ทำไมช่องทางถึงไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี?
ตรวจสอบปัญหาทั่วไปเหล่านี้ หากช่องทางของคุณไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี:
ช่องทางไม่ได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง: เปิดใช้งานช่องทางในการตั้งค่าช่องทาง
ขาดการจับคู่ราคา: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ราคาห้องทั้งหมดของคุณถูกจับคู่กับช่องทางแล้ว
ราคาห้องพักของช่องทางถูกปิดใช้งาน: ไปที่ ช่องทางจัดจำหน่าย > ช่องทาง > แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก > กำหนดค่าราคาที่ปิดใช้งาน > แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า > ตั้งค่า เริ่มการอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่
ข้อจำกัดของช่องทาง: ช่องทางบางช่องจะบล็อกการอัปเดตสำหรับราคาที่ได้รับมา หรือราคาแบบแพ็กเกจ - ตรวจสอบกับพันธมิตรช่องทางของคุณ
ข้อจำกัดของคุณสมบัติ: ช่องทางทางบางช่องทางไม่รองรับประเภทการอัปเดตทั้งหมด โปรดตรวจสอบว่า ต้องจัดการสิ่งเหล่านี้ในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางหรือไม่
เหตุใดราคาห้องพักของช่องทางของฉันจึงถูกปิดใช้งาน
หากราคาห้องพักของช่องทางที่ปิดใช้งาน บ่งชี้ว่ามีการตั้งค่าขัดแย้งกัน คุณจะสังเกตเห็นว่า:
ราคาที่แสดงเป็นสีเทาใน การจับคู่ราคาห้องพัก
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด ที่อธิบายความขัดแย้งในการกำหนดค่าราคา
การแจ้งเตือนทางอีเมล (หากคุณได้เปิดใช้งานการแจ้งเตือนไว้)
เพื่อแก้ไขปัญหานี้:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิก กำหนดค่าราคาที่ถูกปิดใช้งาน
แก้ไขข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า
ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทางเป็น ใช่
เปิดใช้งานการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับราคาการปิดใช้งานผ่าน ชื่อที่พัก > บัญชีของฉัน
ทำไมราคาห้องพักถึงมีอยู่ในช่องทาง แต่ไม่ปรากฏในตัวเลือกการแมปของฉัน
ราคาอาจหายไปจากตัวเลือกการจับคู่ของคุณ เนื่องจาก:
สร้างใหม่: ราคาใหม่ใช้เวลาถึง 60 นาทีจึงจะปรากฏ
รายการราคาของคุณจำเป็นต้องได้รับการรีเฟรช: คลิก รีเฟรช ถัดจาก ราคาที่ถูกจ้บคู่
ราคาดังกล่าวไม่มีการใช้งาน: ตรวจสอบว่าราคาดังกล่าว มีการใช้งานในระบบเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทางของคุณหรือไม่
รับรายการล่าสุดด้านราคาห้องช่องที่สามารถจับคู่ได้:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ถัดจากช่อง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิก รีเฟรช ถัดจากราคาที่จับคู่ไว้
ให้เวลาสักสองสามนาที เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์
ฉันจะอัปเดตหรือรีเฟรชการจับคู่ เพื่อแก้ไขปัญหาการปรับเทียบข้อมูล (sync) ได้อย่างไร
เพื่อกระตุ้นการรีเฟรช และช่วยส่งอินเวนทอรีไปยังช่องทาง:
ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง
คลิกจุดไข่ปลา (จุดสามจุด) ถัดจากช่อง
เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก
คลิก กำหนดค่า บนราคาห้องพักของช่องทางที่เกี่ยวข้อง
คลิก พื้นที่ (แม้จะไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ก็ตาม)
การดำเนินการนี้มักจะแก้ไขปัญหาการปรับเทียบข้อมูล โดยการสร้างการเชื่อมต่อใหม่
การปิดใช้งานราคาห้องพักของช่องทาง จะหยุดการขายในช่องทางหรือไม่
ไม่ - การปิดใช้งานจะป้องกันไม่ให้ Little Hotelier ส่งการอัปเดตไปยังช่องทางเท่านั้น ราคาดังกล่าวจะยังคงถูกมองเห็น และถูกจองได้บนช่องทางดังกล่าว
หากต้องการหยุดการขายราคาสำหรับราคาที่ถูกปิด:
คลิก กำหนดค่าบนราคาห้องของช่องทาง จากนั้นทำการ บันทึก
ใช้ข้อจำกัดด้านอินเวนทอรี: ตั้งค่าหยุดการขายผ่านตารางอินเวนทอรีของคุณ
ลบออกโดยตรง: ลบราคาจากเอ็กซ์ทราเน็ตของช่องทาง
สำหรับ Airbnb เท่านั้น การปิดการใช้งานราคาจะปิดการใช้งานการลงรายการบนช่องทาง
ฉันสามารถรับการจอง โดยไม่ต้องส่งการอัปเดตอินเวนทอรีได้หรือไม่
ได้ คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบทางเดียวสำหรับการจองเท่านั้น:
จับคู่ราคาห้องพักของคุณกับช่องทาง
ตั้งค่าเริ่มการอัปเดตช่องทางให้เป็น ไม่
ต้องมีการจัดการอินเวนทอรีด้วยตนเองในช่องทางนี้ และเพิ่มความเสี่ยงจากการจองเกินจำนวนจัดสรร
ช่องทั้งหมดจัดการการอัตราการเข้าพักด้วยวิธีเดียวกันหรือไม่
ไม่ ช่องทางต่างๆ จัดการด้านอัตราการเข้าพักแตกต่างกัน:
Little Hotelier: ช่วยให้ตั้งค่าการเข้าพักได้ทั้งในประเภทห้อง และระดับราคาห้อง
บางช่องทางจะจัดการการเข้าพักในระดับประเภทห้องเท่านั้น
หมายเหตุ: ห้ามสร้างราคาค่าห้องพักแยกกันสำหรับผู้เข้าพักที่แตกต่างกัน (ห้องเดี่ยว ห้องคู่ ห้องสามคน) ในช่องทาง เพราะจะทำให้มีห้องว่างหลายห้องสำหรับห้องประเภทเดียวกัน และอาจทำให้เกิดการจองเกินได้