ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตรวจสอบประวัติราคาและตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา

วิธีตรวจสอบประวัติราคาและตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา

อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

ตรวจสอบประวัติราคาสำหรับวันที่ในอนาคต

ตรวจสอบตารางอินเวนทอรีสำหรับวันที่เข้าพักในอนาคต คุณสามารถตรวจสอบตารางอินเวนทอรีได้เฉพาะสำหรับวันที่เข้าพักในอนาคตเท่านั้น ไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาในตารางอินเวนทอรีได้

  1. ไปที่ การกระจายห้องพัก > อินเวนทอรี

  2. เลื่อนไปยังวันที่เข้าพักที่ต้องการ

  3. ตรวจสอบค่าราคาในตาราง

การแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของราคา

หากราคาสำหรับวันที่ในอนาคตในตารางอินเวนทอรีถูกต้อง แต่ทางช่องทางแสดงราคาไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • การจับคู่ (Mapping): ได้จับคู่ราคานี้กับช่องทางอย่างถูกต้องหรือไม่

  • ข้อมูลที่อัตราช่องทางรองรับ: ช่องทางหรืออัตราช่องทางรองรับการรับข้อจำกัดบางประเภทหรือไม่ (เช่น Stop Sell, ระยะเวลาการเข้าพักขั้นต่ำ) ตรวจสอบว่ามีคำว่า “ราคา” แสดงอยู่ภายใต้ส่วน “ข้อมูลที่อัตราช่องทางนี้รองรับ” หรือไม่ หากไม่รองรับ คุณต้องจัดการราคานี้โดยตรงใน extranet ของช่องทาง

  • ตัวคูณและราคาอนุพันธุ์ของช่องทาง: ตรวจสอบว่ามีตัวคูณช่องทางหรือราคาที่อ้างอิงจากราคาอื่น (derived rates) ซึ่งปรับราคาที่ส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติหรือไม่

  • โปรโมชันของช่องทาง: ตรวจสอบ extranet ของช่องทางว่ามีส่วนลดหรือโปรโมชันใดที่เปิดใช้งานอยู่และมีผลต่อราคาสุดท้ายหรือไม่

ตรวจสอบราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้ว

คุณไม่สามารถดูประวัติราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้วในตารางอินเวนทอรีได้ ในการตรวจสอบราคาสำหรับการจองที่มีวันที่เข้าพักเป็นอดีต:

  1. ติดต่อช่องทาง: คุณต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง (เช่น Booking.com, Expedia)

  2. ขอให้ตรวจสอบ: ขอให้ช่องทางตรวจสอบว่าเหตุใดระบบของคุณจึงส่งราคาที่ถูกต้อง แต่กลับมีการจองด้วยราคาไม่ถูกต้อง

เมื่อใดที่ควรติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราหาก:

  • คุณได้ติดต่อช่องทางโดยตรงแล้ว และต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติมร่วมกับเราเพื่อยืนยันว่าราคาใดถูกส่งไปยังช่องทางในขณะที่มีการจอง

ข้อจำกัดของบันทึกการตรวจสอบ

โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้เมื่อทำการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคา:

Lifecycle Audit Tool: เครื่องมือนี้จะติดตามหมวดหมู่และวันที่ของการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า ไม่ได้ติดตามค่าของอินเวนทอรีอย่างละเอียด ซึ่งรวมถึง:

  • ค่าราคาเฉพาะที่ส่งไปยังช่องทาง

  • จำนวนห้องว่าง (Availability) ที่ส่งไปยังช่องทาง

  • ข้อจำกัด Stop Sell ที่ส่งไปยังช่องทาง

  • การเปลี่ยนแปลงราคา หรือข้อจำกัดที่ทำในอินเวนทอรี

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม