หากราคา, จำนวนห้องว่าง หรือข้อจำกัดของคุณ (เช่น การเข้าพักขั้นต่ำ, การเข้าพักสูงสุด หรือปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA)/ปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD)) ไม่มีการปรับเทียบข้อมูล (sync) หรือแสดงไม่ถูกต้องในช่องทาง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้ก่อน:

ตรวจสอบว่าราคาห้องพักทั้งหมด ถูกจับคู่กับช่องทางอย่างถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่า ไม่มีราคาใดที่ไม่ได้ถูกจับคู่หรือปิดใช้งาน โปรดทราบว่าบางช่องทาง เช่น Expedia อาจจำเป็นต้องจับคู่ราคาห้องพักหนึ่งราคา กับประเภทราคาหลายประเภท (เช่น ราคาขาย ราคาแพ็กเกจ และราคาที่ได้รับมา เป็นต้น)

หากมีราคาสำหรับช่องทางที่ถูกปิดใช้งานใดๆ ให้แก้ไขข้อผิดพลาด แล้วเปิดใช้งานราคาอีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ราคาสำหรับช่องทาง > คลิก กำหนดค่า > ตรวจสอบให้แน่ใจว่า "เริ่มการอัปเดตช่องทาง" ถูกตั้งค่าเป็น ใช่ จากนั้นคลิก บันทึก

หากไม่มีราคาเฉพาะสำหรับการจับคู่ช่องทาง โปรดติดต่อช่องทาง เพื่อยืนยันว่าราคาห้องพักเปิดใช้งานอยู่

เมื่ออินเวนทอรีของช่องทางปรากฏไม่ถูกต้อง:

ไม่ใช่ทุกช่องทางที่จะรองรับการอัปเดตอินเวนทอรีทุกประเภท มองหาเครื่องหมายขีด (-) ที่แสดงถึงคุณสมบัติที่ไม่ถูกรองรับโดยช่องทางเฉพาะ

หากได้รับการจองแม้ว่า Little Hotelier จะส่งข้อมูลจำนวนห้องว่างเป็นศูนย์ไปยังช่องทาง:

การอัปเดตจำนวนห้องว่าง อาจใช้เวลานานถึง 5 นาที เพื่อหลีกเลี่ยงการจองซ้ำ โปรดพิจารณาการตั้งค่ากฎผลตอบแทนการปิดขายอัตโนมัติ เพื่อใช้การหยุดขายเมื่อจำนวนห้องว่างเหลือเพียง 1 ห้อง

หากจำนวนห้องว่างต่ำกว่าที่คาดหวังไว้ ให้ตรวจสอบกฎผลตอบแทนที่ใช้งานว่าอยู่ใน การจัดจำหน่าย > กฎผลตอบแทน หรือไม่

หากอินเวนทอรีของช่องทางยังไม่ถูกต้อง ให้ส่งหรือพุชอินเวนทอรี ไปยังช่องทางด้วยตนเองอีกครั้ง โดยการรีเฟรชการจับคู่ ซึ่งทำได้โดยการบันทึกการกำหนดค่าราคาสำหรับช่องทาง โดยไม่คำนึงว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ หรือไม่

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาแล้ว หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support) ของเรา และระบุตัวอย่างของข้อมูลต่อไปนี้หนึ่งตัวอย่าง: