zuschläge gelten nur für Direktbuchungen, die über Ihre Buchungsmaschine vorgenommen werden (nicht für verbundene Kanäle).
Das Hinzufügen eines Zuschlags ist optional. Bevor Sie einen Zuschlag anwenden, prüfen Sie die geltenden gesetzlichen Bestimmungen, um die Vorschriften zu Zuschlägen einzuhalten. In manchen Ländern sind Kartengebühren bzw. Zuschläge nicht zulässig.
Kreditkartenzuschläge werden dem Gast erst angezeigt, sobald er seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
Weitere Zahlungsmethoden
Betriebe mit Little Hotelier Pay können Folgendes aktivieren:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero (nur in Europa außer Großbritannien verfügbar)
So richten Sie weitere Zahlungsmethoden ein:
Navigieren Sie zu Einstellungen > Akzeptierte Zahlungen
Klicken Sie im Bereich Weitere Zahlungsmethoden auf das Stiftsymbol
Wählen Sie die Zahlungsmethoden aus
(Optional) Geben Sie Zuschläge ein
Klicken Sie auf Speichern
Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzrichtlinie, um die weiteren Zahlungsmethoden aufzunehmen (Einstellungen > Richtlinien)
Hinweis:
Wenn Ihr Betrieb Apple Pay oder Google Pay akzeptiert, müssen Sie einen entsprechenden Datenschutzhinweis in die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinie Ihres Betriebs aufnehmen.
Wird eine Zahlung über eine unter „Weitere Zahlungsmethoden" eingerichtete Methode wie Apple Pay oder Google Pay vorgenommen, wird die vollständige Zahlungskartennummer nicht gespeichert und kann daher nicht für zukünftige Zahlungen verwendet werden.
Bei neuen Kunden von Little Hotelier Pay und/oder der Buchungsmaschine werden Apple Pay und Google Pay bei der Kontoaktivierung automatisch aktiviert.
💡 Banküberweisungen werden für Ihre Direktbuchungsmaschine nicht als Zahlungsmethode akzeptiert.