ใช้คู่มือแก้ไขปัญหา 10 ขั้นตอนนี้เมื่อระบบการจองโดยตรงของ Little Hotelier แสดงราคา ราคาขาย หรือจำนวนห้องว่างที่แตกต่างจากตารางอินเวนทอรีของ Little Hotelier ส่วนนี้ครอบคลุมกรณีที่มีค่าปรากฏแต่ไม่ถูกต้อง เช่น ระบบการจองของคุณแสดงราคาสูงกว่า ราคาต่ำกว่า หรือจำนวนวันที่ว่างน้อยกว่าตารางอินเวนทอรีของคุณ

⚠️ คู่มือนี้ไม่ครอบคลุมระบบการจองของบุคคลที่สามหรือตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) เช่น SynXis, Adrez หรือ WeChat

ทำตามขั้นตอนทั้ง 10 ขั้นตอนตามลำดับ เนื่องจากการตั้งค่ามากกว่าหนึ่งอย่างอาจส่งผลต่อราคาเดียวกัน

ทำให้เกิดปัญหาซ้ำเพื่อให้คุณเห็นสิ่งที่ผู้เข้าพักเห็นได้อย่างชัดเจน หากคุณเพิ่งเปลี่ยนราคา ราคาสินค้า หรือรายการเสริม แล้วระบบการจองยังแสดงค่าเดิม หรือราคายังไม่อัปเดต อาจเป็นเพราะเบราว์เซอร์ของคุณแสดงหน้าเว็บที่บันทึกไว้ (แคช) กรุณาทำให้เกิดปัญหาซ้ำในเซสชันเบราว์เซอร์ที่ไม่มีการบันทึกข้อมูลไว้ก่อน ดังนี้:

หากราคาไม่แสดงในระบบการจองของคุณเลย ให้ตรวจสอบว่าราคานั้นเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ราคาที่ถูกระงับใช้จะไม่แสดงในระบบการจองของคุณ หากราคาแสดงอยู่แล้ว แสดงว่าราคานั้นเปิดใช้งานอยู่ ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป

หมายเหตุ: หากคุณสร้างประเภทห้องพักใหม่ โปรดรอประมาณหนึ่งชั่วโมงเพื่อให้สามารถจองได้ผ่านระบบการจองโดยตรงของคุณ

ตรวจสอบตารางอินเวนทอรีเพื่อดูว่าข้อจำกัดหรือราคาที่ไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุของความแตกต่างหรือไม่:

หากราคาแตกต่างกัน กรุณาคลิก ราคา และตรวจสอบว่าราคาที่แสดงสำหรับวันที่ได้รับผลกระทบนั้นถูกต้อง

หากจำนวนห้องว่างแตกต่างกัน ให้คลิก หยุดขาย ปิดขายเมื่อเช็คอิน ปิดขายเมื่อเช็คเอาท์ ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (MinLOS) และ ระยะเวลาเข้าพักสูงสุด (MaxLOS) ทีละตัว สำหรับแต่ละตัว ให้ตรวจสอบวันที่ที่ได้รับผลกระทบในตารางและลบข้อจำกัดที่ไม่ควรมีอยู่

การตั้งค่าแผนราคาและการควบคุมการจองโดยตรงของคุณ สามารถหยุดการแสดงราคา จำกัดราคาให้ใช้ได้เฉพาะวันที่หรืออุปกรณ์บางประเภท หรือเปลี่ยนแปลงราคาได้ ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ได้ที่แผนราคา:

ภายใต้ ข้อจำกัดและบริการที่รวมในห้องพัก ให้ตรวจสอบ:

เลื่อนไปที่ การควบคุมการจองโดยตรง และตรวจสอบ:

ราคาขั้นต่ำจะปรับราคาใดๆ ที่ต่ำกว่าราคาขั้นต่ำให้สูงขึ้น รวมถึงราคาที่มีการลดราคาและราคาที่ได้รับมา (Derived rates) ซึ่งอาจทำให้ราคาในระบบการจองของคุณสูงกว่าที่คาดไว้ ในตารางอินเวนทอรี เครื่องหมายลูกศรลงข้างราคาหมายถึงราคานั้นต่ำกว่าราคาขั้นต่ำที่กำหนด จึงถูกปรับขึ้นเป็นราคาขั้นต่ำ

กำหนดได้ 3 ระดับ (ที่พัก แผนราคา และราคาห้องพัก) โดยระดับที่เจาะจงที่สุดที่ถูกกำหนดไว้จะมีผลบังคับใช้: ราคาห้องพักจะใช้ค่าต่ำสุดของตัวเองหากมีการกำหนดไว้ หากไม่มีจะใช้ค่าของแผนราคา แล้วจึงใช้ค่าของที่พัก ราคาที่ต่ำกว่าค่าต่ำสุดดังกล่าวจะถูกปรับขึ้นให้เท่ากับค่าต่ำสุดนั้น ระบบจะไม่ใช้ค่าที่สูงที่สุดในแต่ละระดับ

ตรวจสอบราคาขั้นต่ำของที่พักของคุณ:

หากต้องการตรวจสอบราคาขั้นต่ำของแผนราคาหรือราคาห้องพัก ให้ไปที่ ห้องพักและราคา > แผนราคา แก้ไขแผนราคาหรือราคาห้องพัก แล้วตรวจสอบค่า ราคาขั้นต่ำ ภายใต้ รายละเอียดราคา

ตรวจสอบว่าการตั้งค่าราคาการจองโดยตรงของคุณไม่ได้บล็อกจำนวนห้องว่างหรือเปลี่ยนแปลงราคา:

ในแท็บ ทั่วไป:

ในแท็บ อัตราการเข้าพัก:

ในแท็บ ราคา หากราคาแตกต่างกัน:

ตัวเลือกการแสดงผู้เข้าพักของคุณจะควบคุมจำนวนผู้เข้าพักและช่วงอายุที่อนุญาต รวมถึงวิธีการนับจำนวนเด็กและทารก ตัวเลือกเหล่านี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ว่าราคาจะแสดงหรือไม่ รวมถึงราคาที่แสดงสำหรับกลุ่มผู้เข้าพักที่กำหนด ตรวจสอบได้ที่ การจองโดยตรง > การกำหนดค่า > ตัวเลือกการแสดงผู้เข้าพัก:

กฎผลตอบแทน (การปิดอัตโนมัติ, การจำกัดการขาย, และการจำกัดจำนวนห้องว่าง) ควบคุมจำนวนห้องว่างในทุกช่องทางของคุณ รวมถึงระบบการจองโดยตรงของคุณ กฎผลตอบแทนที่เปิดใช้งานสามารถลดหรือปิดจำนวนห้องว่างบนระบบการจองของคุณได้ วิธีตรวจสอบ:

หากราคาแตกต่างกัน และความแตกต่างนั้นตรงกับจำนวนภาษีหรือค่าบริการ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าภาษีของคุณ:

หากราคายังแตกต่างกันอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าที่เหลือซึ่งอาจส่งผลต่อราคาสุดท้ายที่แสดงในระบบการจอง: