ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

การจับคู่ช่องทาง: คำถามที่พบบ่อย

อัปเดตเมื่อกว่า 4 เดือนที่แล้ว

ทำไมช่องทางถึงไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี?

ตรวจสอบปัญหาทั่วไปเหล่านี้ หากช่องทางของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี:

  • ช่องทางไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง: เปิดใช้งานช่องทางในการตั้งค่าช่องทาง

  • ขาดการจับคู่ราคา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ราคาห้องทั้งหมดของคุณถูกจับคู่กับช่องทางแล้ว

  • ราคาห้องพักของช่องทางถูกปิดใช้งาน: ไปที่ ช่องทางจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก > กำหนดค่าราคาที่ปิดใช้งาน > แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า > ตั้งค่า เริ่มการอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  • ข้อจำกัดของช่องทาง: ช่องทางบางช่องจะบล็อกการอัปเดตสำหรับราคาที่ได้รับมา หรือราคาแบบแพ็กเกจ - ตรวจสอบกับพันธมิตรช่องทางของคุณ

  • ข้อจำกัดของคุณสมบัติ: ช่องทางทางบางช่องทางไม่รองรับประเภทการอัปเดตทั้งหมด โปรดตรวจสอบว่า ต้องจัดการสิ่งเหล่านี้ในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่

เหตุใดราคาห้องพักของช่องทางของฉันจึงถูกปิดใช้งาน

หากราคาห้องพักของช่องทางที่ปิดใช้งาน บ่งชี้ว่ามีการตั้งค่าขัดแย้งกัน คุณจะสังเกตเห็นว่า:

  • ราคาที่แสดงเป็นสีเทาใน การจับคู่ราคาห้องพัก

  • ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ที่อธิบายความขัดแย้งในการกำหนดค่าราคา

  • การแจ้งเตือนทางอีเมล (หากคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนไว้)

เพื่อแก้ไขปัญหานี้:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  3. คลิก กำหนดค่าราคาที่ถูกปิดใช้งาน

  4. แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า

  5. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทางเป็น ใช่

เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาการปิดใช้งานผ่าน ชื่อที่พัก > บัญชีของฉัน

ทำไมราคาห้องพักถึงมีอยู่ในช่องทาง แต่ไม่ปรากฏในตัวเลือกการแมปของฉัน

ราคาอาจหายไปจากตัวเลือกการจับคู่ของคุณ เนื่องจาก:

  • สร้างใหม่: ราคาใหม่ใช้เวลาถึง 60 นาทีจึงจะปรากฏ

  • รายการราคาของคุณจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรช: คลิก รีเฟรช ถัดจาก ราคาที่ถูกจ้บคู่

  • ราคาดังกล่าวไม่มีการใช้งาน: ตรวจสอบว่าราคาดังกล่าว มีการใช้งานในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณหรือไม่

รับรายการล่าสุดด้านราคาห้องช่องที่สามารถจับคู่ได้:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ถัดจากช่อง

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. คลิก รีเฟรช ถัดจากราคาที่จับคู่ไว้

  5. ให้เวลาสักสองสามนาที เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์

ฉันจะอัปเดตหรือรีเฟรชการจับคู่ เพื่อแก้ไขปัญหาการปรับเทียบข้อมูล (sync) ได้อย่างไร

เพื่อกระตุ้นการรีเฟรช และช่วยส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทาง:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ถัดจากช่อง

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. คลิก กำหนดค่า บนราคาห้องพักของช่องทางที่เกี่ยวข้อง

  5. คลิก พื้นที่ (แม้จะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตาม)

การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขปัญหาการปรับเทียบข้อมูล โดยการสร้างการเชื่อมต่อใหม่

การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทาง จะหยุดการขายในช่องทางหรือไม่

ไม่ - การปิดใช้งานจะป้องกันไม่ให้ Little Hotelier ส่งการอัปเดตไปยังช่องทางเท่านั้น ราคาดังกล่าวจะยังคงถูกมองเห็น และถูกจองได้บนช่องทางดังกล่าว

หากต้องการหยุดการขายราคาสำหรับราคาที่ถูกปิด:

  • คลิก กำหนดค่าบนราคาห้องของช่องทาง จากนั้นทำการ บันทึก

  • ใช้ข้อจำกัดด้านอินเวนทอรี: ตั้งค่าหยุดการขายผ่านตารางอินเวนทอรีของคุณ

  • ลบออกโดยตรง: ลบราคาจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง

สำหรับ Airbnb เท่านั้น การปิดการใช้งานราคาจะปิดการใช้งานการลงรายการบนช่องทาง

ฉันสามารถรับการจอง โดยไม่ต้องส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบทางเดียวสำหรับการจองเท่านั้น:

  • จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง

  • ตั้งค่าเริ่มการอัปเดตช่องทางให้เป็น ไม่

ต้องมีการจัดการอินเวนทอรีด้วยตนเองในช่องทางนี้ และเพิ่มความเสี่ยงจากการจองเกินจำนวนจัดสรร

ช่องทั้งหมดจัดการการอัตราการเข้าพักด้วยวิธีเดียวกันหรือไม่

ไม่ ช่องทางต่างๆ จัดการด้านอัตราการเข้าพักแตกต่างกัน:

  • Little Hotelier: ช่วยให้ตั้งค่าการเข้าพักได้ทั้งในประเภทห้อง และระดับราคาห้อง

  • บางช่องทางจะจัดการการเข้าพักในระดับประเภทห้องเท่านั้น

หมายเหตุ: ห้ามสร้างราคาค่าห้องพักแยกกันสำหรับผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (ห้องเดี่ยว ห้องคู่ ห้องสามคน) ในช่องทาง เพราะจะทำให้มีห้องว่างหลายห้องสำหรับห้องประเภทเดียวกัน และอาจทำให้เกิดการจองเกินได้

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม