บัญชีผู้ใช้ช่วยให้พนักงานแต่ละคนสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของที่พักคุณได้ โปรดตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงสำหรับบัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชี เพื่อกำหนดสิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถเข้าถึงและจัดการภายในแพลตฟอร์มได้

บัญชีผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้นภายใต้บัญชีที่พักเดียวกัน สิ่งที่ผู้ใช้แต่ละคนสามารถดูและจัดการได้นั้นขึ้นอยู่กับสิทธิ์การเข้าถึงที่กำหนดไว้สำหรับบัญชีของตน

หมายเหตุ:

จำเป็นต้องใช้ MFA: เพื่อปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการโจมตีแบบฟิชชิง จำเป็นต้องมีการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) ในการเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้

หากต้องการให้บุคคลหนึ่งเข้าถึงที่พักได้มากกว่าหนึ่งแห่ง ให้สร้างบัญชีผู้ใช้แยกต่างหากสำหรับบุคคลนั้นที่แต่ละที่พัก

ปกป้องบัญชีผู้ใช้และข้อมูลผู้เข้าพักของคุณ ด้วยการปฏิบัติตามแนวทางด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

สิทธิ์การจัดการผู้ใช้ (User management) ช่วยให้คุณเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้อื่น รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้เหล่านั้นได้ โดยคุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ก่อนจึงจะดำเนินการดังกล่าวได้

หากคุณมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ คุณจะเห็นตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ (User management) ในเมนูแบบเลื่อนลงเมื่อคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ

ไม่พบตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ในเมนูแบบเลื่อนลงใช่หรือไม่

หากคุณไม่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ และต้องการสิทธิ์ดังกล่าวเพื่อเพิ่ม แก้ไข และจัดการผู้ใช้อื่น ให้ขอให้เพื่อนร่วมงานที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้อยู่แล้วเปิดใช้งานสิทธิ์นี้ให้คุณ หากเพื่อนร่วมงานคนดังกล่าวไม่ได้ทำงานที่ที่พักของคุณแล้ว ผู้ติดต่อหลักของที่พักควรติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

💡 หากต้องการเพิ่มและจัดการผู้ใช้ รวมถึงระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เรียบร้อยแล้ว โดยสามารถจัดการผู้ใช้ได้จากเวอร์ชันเดสก์ท็อปของแพลตฟอร์มเท่านั้น (ขณะนี้ยังไม่รองรับการจัดการผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือ)

วิธีเพิ่มผู้ใช้ใหม่ให้กับที่พักของคุณ:

หลังจากสร้างผู้ใช้ใหม่แล้ว ระบบจะส่งอีเมลเปิดใช้งานไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านและเปิดใช้งานบัญชีของตนเอง

หมายเหตุ: ผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินจะถูกสร้างแยกต่างหากจากบัญชีผู้ใช้ทั่วไป โดยสามารถจัดการผู้ใช้ด้านการเรียกเก็บเงินได้โดยคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ > เลือก การเรียกเก็บเงิน (Billing) (ไม่ได้อยู่ในเมนูการจัดการผู้ใช้)

ผู้ใช้ระดับ ผู้ดูแลระบบ จะมีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มทุกอย่าง ยกเว้นการจัดการผู้ใช้ ส่วนผู้ใช้ระดับ ทั่วไป จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงแบบดูอย่างเดียวเป็นค่าเริ่มต้น และต้องเปิดใช้งานสิทธิ์เฉพาะเพิ่มเติมจึงจะเข้าถึงได้มากขึ้น โดยผู้ใช้ระดับทั่วไปสามารถได้รับสิทธิ์ต่อไปนี้:

ที่พัก

การจัดจำหน่าย

การจองโดยตรง

การจอง

⚠️ ข้อสำคัญ: หากต้องการเข้าถึงข้อมูลบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก จะต้องเปิดใช้งานสิทธิ์ทั้งสองรายการด้านล่างนี้

การเชื่อมต่อ

รายงาน

แผนกต้อนรับ

💡 หากต้องการจัดการผู้ใช้และระดับสิทธิ์ของผู้ใช้ คุณต้องเปิดใช้งานสิทธิ์การจัดการผู้ใช้และตั้งค่าการยืนยันตัวตนแบบหลายปัจจัย (MFA) เรียบร้อยแล้ว

วิธีอัปเดตและจัดการสิทธิ์/การเข้าถึงส่วนต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของที่พักคุณสำหรับผู้ใช้:

วิธีลบการเข้าถึงของผู้ใช้ออกจากที่พักของคุณ:

⚠️ หมายเหตุ:

⚠️ กรณีที่ไม่มีการส่งอีเมลเปิดใช้งาน: ระบบจะไม่ส่งอีเมลเปิดใช้งานเมื่อสร้างผู้ใช้ด้วยที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในระบบอยู่แล้ว ซึ่งอาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

วิธีแก้ไข: เพียงไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หากจำเป็น ให้คลิก "รีเซ็ตรหัสผ่าน" เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ สำหรับผู้ใช้ที่ถูกเพิ่มไปยังที่พักเพิ่มเติม ให้ออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง โดยที่พักที่เพิ่มใหม่จะปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ได้ แต่ผู้ใช้สามารถอัปเดตชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และภาษาสำหรับบัญชีของตนเองได้:

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขชื่อ นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ หรือภาษาของผู้ใช้คนอื่นได้ ผู้ใช้แต่ละคนต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของตนเองเพื่อเปลี่ยนแปลงรายละเอียดเหล่านี้

ข้อสำคัญ: คุณไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วได้ หากต้องการเปลี่ยนที่อยู่อีเมล คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ด้วยที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง แล้วจึงลบบัญชีเดิมทิ้ง

ขั้นตอนการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลของผู้ใช้:

ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อที่อยู่อีเมลถูกใช้งานไปแล้ว โดยมีสาเหตุที่เป็นไปได้ 2 ประการ ดังนี้:

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา