แผนราคาคืออะไร
แผนราคาเป็นวิธีการขายประเภทห้องพักที่มีข้อจำกัดและราคาต่างกัน เพื่อดึงดูดนักเดินทางให้เข้าพักที่โรงแรมของท่านมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการจอง
แผนราคาช่วยให้ท่านขายห้องพักประเภทเดียวกันได้หลายรูปแบบ โดยปรับเปลี่ยนราคาและข้อจำกัด
ยิ่งมีแผนราคามากเท่าไร และเชื่อมต่อกับช่องทางการขายมากเท่าไร โอกาสในการเพิ่มยอดจองก็ยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น
ตัวอย่างแผนราคามีอะไรบ้าง
ตัวอย่างแผนราคาที่พบได้ทั่วไป มีดังนี้
มาตรฐาน: โดยทั่วไปคือราคาพื้นฐาน
ไม่สามารถขอคืนเงินได้: โดยทั่วไปถูกกว่าราคามาตรฐานประมาณ 10-15% และไม่สามารถขอคืนเงินได้
รวมอาหารเช้า: รวมอาหารเช้า และโดยทั่วไปมีราคาสูงกว่าราคามาตรฐาน
ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ: โดยทั่วไปถูกกว่าราคามาตรฐาน โดยมีข้อจำกัดจำนวนคืนขั้นต่ำ
แผนราคายอดนิยมอื่น ๆ ได้แก่
โปรโมชันตามวันในสัปดาห์: ราคาต่างกันระหว่างวันธรรมดาและวันหยุดสุดสัปดาห์
โปรโมชันตามฤดูกาล: ราคาพิเศษสำหรับวันหยุดนักขัตฤกษ์หรือกิจกรรมในท้องถิ่น
ดีลจองล่วงหน้า/นาทีสุดท้าย: ข้อเสนอที่มีระยะเวลาจำกัด พร้อมข้อจำกัดที่เหมาะสม
ส่วนลดตามระยะเวลาเข้าพัก: ส่วนลดที่เพิ่มขึ้นตามระยะเวลาเข้าพักที่นานขึ้น
เหตุใดจึงควรสร้างแผนราคาหลายแผน
แผนราคาที่แตกต่างกันดึงดูดนักเดินทางกลุ่มที่แตกต่างกันมายังโรงแรมของท่าน ยิ่งมีแผนราคาหลากหลายมากเท่าไร โอกาสในการดึงดูดนักเดินทางหลายกลุ่มก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น
ท่านสามารถตั้งค่าแผนราคาที่แตกต่างกัน โดยมีข้อจำกัด ส่วนลด และประเภทห้องพักที่แตกต่างกันได้
ราคาที่ได้รับมาทำงานอย่างไร
แผนราคาที่ได้รับมาจะคำนวณราคารายวันจากราคาอื่น ราคาของแผนที่ได้รับมาจะถูกปรับโดยอัตโนมัติ ด้วยการบวกหรือลบเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงิน (หรือทั้งสองอย่าง) จากแผนราคาอื่น ซึ่งโดยทั่วไปคือแผนมาตรฐานหรือราคาที่ดีที่สุดที่มีอยู่
ตัวอย่างเช่น
บวกหรือลบจำนวนเงินคงที่ (เช่น 10 ปอนด์สำหรับการรวมอาหารเช้า)
ปรับตามเปอร์เซ็นต์ (เช่น -15% สำหรับการจองที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้)
ใช้ทั้งสองวิธีร่วมกัน
เมื่อท่านอัปเดตราคาพื้นฐาน ราคาที่ได้รับมาทั้งหมดจะปรับโดยอัตโนมัติ ทำให้โครงสร้างราคายังคงเดิมโดยไม่ต้องคำนวณใหม่ด้วยตนเอง
แผนราคาแบบกำหนดเองคืออะไร
การตั้งค่าแผนราคาด้วยการกำหนดราคาด้วยตนเอง หมายความว่าท่านต้องป้อนและปรับราคาด้วยตนเองผ่านแท็บอินเวนทอรี (Inventory) หากต้องการสร้างแผนราคาหลายแผน การปรับราคาด้วยวิธีนี้อาจเพิ่มโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์
ราคาที่ได้รับมามีข้อดีอย่างไร
แผนราคาที่ได้รับมามีประสิทธิภาพ และช่วยลดภาระในการเปลี่ยนราคาหลายรายการด้วยตนเอง การใช้ราคาที่ได้รับมาช่วยประหยัดเวลา และช่วยให้ท่านจัดระเบียบและจัดโครงสร้างอินเวนทอรีได้ดีขึ้น
ราคาที่ได้รับมาจะปรับโดยอัตโนมัติ หากราคาต้นทางเปลี่ยนแปลง ซึ่งช่วยลดโอกาสเกิดข้อผิดพลาดด้านราคา
สามารถสลับระหว่างแผนราคาที่ได้รับมาและแบบกำหนดเองได้หรือไม่
ไม่ได้ เมื่อท่านสร้างแผนราคาเป็นแบบที่ได้รับมาหรือแบบกำหนดเองแล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการได้ แนะนำให้ทำดังนี้แทน
สร้างแผนราคาใหม่ด้วยวิธีการกำหนดราคาที่ต้องการ
หยุดขาย (Stop sell) แผนราคาเดิม
รอจนกว่าการจองทั้งหมดในแผนราคาเดิมจะเช็คเอาต์เรียบร้อยแล้ว
ลบแผนราคาเดิม
หมายเหตุ: ท่านสามารถสร้างข้อยกเว้นชั่วคราวสำหรับราคาที่ได้รับมาได้ผ่านเมนู แก้ไขราคาห้องพัก > รายละเอียดราคา > แทนที่ราคาแผนราคา (Override rate plan pricing) โดยไม่ต้องเปลี่ยนวิธีการคำนวณหลัก
สามารถขายห้องพักในราคาที่แตกต่างกันตามจำนวนผู้เข้าพักที่จองห้องได้หรือไม่
การคิดราคาต่างกันตามจำนวนผู้เข้าพัก มีขั้นตอนดังนี้
ตั้งค่าการเข้าพักเพื่อกำหนดจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดต่อห้อง
กำหนดราคาผู้เข้าพักเพิ่มเริ่มต้นสำหรับผู้ใหญ่ เด็ก และทารก
ราคาดังกล่าวจะมีผลโดยอัตโนมัติเมื่อจำนวนผู้เข้าพักเกินจำนวนผู้เข้าพักพื้นฐาน
การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพักมีผลเฉพาะกับระบบการจองโดยตรงเท่านั้น สำหรับช่องทางการขายที่เชื่อมต่อ ท่านจำเป็นต้องดำเนินการดังนี้
ตั้งค่าที่คล้ายกันในการแมปช่องทาง (channel mapping) หากมี
ปรับการตั้งค่าเหล่านี้ด้วยตนเองในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
สามารถสร้างราคาพิเศษเฉพาะโปรโมชันได้หรือไม่
ได้ ท่านสามารถสร้างราคาพิเศษที่มองเห็นได้เฉพาะผู้เข้าพักที่มีรหัสโปรโมชันเท่านั้น โดยทำตามขั้นตอนดังนี้
สร้างรหัสโปรโมชันเฉพาะ
สร้างหรือแก้ไขแผนราคาการจองโดยตรง (Direct Booking rate plan)
เปิดใช้งานสวิตช์ จำกัดราคา (Restrict rate)
กำหนดรหัสโปรโมชัน
ราคานี้จะแสดงในระบบการจองเฉพาะเมื่อลูกค้าป้อนรหัสโปรโมชันที่กำหนดเท่านั้น ปิดใช้งานสวิตช์ จำกัดราคา หากต้องการให้ลูกค้าทุกคนมองเห็นราคานี้
สามารถตั้งค่านโยบายการยกเลิกสำหรับแผนราคาได้ที่ใด
ท่านสามารถตั้งค่านโยบายการยกเลิกสำหรับแผนราคาได้โดยตรงในเอ็กซ์ทราเน็ตของแต่ละช่องทาง
ข้อยกเว้น ได้แก่
Booking.com (เมื่อเปิดใช้งาน Enhanced sync)
Channels Plus
Airbnb
การจองโดยตรง (ระบบการจองของท่าน)
เมื่ออัปเดตการตั้งค่าแผนราคา การตั้งค่าใหม่จะมีผลกับราคาและข้อจำกัดที่บันทึกไว้แล้วในตารางอินเวนทอรีหรือไม่
การเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นบางอย่างของแผนราคาจะไม่อัปเดตราคาและข้อจำกัดที่บันทึกไว้แล้วในตารางอินเวนทอรีโดยอัตโนมัติ การตั้งค่าเริ่มต้นที่อัปเดตจะมีผลเฉพาะกับวันที่ใหม่เท่านั้น เมื่อมีการกำหนดราคาและข้อจำกัด ซึ่งรวมถึงการตั้งค่าต่าง ๆ เช่น ราคาขั้นต่ำ ระยะเวลาปลดล็อก (release period) ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำเริ่มต้น และระยะเวลาเข้าพักสูงสุดเริ่มต้น
หากต้องการให้การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกับวันที่ที่มีอยู่แล้ว ท่านสามารถอัปเดตได้โดยตรงที่เมนู Distribution > Inventory
สามารถส่งออกรายการราคาและข้อมูลอินเวนทอรีได้หรือไม่
ไม่ได้ ท่านสามารถดูแผนราคา ราคาห้องพัก และราคาตามช่องทางได้ใน Little Hotelier แต่ไม่รองรับการส่งออกรายการเหล่านี้เป็นไฟล์ CSV
