เกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ของ Booking.com
Booking.com สร้างบัตรเครดิตเสมือน (VCC) ซึ่งเป็นหมายเลขเฉพาะที่สร้างขึ้นแบบสุ่ม โดยทำหน้าที่เป็นบัตรดิจิตัลของบัตรเครดิตจริงสำหรับการจอง ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียเวลาในการอนุมัติ และตรวจสอบบัตรเครดิตล่วงหน้าด้วยตัวเองแต่อย่างใด โดยเมื่อคุณได้รับการจองจาก Booking.com รายละเอียดการจองจะระบุว่าบัตรชำระเงินที่ใช้สำหรับการจองนั้นเป็น VCC หรือไม่
💡 โปรดดูนโยบายของ Booking.com สำหรับการประมวลผลการชำระเงิน VCC
การจัดการการจองผ่าน Booking.com
การเข้าถึงแท็บจัดการการจอง
แท็บ จัดการการจอง จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดการจองผ่าน Booking.com
ขั้นตอนการเข้าใช้งาน:
ไปที่หน้า การจอง แล้วค้นหาการจองหรือกลุ่มการจองที่ต้องการ
ในผลการค้นหา ให้คลิกที่หมายเลข ID การจองบนการจอง Booking.com
ในหน้าต่างรายละเอียดการจองใหม่ ให้คลิกที่ปุ่มจุดไข่ปลา แล้วเลือก จัดการการจอง
เลือกจากตัวเลือกที่มีด้านล่าง
แจ้งว่าบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง
รายงานบัตรชำระเงินที่ใช้งานไม่ได้ โดยใช้ตัวเลือก “รายงานบัตรชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง”
สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com
ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)
ขอยกเลิกเนื่องจากบัตรชำระเงินไม่ถูกต้อง
ยกเลิกการจอง เนื่องจากปัญหาบัตรชำระเงิน
สำเร็จ: หน้าต่างยืนยันสีเขียวปรากฏขึ้น ตามด้วยอีเมลยกเลิกจาก Booking.com
ข้อผิดพลาด: ข้อความแสดงข้อผิดพลาดสีแดง (ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com เพื่อขอความช่วยเหลือ)
ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว
ทำเครื่องหมายผู้เข้าพักที่ไม่มาเข้าพักสำหรับการจอง
ขั้นตอน:
คลิกที่ ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว
โปรดเลือก ห้องพักที่เกี่ยวข้อง
เลือกว่า คุณต้องการยกเว้นค่าธรรมเนียมการไม่แสดงตัวสำหรับการจองนี้หรือไม่?
เลือกใช่หรือไม่
คลิก ใช่, ทำเครื่องหมายว่าไม่แสดงตัว เพื่อส่งคำขอไปที่ Booking.com
การแจ้งเตือนทางอีเมลของการจองผ่าน Booking.com
การแจ้งเตือนทางอีเมลของการจองจะถูกส่งไปยังอีเมลของคุณโดยตรงใน: การกระจายห้องพัก (ช่องทางจัดจำหน่าย) > Booking.com > ตั้งค่าช่องทาง
ที่พักของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเมื่อมีการจอง:
สร้างเมื่อ
ถูกแก้ไข
ถูกยกเลิกผ่าน Booking.com
💡 Booking.com ยังส่งอีเมลถึงผู้เข้าพัก เกี่ยวกับการจองของพวกเขาโดยตรงอีกด้วย
รูปแบบการกำหนดราคาของ Booking.com
Booking.com นำเสนอรูปแบบการกำหนดราคาสองแบบ:
ราคามาตรฐาน (ราคาต่อวัน; PDP)
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
💡 สำคัญ: รูปแบบการกำหนดราคาของคุณใน Booking.com ต้องตรงกับการตั้งค่า Little Hotelier ของคุณ โดย Little Hotelier ไม่รองรับการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) แต่อย่างใด
ทั้งนี้หากต้องการเปลี่ยนแปลงรูปแบบ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราได้เสมอ โปรดเผื่อเวลาไว้สูงสุด 3 วันทำการ ในการดำเนินการเปลี่ยนแปลง รอจนกว่าโมเดลจะเปลี่ยนเป็นการจับคู่ให้เสร็จสมบูรณ์ หากมีการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา คุณจะต้องกำหนดราคาใหม่
รูปแบบการกำหนดราคาแบบมาตรฐาน (การกำหนดราคาต่อวัน; PDP)
โดยห้องพักแต่ละห้องจะมีราคาคงที่รายวัน ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักเข้าพักกี่คนก็ตาม ยอดการจองทั้งหมดขึ้นอยู่กับจำนวนวันที่จอง ไม่ใช่จำนวนผู้เข้าพัก
ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุดสามคน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน ราคาจะเท่าเดิม ไม่ว่าจะมีผู้เข้าพักจริงหนึ่งคน สองคน หรือสามคนก็ตาม
หมายเหตุ: เมื่อตั้งค่าในรูปแบบการกำหนดราคามาตรฐาน (ราคาต่อวัน) ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มจะต้องได้รับการตั้งค่าและจัดการโดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว (ด้วยราคามาตรฐาน)
สำคัญ: ก่อนที่จะเปิดใช้งานส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว คุณต้องเปิดใช้งานราคาการใช้งานครั้งเดียวบนเอ็กซ์ทราเน็ตของ Booking.com สำหรับประเภทห้องและแผนราคาที่เจาะจงเสียก่อน
คุณสามารถตั้งส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวได้ สำหรับการจองหนึ่งคน เมื่อทำการจับคู่ ค่าจะถูกเติมโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้นจากการตั้งค่าส่วนลด สำหรับผู้เข้าพักคนเดียวของราคาห้องพัก หากต้องการแทนที่การตั้งค่านี้:
คลิกที่ไอคอน #ล็อก#
จากเมนูแบบเลื่อนลง ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง:
จำนวนเงิน: ป้อนจำนวนเงินคงที่เป็นส่วนลดจากราคาประจำวัน
เปอร์เซ็นต์: ป้อนค่าเปอร์เซ็นต์เป็นส่วนลดของราคาประจำวัน
คลิกบันทึก
โมเดลการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)
ด้วยการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP) คุณสามารถเปลี่ยนราคาห้องพักรายคืนได้ ตามจำนวนผู้เข้าพักที่เข้าพัก
ตัวอย่าง: หากผู้เข้าพักจองห้องพักที่มีผู้เข้าพักสูงสุด 4 ท่าน ในราคา 100 ดอลลาร์ออสเตรเลียต่อคืน และมีค่าธรรมเนียมผู้ใหญ่ที่เข้าพักเพิ่มต่อคนที่ 20 ดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) ราคาจะเป็นดังนี้:
2 ผู้เข้าพัก: 100 AUD
3 ผู้เข้าพัก: 120 AUD
4 ผู้เข้าพัก: 140 AUD
การตั้งค่าการแมป OBP
เมื่อใช้ OBP สำหรับ Booking.com คุณต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติมในส่วน รายละเอียดอัตราการเข้าพัก ขณะทำการแมป โดยการตั้งค่าเหล่านี้จะได้รับการสืบทอดมาจากราคาห้องตามค่าเริ่มต้น และจำเป็นต้องคลิกที่ไอคอนล็อก (lock) แต่ละรายการเพื่อแก้ไข (override) การตั้งค่าเหล่านี้:
จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด — จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งค่าไว้ในอินเวนทอรีของคุณ
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด — จำนวนสูงสุดของผู้ที่สามารถเข้าพักในห้องพักดังกล่าวได้
ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่เป็นผู้ใหญ่ — จำนวนเงินที่เรียกเก็บเพิ่มสำหรับผู้ใหญ่แต่ละคนที่เพิ่มเข้ามา
ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว — ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับการจองเพื่อเข้าพักคนเดียว (ฟีเจอร์นี้จะไม่สามารถใช้งานได้ หากแพลตฟอร์มของเราเปิดใช้งานการกำหนดราคาตามการเข้าพัก แต่ว่าทาง Booking.com ไม่ได้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้)
