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Verwaltung von nicht zugewiesenen Buchungen mit der mobilen App von Little Hotelier

Vor über 5 Monaten aktualisiert

Was ist eine nicht zugewiesene Buchung?

Eine nicht zugewiesene Buchung ist eine Reservierung, die noch keinem bestimmten Zimmer in Ihrem Kalender zugewiesen wurde. Diese Buchungen wirken sich negativ auf die Verfügbarkeit Ihrer Zimmerkategorie aus und müssen zur Vermeidung von Überbuchungen verwaltet werden.

Häufige Ursachen für nicht zugewiesenen Buchungen

Manuelle Buchungen

Wenn Sie Buchungen über den Kalender oder „Buchungen“ erstellen, zeigt Little Hotelier eine Warnung an, wenn keine Zimmer verfügbar sind. Es kann jedoch vorkommen, dass Benutzer*innen diese Warnung übersehen oder während des Buchungsvorgangs vergessen, ein Zimmer auszuwählen. Wir empfehlen daher, zur Vermeidung von Überbuchungen die Zimmerverfügbarkeit zu überprüfen, bevor Sie eine Buchung erstellen, da nicht zugewiesene Buchungen sich negativ auf die Gesamtverfügbarkeit der entsprechenden Zimmerkategorie auswirken.

Kanalbuchungen

Bei Buchungen, die über Ihr Buchungssystem oder verbundene Kanäle vorgenommen werden, können einige Szenarien auftreten, bei denen Zimmer möglicherweise nicht verfügbar sind. Zur häufigsten Situation kommt es, wenn für eine Zimmerkategorie während des gesamten Aufenthalts keine durchgehende Verfügbarkeit gegeben ist, obwohl Zimmer separat zu unterschiedlichen Terminen gebucht werden könnten. Sie könnten beispielsweise für einen Aufenthalt von drei Nächten vom 1. bis 3. Januar kein freies Einzelzimmer haben, jedoch könnten drei verschiedene Zimmer für den gleichen Zeitraum einzeln zur Verfügung stehen. In solchen Fällen kann eine Neuanordnung bestehender Buchungen dafür sorgen, dass die Buchung angenommen werden kann, wobei gleichzeitig Überbuchungen verhindert werden. Zu weiteren Szenarien gehören gleichzeitig angewendete Zimmersperrungen, wenn ein Gast eine Buchung vornimmt, oder der Fall, dass eine Zimmerkategorie vollständig ausgebucht ist.

Ein Zimmer zuweisen

Über Kalender

  1. Gehen Sie zum Kalender.

  2. Tippen Sie auf die Schaltfläche Nicht zugewiesen

  3. Zeigen Sie nicht zugewiesene Buchungen an (6-Tages-Zeitraum)

  4. Tippen Sie in der Buchung auf Zimmer zuweisen

  5. Wählen Sie zwischen:

    1. Gleicher Zimmerkategorie

    2. Anderer Zimmerkategorie

  6. Tippen Sie beim ausgewählten Zimmer auf +Zuweisen

Über Buchungen

  1. Navigieren Sie zu Buchungen

  2. Tippen Sie auf den Filter Nicht zugewiesen unter dem Datum

  3. Zeigen Sie nicht zugewiesene Buchungen an (6-Tages-Zeitraum)

  4. Tippen Sie in der Buchung auf Zimmer zuweisen

  5. Wählen Sie zwischen:

    1. Gleicher Zimmerkategorie

    2. Anderer Zimmerkategorie

  6. Tippen Sie beim ausgewählten Zimmer auf +Zuweisen

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