ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติต่างๆ ของ Booking.com

อัปเดตเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

เกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ของ Booking.com

Booking.com สร้างบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ซึ่งเป็นหมายเลขเฉพาะที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม โดยทำหน้าที่เป็นบัตรดิจิตัลของบัตรเครดิตจริงสำหรับการจอง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการอนุมัติ และตรวจสอบบัตรเครดิตล่วงหน้าด้วยตัวเองแต่อย่างใด โดยเมื่อคุณได้รับการจองจาก Booking.com รายละเอียดการจองจะระบุว่าบัตรชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองนั้นเป็น VCC หรือไม่

💡 โปรดดูนโยบายของ Booking.com สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน VCC

การจัดการการจองผ่าน Booking.com

การเข้าถึงแท็บจัดการการจอง

แท็บ จัดการการจอง จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดการจองผ่าน Booking.com

ขั้นตอนการเข้าใช้งาน:

  1. ไปที่หน้า การจอง แล้วค้นหาการจองหรือกลุ่มการจองที่ต้องการ

  2. ในผลการค้นหา ให้คลิกที่หมายเลข ID การจองบนการจอง Booking.com

  3. ในหน้าต่างรายละเอียดการจองใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา แล้วเลือก จัดการการจอง

  4. เลือกจากตัวเลือกที่มีด้านล่าง

แจ้งว่าบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง

รายงานบัตรชำระเงินที่ใช้งานไม่ได้ โดยใช้ตัวเลือก “รายงานบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง”

  • สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com

  • ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)

ขอยกเลิกเนื่องจากบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง

ยกเลิกการจอง เนื่องจากปัญหาบัตรชำระเงิน

  • สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com

  • ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)

ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว

ทำเครื่องหมายผู้เข้าพักที่ไม่มาเข้าพักสำหรับการจอง

ขั้นตอน:

  1. คลิกที่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว

  2. โปรดเลือก ห้องพักที่เกี่ยวข้อง

  3. เลือกว่า คุณต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวสำหรับการจองนี้หรือไม่?

  4. เลือกใช่หรือไม่

  5. คลิก ใช่, ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว เพื่อส่งคำขอไปที่ Booking.com

การแจ้งเตือนทางอีเมลของการจองผ่าน Booking.com

การแจ้งเตือนทางอีเมลของการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณโดยตรงใน: การกระจายห้องพัก (ช่องทางจัดจำหน่าย) > Booking.com > ตั้งค่าช่องทาง

ที่พักของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการจอง:

  • สร้างเมื่อ

  • ถูกแก้ไข

  • ถูกยกเลิกผ่าน Booking.com

💡 Booking.com ยังส่งอีเมลถึงผู้เข้าพัก เกี่ยวกับการจองของพวกเขาโดยตรงอีกด้วย

รูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com

Booking.com นำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ:

  • ราคามาตรฐาน (ราคาต่อวัน; PDP)

  • การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

💡 สำคัญ: รูปแบบการกำหนดราคาของคุณใน Booking.com ต้องตรงกับการตั้งค่า Little Hotelier ของคุณ โดย Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) แต่อย่างใด

ทั้งนี้หากต้องการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้เสมอ โปรดเผื่อเวลาไว้สูงสุด 3 วันทำการ ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง รอจนกว่าโมเดลจะเปลี่ยนเป็นการจับคู่ให้เสร็จสมบูรณ์ หากมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา คุณจะต้องกำหนดราคาใหม่

รูปแบบการกำหนดราคาแบบมาตรฐาน (การกำหนดราคาต่อวัน; PDP)

โดยห้องพักแต่ละห้องจะมีราคาคงที่รายวัน ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักเข้าพักกี่คนก็ตาม ยอดการจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่จอง ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าพัก

ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุดสามคน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน ราคาจะเท่าเดิม ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักจริงหนึ่งคน สองคน หรือสามคนก็ตาม

หมายเหตุ: เมื่อตั้งค่าในรูปแบบการกำหนดราคามาตรฐาน (ราคาต่อวัน) ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มจะต้องได้รับการตั้งค่าและจัดการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว (ด้วยราคามาตรฐาน)

สำคัญ: ก่อนที่จะเปิดใช้งานส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว คุณต้องเปิดใช้งานราคาการใช้งานครั้งเดียวบนเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com สำหรับประเภทห้องและแผนราคาที่เจาะจงเสียก่อน

คุณสามารถตั้งส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวได้ สำหรับการจองหนึ่งคน เมื่อทำการจับคู่ ค่าจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้นจากการตั้งค่าส่วนลด สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวของราคาห้องพัก หากต้องการแทนที่การตั้งค่านี้:

  1. คลิกที่ไอคอน #ล็อก#

  2. จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:

  3. จำนวนเงิน: ป้อนจำนวนเงินคงที่เป็นส่วนลดจากราคาประจำวัน

  4. เปอร์เซ็นต์: ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์เป็นส่วนลดของราคาประจำวัน

  5. คลิกบันทึก

โมเดลการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

ด้วยการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) คุณสามารถเปลี่ยนราคาห้องพักรายคืนได้ ตามจำนวนผู้เข้าพักที่เข้าพัก

ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุด 4 ท่าน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน และมีค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่ที่เข้าพักเพิ่มต่อคนที่ 20 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ราคาจะเป็นดังนี้:

  • 2 ผู้เข้าพัก: 100 AUD

  • 3 ผู้เข้าพัก: 120 AUD

  • 4 ผู้เข้าพัก: 140 AUD

การตั้งค่าการแมป OBP

เมื่อใช้ OBP สำหรับ Booking.com คุณต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน รายละเอียดอัตราการเข้าพัก ขณะทำการแมป โดยการตั้งค่าเหล่านี้จะได้รับการสืบทอดมาจากราคาห้องตามค่าเริ่มต้น และจำเป็นต้องคลิกที่ไอคอนล็อก (lock) แต่ละรายการเพื่อแก้ไข (override) การตั้งค่าเหล่านี้:

  • จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด — จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งค่าไว้ในอินเวนทอรีของคุณ

  • จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด — จำนวนสูงสุดของผู้ที่สามารถเข้าพักในห้องพักดังกล่าวได้

  • ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่เป็นผู้ใหญ่ — จำนวนเงินที่เรียกเก็บเพิ่มสำหรับผู้ใหญ่แต่ละคนที่เพิ่มเข้ามา

  • ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว — ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับการจองเพื่อเข้าพักคนเดียว (ฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้ หากแพลตฟอร์มของเราเปิดใช้งานการกำหนดราคาตามการเข้าพัก แต่ว่าทาง Booking.com ไม่ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้)

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม