ตรวจสอบประวัติราคาสำหรับวันที่ในอนาคต
ตรวจสอบตารางอินเวนทอรีสำหรับวันที่เข้าพักในอนาคต คุณสามารถตรวจสอบตารางอินเวนทอรีได้เฉพาะสำหรับวันที่เข้าพักในอนาคตเท่านั้น ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาในตารางอินเวนทอรีได้
ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี
เลื่อนไปยังวันที่เข้าพักที่ต้องการ
ตรวจสอบค่าราคาในตาราง
การแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของราคา
หากราคาสำหรับวันที่ในอนาคตในตารางอินเวนทอรีถูกต้อง แต่ทางช่องทางแสดงราคาไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:
การจับคู่ (Mapping): ได้จับคู่ราคานี้กับช่องทางอย่างถูกต้องหรือไม่
ข้อมูลที่อัตราช่องทางรองรับ: ช่องทางหรืออัตราช่องทางรองรับการรับข้อจำกัดบางประเภทหรือไม่ (เช่น Stop Sell, ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ) ตรวจสอบว่ามีคำว่า “ราคา” แสดงอยู่ภายใต้ส่วน “ข้อมูลที่อัตราช่องทางนี้รองรับ” หรือไม่ หากไม่รองรับ คุณต้องจัดการราคานี้โดยตรงใน extranet ของช่องทาง
ตัวคูณและราคาอนุพันธุ์ของช่องทาง: ตรวจสอบว่ามีตัวคูณช่องทางหรือราคาที่อ้างอิงจากราคาอื่น (derived rates) ซึ่งปรับราคาที่ส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติหรือไม่
โปรโมชันของช่องทาง: ตรวจสอบ extranet ของช่องทางว่ามีส่วนลดหรือโปรโมชันใดที่เปิดใช้งานอยู่และมีผลต่อราคาสุดท้ายหรือไม่
ตรวจสอบราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้ว
คุณไม่สามารถดูประวัติราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้วในตารางอินเวนทอรีได้ ในการตรวจสอบราคาสำหรับการจองที่มีวันที่เข้าพักเป็นอดีต:
ติดต่อช่องทาง: คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง (เช่น Booking.com, Expedia)
ขอให้ตรวจสอบ: ขอให้ช่องทางตรวจสอบว่าเหตุใดระบบของคุณจึงส่งราคาที่ถูกต้อง แต่กลับมีการจองด้วยราคาไม่ถูกต้อง
เมื่อใดที่ควรติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
ติดต่อทีมสนับสนุนของเราหาก:
คุณได้ติดต่อช่องทางโดยตรงแล้ว และต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมร่วมกับเราเพื่อยืนยันว่าราคาใดถูกส่งไปยังช่องทางในขณะที่มีการจอง
ข้อจำกัดของบันทึกการตรวจสอบ
โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้เมื่อทำการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคา:
Lifecycle Audit Tool: เครื่องมือนี้จะติดตามหมวดหมู่และวันที่ของการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า ไม่ได้ติดตามค่าของอินเวนทอรีอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึง:
ค่าราคาเฉพาะที่ส่งไปยังช่องทาง
จำนวนห้องว่าง (Availability) ที่ส่งไปยังช่องทาง
ข้อจำกัด Stop Sell ที่ส่งไปยังช่องทาง
การเปลี่ยนแปลงราคา หรือข้อจำกัดที่ทำในอินเวนทอรี
