ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ตรวจสอบประวัติราคาและตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา

วิธีตรวจสอบประวัติราคาและตรวจสอบความคลาดเคลื่อนของราคา

ตรวจสอบประวัติราคาสำหรับวันที่ในอนาคต

ตรวจสอบตารางอินเวนทอรีสำหรับวันที่เข้าพักในอนาคต ท่านสามารถตรวจสอบตารางอินเวนทอรีได้เฉพาะวันที่เข้าพักในอนาคตเท่านั้น ท่านไม่สามารถตรวจสอบวันที่ผ่านมาแล้วในตารางอินเวนทอรีได้

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > อินเวนทอรี

  2. ไปยังวันที่เข้าพักที่ต้องการ

  3. ตรวจสอบค่าราคาในตาราง


การแก้ไขปัญหาความคลาดเคลื่อนของราคา

หากราคาในอนาคตในตารางอินเวนทอรีถูกต้อง แต่ช่องทางแสดงราคาไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

ตรวจสอบว่าราคาได้รับการจับคู่แล้ว

โปรดตรวจสอบว่าราคาได้รับการจับคู่กับช่องทางอย่างถูกต้อง

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ข้างชื่อช่องทาง

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. กรองตาม ยังไม่ได้จับคู่ เพื่อดูราคาที่ยังไม่ได้จับคู่

  5. ตรวจสอบว่าราคาห้องพักของท่านจับคู่กับราคาช่องทางที่ถูกต้อง (ตรวจสอบเมนูแบบเลื่อนลง จับคู่กับ)

  6. คลิกที่ราคาห้องพักของช่องทาง จากนั้นคลิก กำหนดค่า และตรวจสอบว่า เริ่มการอัปเดตช่องทาง ถูกตั้งค่าเป็น ใช่

ตรวจสอบว่าไม่มีการจับคู่บางส่วน ตัวนับ ราคาที่จับคู่แล้ว: X จาก Y ต้องแสดงตัวเลขที่ตรงกัน

ตรวจสอบราคาที่ถูกปิดใช้งาน

หากราคาถูกปิดใช้งาน Little Hotelier จะไม่ส่งการอัปเดตราคาไปยังช่องทางสำหรับราคานั้น ราคาดังกล่าวอาจยังคงแสดงอยู่บนช่องทางโดยมีราคาที่ล้าสมัย

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ข้างชื่อช่องทาง

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. คลิกปุ่ม ตัวกรองเพิ่มเติม

  5. ในเมนูแบบเลื่อนลง สถานะการอัปเดตราคา ให้เลือก ปิดใช้งาน

  6. วางเมาส์เหนือไอคอนปิดใช้งาน (ไอคอนเตือนรูปสามเหลี่ยมสีแดงหรือสีเหลือง) เพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาด หรือคลิกที่ราคาช่องทางที่ถูกปิดใช้งานแล้วเลือก ตรวจสอบ เพื่อดูประวัติข้อผิดพลาด

เปิดใช้งานราคาที่ถูกปิดใช้งานอีกครั้ง

  1. แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ราคาถูกปิดใช้งาน

  2. คลิกที่ราคาของช่องทาง จากนั้นคลิก กำหนดค่า

  3. ตรวจสอบว่า เริ่มการอัปเดตช่องทาง ถูกตั้งค่าเป็น ใช่

  4. คลิก บันทึก

⚠️ หลังจากจับคู่ราคาที่ถูกปิดใช้งานใหม่แล้ว โปรดรอ 15 ถึง 30 นาทีก่อนตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงการจับคู่หรือราคาซ้ำ ๆ ในช่วงเวลาดังกล่าว เนื่องจากจะทำให้การซิงโครไนซ์รีเซ็ตและล่าช้าออกไป

ตรวจสอบว่าราคาของช่องทางรองรับการอัปเดตราคา

ไม่ใช่ทุกช่องทางหรือราคาช่องทางที่ยอมรับการอัปเดตราคาจาก Little Hotelier หากราคาเปิดใช้งานและจับคู่แล้วแต่ยังคงไม่อัปเดตบนช่องทาง ราคาของช่องทางนั้นอาจไม่รองรับการอัปเดตราคา เครื่องหมายขีด (-) ข้างราคาในตารางอินเวนทอรีหมายความว่าช่องทางไม่รองรับการอัปเดตประเภทนั้น

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ข้างชื่อช่องทาง

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. คลิกที่ราคาของช่องทาง จากนั้นคลิก กำหนดค่า

หาก ราคา แสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ แสดงว่า Little Hotelier สามารถส่งการอัปเดตราคาได้ หาก ราคา แสดงเป็นสีเทาภายใต้ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ แสดงว่าราคาของช่องทางนั้นไม่ยอมรับการอัปเดตราคาจาก Little Hotelier ดังนั้นโปรดจัดการราคาโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

หมายเหตุ: ราคาแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยงกันไม่รองรับการอัปเดตราคา เนื่องจากราคาเหล่านี้อ้างอิงราคาจากราคาหลักที่บริหารจัดการโดยช่องทาง

ตรวจสอบตัวคูณหรือราคาที่ได้รับมา

ตรวจสอบว่ามีตัวคูณของช่องทางหรือราคาที่ได้รับมาซึ่งอาจปรับราคาที่ส่งไปยังช่องทางโดยอัตโนมัติหรือไม่

ตรวจสอบโปรโมชันของช่องทาง

ตรวจสอบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางว่ามีส่วนลดหรือโปรโมชันที่กำลังใช้งานอยู่ซึ่งส่งผลต่อราคาสุดท้ายหรือไม่ หากมีการใช้ส่วนลดโดยตรงบนช่องทาง Little Hotelier จะแสดงราคาที่ลดแล้วซึ่งส่งมาจากช่องทาง ไม่ใช่ราคาที่ตั้งไว้ในอินเวนทอรี ตัวอย่างเช่น หากราคาในอินเวนทอรีของท่านคือ 110 ยูโร และท่านให้ส่วนลด 10 ยูโรโดยตรงบน Booking.com ระบบ Little Hotelier จะแสดงราคา 100 ยูโรบนการจอง

ตรวจสอบว่าช่องทางส่งราคาสุทธิหรือราคาที่รวมค่าคอมมิชชันแล้ว

ยอดรวมในเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางอาจแตกต่างจากที่ปรากฏใน Little Hotelier ช่องทางอาจส่งราคาสุทธิในขณะที่ท่านคาดว่าจะได้รับราคาที่รวมค่าคอมมิชชันแล้ว หรือในทางกลับกัน โปรดติดต่อช่องทางเพื่อยืนยันรูปแบบราคาที่แผนราคานั้นใช้ และราคาแบบใดที่ช่องทางกำลังส่งให้ Little Hotelier พร้อมทั้งขอให้อัปเดตหากจำเป็น


ตรวจสอบราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้ว

ท่านไม่สามารถดูประวัติราคาสำหรับวันที่ผ่านมาแล้วในตารางอินเวนทอรีได้ หากต้องการตรวจสอบราคาสำหรับการจองที่มีวันที่เข้าพักผ่านมาแล้ว โปรดดำเนินการดังนี้

  1. ติดต่อช่องทาง: ท่านต้องติดต่อทีมสนับสนุนของช่องทางโดยตรง (เช่น Booking.com, Expedia)

  2. ขอให้มีการตรวจสอบ: ขอให้ช่องทางตรวจสอบว่าเหตุใดราคาที่ถูกต้องจึงถูกส่งจากระบบของท่าน แต่ราคาที่ไม่ถูกต้องกลับถูกจองไป

เมื่อใดควรติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราหาก

  • ท่านได้ติดต่อช่องทางโดยตรงแล้ว และจำเป็นต้องตรวจสอบเพิ่มเติมร่วมกับเราเพื่อพิสูจน์ราคาที่ส่งไปยังช่องทาง ณ เวลาที่จอง

  • ช่องทางร้องขอบันทึก XML ของการอัปเดตอินเวนทอรี (จำนวนห้องว่าง ราคา ข้อจำกัด) ที่ส่งจาก Little Hotelier ไปยังช่องทาง (OTA)

ข้อจำกัดของบันทึกการตรวจสอบ

โปรดทราบข้อจำกัดต่อไปนี้เมื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงราคา

เครื่องมือตรวจสอบวงจรชีวิต: เครื่องมือนี้ติดตามหมวดหมู่และวันที่ของการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่า แต่ไม่ติดตามค่าอินเวนทอรีที่แท้จริง ซึ่งรวมถึง

  • ค่าราคาที่แน่นอนที่ส่งไปยังช่องทาง

  • จำนวนห้องว่างที่ส่งไปยังช่องทาง

  • ข้อจำกัดการหยุดขายที่ส่งไปยังช่องทาง

  • การเปลี่ยนแปลงราคาหรือข้อจำกัดที่ทำในอินเวนทอรี

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม