อัปเดตการตั้งค่าที่พัก
เพิ่ม/อัปเดตรายละเอียดที่พัก
วิธีเพิ่มหรืออัปเดตรายละเอียดที่พัก:
ไปที่ Setup
ใต้ Property settings ให้คลิกที่การตั้งค่าต่อไปนี้เพื่ออัปเดต:
General information
Property details
Services
Policies
Media library
คลิกไอคอนดินสอเพื่อแก้ไขการตั้งค่าที่ต้องการอัปเดต
คลิก Save
เพิ่ม/อัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกและรูปภาพของที่พัก
วิธีเพิ่มหรืออัปเดตสิ่งอำนวยความสะดวกและรูปภาพของที่พัก:
ไปที่ Setup
ใต้ Property settings ให้คลิก Media library
อัปโหลดและกำหนดรูปภาพที่พักสำหรับระบบการจองห้องพัก ซึ่งรวมถึงรูปภาพแบนเนอร์
💡 แนะนำขนาดรูปภาพดังนี้:
รูปภาพแบนเนอร์: ความกว้าง 2,560px x ความสูง 640px
รูปภาพที่พัก: ความกว้าง 2,560px x ความสูง 1,500px
รูปภาพประเภทห้องพัก: ความกว้าง 2,560px x ความสูง 1,500px
จัดการราคาและสินค้าคงคลังสำหรับการจองโดยตรง
เปิดใช้งานราคาสำหรับการจองโดยตรง
ขั้นแรก กรุณาสร้างราคาห้องพักในหน้า Rooms and Rates จากนั้นเปิดใช้งานราคาดังกล่าวบนระบบการจองห้องพักโดยตรง:
ไปที่ Direct booking > Rates
คลิกแท็บ Inactive และติ๊กช่องข้างๆ ราคาห้องพักที่ต้องการเปิดใช้งาน
คลิกปุ่ม Activate rates
เมื่อเปิดใช้งานราคาแต่ละรายการแล้ว สามารถแก้ไขราคาเพื่ออัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมได้ เช่น การตั้งค่าการเข้าพักและการควบคุมการจองโดยตรง
ตั้งค่าภาษี
วิธีตั้งค่าภาษีสำหรับระบบการจองห้องพักของ Little Hotelier:
ไปที่ Payments > Taxes
เพิ่มภาษีที่จำเป็นให้สอดคล้องกับกฎหมายภาษีและข้อบังคับท้องถิ่น
ตั้งค่าการแสดงภาษี: เลือก Show rates including tax and service charge on the direct booking engine และ/หรือ Include tax and service charges on Inventory grid rates for the booking engine การตั้งค่าเหล่านี้มีผลต่อการแสดงภาษีและราคาต่อผู้เข้าพัก
กำหนดนโยบายการจองราคาโดยตรง
ตั้งค่านโยบายการยกเลิก
วิธีตั้งค่านโยบายการยกเลิกสำหรับระบบการจองห้องพัก:
ไปที่ Direct booking > Configuration > Cancellation settings
ตั้งค่านโยบายการยกเลิกสำหรับที่พักและห้องพักแต่ละประเภท
ตั้งค่าค่าปรับที่เรียกเก็บเมื่อผู้เข้าพักยกเลิกการจอง
💡 นโยบายการยกเลิกของคุณจะแสดงบนระบบการจองห้องพักดังนี้:
"Non-Refundable": เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนหากยกเลิก
"Cancellation fee applies": เมื่อมีการเรียกเก็บเงินบางส่วนหากยกเลิก
"Free cancellation!": เมื่อไม่มีค่าใช้จ่ายในการยกเลิก
"Free cancellation before [date]": เมื่อสามารถยกเลิกได้ฟรีก่อนวันที่ระบุ
ตั้งค่าเงินมัดจำ
ตั้งค่าเงินมัดจำสำหรับการจองโดยตรงเพื่อเก็บชำระบางส่วนหรือเต็มจำนวนในเวลาที่ทำการจอง:
ไปที่ Direct booking > Rates
คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) สำหรับราคาโดยตรง
เลือก Edit rate
ในแท็บ General ให้คลิก Deposit toggle เพื่อเปิดใช้งาน
เลือก Deposit type (Full amount, First night, Fixed amount หรือ Percentage) กรอกจำนวนเงินหากเลือกประเภทจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์
กำหนด Reservation policy settings เพื่อเลือกว่าจำเป็นต้องใส่ข้อมูลการชำระเงินเมื่อจองหรือไม่ เลือก Pre-payment details needed to secure booking, Pre-payment not needed to secure booking หรือ Pre-payment needed if the guest intends to check in after a certain time
คลิก Save
💡 ประเภทเงินมัดจำจะแสดงบนระบบการจองห้องพักดังนี้:
"Book now, pay later": เมื่อไม่ต้องวางเงินมัดจำ
"Pay today": เมื่อต้องชำระเงินเต็มจำนวนเมื่อจอง
"One-night deposit required": เมื่อต้องชำระค่าห้องพักคืนแรก
จำนวนเงินที่ระบุ: สำหรับเงินมัดจำแบบจำนวนเงินคงที่หรือเปอร์เซ็นต์
💡 ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเงินมัดจำเพื่อกำหนดให้ผู้เข้าพักใส่ข้อมูลการชำระเงิน สามารถเก็บข้อมูลบัตรเครดิตเมื่อจองได้โดยเลือก Pre-payment details needed to secure booking ใต้ Reservation policy settings แม้ว่า Deposit toggle จะปิดอยู่ก็ตาม
ปรับแต่งรูปลักษณ์ระบบการจองห้องพักและประสบการณ์ผู้เข้าพัก
ปรับแต่งรูปภาพแบนเนอร์และธีมสี
ปรับแต่งรูปลักษณ์ของระบบการจองห้องพักโดยตรง:
ไปที่ Direct booking > Configuration > Branding
เพิ่มรูปภาพแบนเนอร์และกำหนดธีมสีให้เข้ากับเว็บไซต์ของคุณ
กำหนดค่าตัวเลือกการแสดงผลสำหรับผู้เข้าพัก
ตั้งค่าวิธีแสดงราคาต่อผู้เข้าพักบนระบบการจองห้องพัก:
ไปที่ Direct booking > Configuration > Guest display options
กำหนดค่าการตั้งค่าการสอบถามหากไม่ต้องการรับการจองทันที
กำหนดตัวเลือกการแสดงความพร้อมห้องพัก: ซ่อนราคาที่ไม่พร้อม แสดงการแจ้งเตือนเมื่อห้องพักเหลือน้อย แสดง "Early bird special" สำหรับราคาที่มีช่วงเวลาจอง
ปรับแต่งแบบฟอร์มข้อมูลผู้เข้าพักด้วยฟิลด์เพิ่มเติม เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ และคำขอพิเศษ
กำหนดค่าการตั้งค่าอายุผู้เข้าพักและตัวเลือกการเข้าพักสูงสุดต่อห้อง
เพิ่มภาษาและการแปล
ทำให้ระบบการจองห้องพักรองรับหลายภาษา:
ไปที่ Direct booking > Configuration > Translations
เปิดใช้งานการแปลอัตโนมัติด้วย AI เพื่อแปลและเผยแพร่เนื้อหาระบบการจองห้องพักเป็น 22 ภาษาทันที หรือเพิ่มการแปลด้วยตนเอง
ตั้งค่าเทมเพลตอีเมลการจองโดยตรง
ส่งอีเมลถึงผู้เข้าพักที่จองผ่านระบบการจองห้องพัก เปิดใช้งานการส่งอีเมลขาออกใน Direct booking > Configuration > Guest communications โดยเปิดสวิตช์ถัดจากประเภทอีเมลที่ต้องการส่ง:
การยืนยันการจอง
การแก้ไขการจอง
การยกเลิกการจอง
ข้อความก่อนเข้าพัก
ข้อความหลังออกจากที่พัก
⚠️ เมื่อเปิดใช้งานอีเมลแต่ละประเภทแล้ว จำเป็นต้องปรับแต่งเทมเพลตอีเมลแต่ละรายการ มิฉะนั้นผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลเปล่า
จัดการการจองโดยตรง
วิธีจัดการการจองโดยตรง:
ไปที่ Reservations
กรองโดย "Direct booking" เพื่อดูการจองที่ทำผ่านระบบการจองห้องพัก
ดำเนินการแก้ไขหรือยกเลิกตามต้องการ
เพิ่มประสิทธิภาพราคาการจองโดยตรง
สร้างโปรโมชันราคาโดยตรง
ตั้งค่าส่วนลดพิเศษโดยใช้รหัสโปรโมชันสำหรับการจองโดยตรง:
ไปที่ Direct booking > Promotion codes
สร้างรหัสโปรโมชันพร้อมส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษ
แจกจ่ายรหัสให้ลูกค้าที่กำหนด
เพิ่มบริการเสริม
นำเสนอบริการเพิ่มเติมบนระบบการจองห้องพัก เช่น เช็คเอาท์ช้า อาหาร ของว่าง หรือรถรับส่งสนามบิน:
ไปที่ Direct booking > Extras
คลิกปุ่ม Add extra
กรอกชื่อ คำอธิบาย และราคาของบริการเสริม
เลือกวันที่ที่บริการเสริมจะพร้อมให้บริการ
ติ๊กราคาห้องพักที่ต้องการเพิ่มบริการเสริม
อัปโหลดหรือกำหนดรูปภาพบริการเสริม
คลิก Save extra
ตั้งค่าส่วนลดแบบไดนามิก
กระตุ้นการจองโดยตรงเพิ่มขึ้นด้วยการตั้งค่า Dynamic discounts (ส่วนลดตามระยะเวลาเข้าพัก แพ็กเกจ และดีลพักแถม) สำหรับระบบการจองห้องพัก:
ไปที่ Rooms and rates > Rate plans
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ใต้ Direct booking controls ให้คลิกสวิตช์ Dynamic discounts และตั้งค่าส่วนลด
แสดงแผนราคาเด่นบนระบบการจองห้องพัก
แสดงแผนราคาที่ดีที่สุดพร้อมสิ่งที่รวมอยู่และส่วนลดไว้ที่ด้านบนของระบบการจองห้องพัก:
ไปที่ Rooms and rates > Rate plans
เพิ่มแผนราคาใหม่หรือแก้ไขแผนราคาที่มีอยู่
ใต้ Direct booking controls ให้คลิกสวิตช์ Highlight rate plan on direct booking engine
ตั้งค่าการแสดงผล ซึ่งรวมถึงรูปภาพหลัก แท็กไลน์ และคำอธิบาย
ตั้งค่า Direct booking controls
ควบคุมวิธีการขายราคาการจองโดยตรงของคุณโดยกำหนดข้อจำกัดเฉพาะ เช่น วันที่ที่ใช้ได้และส่วนลดสำหรับแผนราคา:
ไปที่ Direct booking > Rates
แก้ไขราคาการจองโดยตรงที่ต้องการอัปเดต
กำหนดค่า direct booking controls เช่น วันที่ที่ใช้ได้ วันที่โฆษณา การจำกัดราคาสำหรับอุปกรณ์มือถือ และวันที่จองล่วงหน้าสูงสุด
คำถามที่พบบ่อย
ผู้เข้าพักสามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจองโดยตรงได้หรือไม่
ได้ ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดบางอย่างของการจองโดยตรงได้ หากอยู่นอกช่วงโทษยกเลิกและการตั้งค่าการยกเลิกกำหนดไว้ว่า "Allow guest cancellation" ในกรณีนี้ ผู้เข้าพักจะเห็นตัวเลือกยกเลิกหรือแก้ไขในอีเมลยืนยันการจอง
รับการชำระเงินด้วยวิธีใดได้บ้าง
กำหนดค่าวิธีการชำระเงินที่รับได้ใน Payments > Accepted payments ตัวเลือกการชำระเงินเหล่านี้จะพร้อมสำหรับผู้เข้าพักเมื่อจองผ่านระบบการจองห้องพัก
ระบบการจองห้องพักจะทำงานบนอุปกรณ์มือถือได้หรือไม่
ได้ ระบบการจองห้องพักของ Little Hotelier รองรับทุกอุปกรณ์ทั้งคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ แท็บเล็ต และมือถือ
การกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ (minLOS) ทำงานอย่างไรในระบบการจองห้องพัก
ระบบการจองห้องพักของ Little Hotelier รองรับ "Min Stay Based on Arrival Day" ซึ่งกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำตามวันเช็คอิน ตัวอย่างเช่น หากวันที่ 2 สิงหาคมกำหนดระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ 3 คืน ผู้เข้าพักที่เช็คอินในวันนั้นต้องจองอย่างน้อย 3 คืน
ระบบการจองห้องพักของ Little Hotelier รองรับการเข้าถึงสำหรับผู้พิการหรือไม่
รองรับ ระบบการจองห้องพักของ Little Hotelier ออกแบบให้เป็นไปตามมาตรฐาน Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ระดับ AA ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลที่ทำให้เนื้อหาเว็บสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องหลากหลายประเภท ทั้งด้านการมองเห็น การได้ยิน การเคลื่อนไหว การพูด และการรับรู้