Zahlungen verwalten
Die Einrichtung akzeptierter Zahlungsmethoden in Little Hotelier ist wichtig, damit Gäste über Ihr Buchungssystem online buchen können. Gäste müssen Zahlungsdaten angeben, um ihre Buchung zu bestätigen. Sie können festlegen, welche Kreditkarten und anderen Zahlungsmethoden Sie akzeptieren.
Nach der Buchungsbestätigung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Zahlungsabwicklung zur Verfügung:
Zahlungen über Little Hotelier Zahlungen abwickeln:
Automatische Anzahlungen zum Zeitpunkt der Buchung festlegen
Zahlungen über Buchungen abwickeln
Zahlungsaufforderungen an Gäste senden
Barzahlungen beim Check-in akzeptieren
Kartenzahlungen manuell in Ihrer Unterkunft abwickeln
💡 Direktbuchung bei Verwendung von Little Hotelier Zahlungen: Wenn Sie Little Hotelier Zahlungen verwenden und für einen Direktbuchungs-Ratenplan Anzahlungen aktiviert sind, validiert Little Hotelier Zahlungen automatisch die Karte des Gastes und zieht den Anzahlungsbetrag zum Zeitpunkt der Buchung ein. Wenn Sie Zahlungen stattdessen manuell abwickeln möchten, deaktivieren Sie den Schalter Anzahlung für jeden Ratenplan. Gehen Sie zu Direktbuchungen, dann zu Raten, öffnen Sie den jeweiligen Ratenplan über die Schaltfläche mit den drei Punkten, wählen Sie Ratenplan bearbeiten und deaktivieren Sie den Schalter Anzahlung auf der Registerkarte Allgemein.
Kreditkarten und Zuschläge einrichten
Richten Sie die Kreditkarten und Zuschläge ein, die Sie für Ihr Little Hotelier-Buchungssystem akzeptieren.
Akzeptierte Kreditkarten gelten nur für Ihr Little Hotelier-Buchungssystem und Channels Plus – nicht für verbundene Buchungskanäle bzw. Online-Reisevermittler.
Zuschläge gelten nur für Ihr Buchungssystem – nicht für verbundene Buchungskanäle bzw. Online-Reisevermittler oder Channels Plus.
So richten Sie akzeptierte Kreditkarten und Zuschläge ein:
Gehen Sie zu Einstellungen > Akzeptierte Zahlungen.
Klicken Sie im Abschnitt Kreditkarten auf das Stiftsymbol.
Wählen Sie die Kartentypen aus.
Geben Sie optional Zuschläge ein.
Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Unterkünfte in Australien: Ab dem 1. Oktober 2026 können in Australien ansässige Unterkünfte keinen Zuschlag auf Kartenzahlungen mehr hinzufügen. Gemäß den Bestimmungen der Reserve Bank of Australia (RBA) sind Zuschläge auf Kartenzahlungen nicht zulässig. Daher wird die Einstellung für Zuschläge unter Akzeptierte Zahlungen entfernt.
Hinweis:
Aufpreise gelten nur für Ihr Buchungssystem, wenn eine Anzahlung erforderlich ist. Sie gelten nicht für Zahlungsanfragen, Channels Plus oder OTA-Portale.
Prüfen Sie vor dem Hinzufügen eines Kartenzuschlags, ob dieser den lokalen gesetzlichen Bestimmungen entspricht. In bestimmten Ländern sind Zuschläge auf Kartenzahlungen nicht zulässig.
Kreditkartenzuschläge werden Gästen erst angezeigt, nachdem sie ihre Kreditkartendaten eingegeben haben.
Steuern werden nicht automatisch auf Kreditkartenzuschläge angewendet. Sie müssen alle anfallenden Steuern selbst berechnen und in den festgelegten Prozentsatz für den Zuschlag einbeziehen.
Weitere Zahlungsmethoden
Unterkünfte mit Little Hotelier Zahlungen können folgende Zahlungsmethoden aktivieren:
Apple Pay
Google Pay
iDEAL | Wero – nur in Europa mit Ausnahme des Vereinigten Königreichs verfügbar
So richten Sie weitere Zahlungsmethoden ein:
Gehen Sie zu Einstellungen > Akzeptierte Zahlungen.
Klicken Sie im Abschnitt Weitere Zahlungsmethoden auf das Stiftsymbol.
Wählen Sie die Zahlungsmethoden aus.
Geben Sie optional Zuschläge ein.
Klicken Sie auf Speichern.
Aktualisieren Sie Ihre Datenschutzrichtlinie, um die weiteren Zahlungsmethoden aufzunehmen (Einstellungen > Richtlinien).
Hinweis:
Wenn Ihre Unterkunft Apple Pay oder Google Pay akzeptiert, müssen Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen Ihrer Unterkunft einen Datenschutzhinweis aufnehmen.
Bei einer Zahlung über eine unter Weitere Zahlungsmethoden eingerichtete Methode, z. B. Apple Pay oder Google Pay, wird die vollständige Kartennummer nicht gespeichert. Sie kann daher nicht für zukünftige Zahlungen verwendet werden.
Für neue Kund*innen von Little Hotelier Zahlungen und/oder des Buchungssystems werden Apple Pay und Google Pay bei der Aktivierung des Kontos automatisch aktiviert.
💡 Banküberweisungen werden als Zahlungsmethode für Ihr Direktbuchungssystem nicht akzeptiert.