ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

จับคู่กับ Expedia

ก่อนจับคู่กับ Expedia

ก่อนเริ่มจับคู่กับ Expedia ให้ตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ใน Little Hotelier ผ่าน การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  • เชื่อมต่อ “Siteminder RDX” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม รอเป็นเวลาอย่างน้อย 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มของคุณดึงราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มจับคู่ราคาห้องพักใน Little Hotelier

  • ระบุประเภทราคาของ Expedia ทั้งหมดที่คุณต้องจับคู่ โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central แล้วจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึงประเภทราคาแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect (ซึ่งพบได้ทั่วไปในโมเดล Expedia Traveler Preference) ตลอดจนราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่เชื่อมโยง หรือราคาที่ได้รับมาใด ๆ

  • ตรวจสอบว่าประเภทอินเวนทอรีใดบ้างที่รองรับสำหรับราคาช่องทางแต่ละรายการของ Expedia

จับคู่กับ Expedia

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อจับคู่ราคาห้องพักของคุณกับ Expedia และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ราคาห้องพักหนึ่งรายการใน Little Hotelier เข้ากับประเภทราคาของ Expedia ที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วค้นหา Expedia

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) แล้วเลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  3. ค้นหาราคาห้องพักแรกของแพลตฟอร์มในคอลัมน์ผู้จัดการช่องทางทางด้านซ้าย จากนั้นในคอลัมน์ทางด้านขวา ให้คลิกปุ่ม จับคู่กับ Expedia

  4. หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก “ใช่” ที่เริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกราคาช่องทางที่ตรงกันจากเมนูแบบเลื่อนลง จับคู่กับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาช่องทาง การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ราคาสำหรับผู้ใหญ่เพิ่ม จะต้องอัปเดตผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia โดยตรง

  7. คลิก บันทึก

  8. จับคู่ราคาช่องทางเพิ่มเติมแต่ละรายการ (ประเภท Expedia Collect และ Hotel Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาแบบมาตรฐาน แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง)

  9. คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ทางด้านซ้าย แล้วเลือก จับคู่กับ Expedia

  10. เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

  11. ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับการจับคู่ครั้งแรกของคุณ

  12. คลิก บันทึก

⚠️ สำคัญ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จับคู่ราคาห้องพักหนึ่งรายการใน Little Hotelier เข้ากับประเภทราคาของ Expedia ที่มีอยู่ทั้งหมดแล้ว รวมถึงราคาขาย/ราคาสุทธิสำหรับ Expedia Collect และ Hotel Collect ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เพื่อให้มั่นใจว่าการจองจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง และข้อมูลความพร้อมให้บริการ ราคา และข้อจำกัดจะถูกส่งไปยังช่องทางดังกล่าว ประเภทราคาเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อมีการจับคู่แล้วเท่านั้น

จับคู่ราคาทุกประเภท

ราคาห้องพักแต่ละรายการบน Expedia อาจมีได้หลายประเภทราคา หลังจากจับคู่ราคาหลักของคุณแล้ว ให้ทำการจับคู่ซ้ำสำหรับประเภทราคาที่เหลือทั้งหมดกับราคาห้องพักเดียวกันใน Little Hotelier

  1. กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การจับคู่ราคาห้องพัก

  2. ค้นหาราคาห้องพักเดิมของแพลตฟอร์ม (ผู้จัดการช่องทาง) อีกครั้งในคอลัมน์ด้านซ้าย

  3. คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย แล้วเลือก จับคู่กับ Expedia

  4. เลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

  5. ใช้การตั้งค่าเดียวกันกับการจับคู่ครั้งแรกของคุณ

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำขั้นตอนนี้กับประเภทราคาทั้งหมด (ราคาแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect ทั้งหมด รวมถึงราคาที่ได้รับมา ราคาที่เชื่อมโยง หรือราคาแบบแพ็กเกจใด ๆ)

⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังจับคู่ราคาของแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว ประเภทราคาเพิ่มเติมบน Expedia จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้จับคู่ บนหน้าการจับคู่ราคาห้องพักหลัก หากต้องการค้นหาประเภทราคาเพิ่มเติมที่ต้องจับคู่ ให้คลิกที่ราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ด้านซ้าย แล้วเลือกจับคู่กับ Expedia จากนั้นเลือกประเภทราคาอื่นจากเมนูแบบเลื่อนลง

หมายเหตุเพิ่มเติม

  • หากคุณตั้งค่าการหยุดขายผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia คุณจะต้องนำการตั้งค่านั้นออกด้วยตนเองผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier จะไม่สามารถลบล้างหรือนำการตั้งค่านั้นออกได้เมื่อทำการจับคู่

  • ราคาของ Expedia รองรับรูปแบบการรับรู้รายได้สองแบบ คือ “ราคาขาย” และ “ราคาสุทธิ” หากคุณพบว่าราคาบน Expedia แสดงผลไม่ถูกต้องหลังจากจับคู่แล้ว ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทราคา (สุทธิหรือขาย) ที่ตั้งค่าไว้บน Expedia นั้นถูกต้อง

เกี่ยวกับการจับคู่กับ Expedia ด้วยโมเดลธุรกิจ ETP

ด้วยโมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) และ Expedia Collect ราคาห้องพักหนึ่งรายการสามารถขายได้หลายรูปแบบบน Expedia คุณจำเป็นต้องจับคู่ประเภทราคาทั้งหมดเหล่านี้เข้ากับราคาห้องพักเดียวของคุณใน Little Hotelier เพื่อให้มั่นใจว่าการจองและความพร้อมให้บริการจะถูกส่งมาอย่างถูกต้อง และข้อมูลความพร้อมให้บริการ ราคา และข้อจำกัดจะถูกส่งไปยังช่องทางดังกล่าว ประเภทราคาเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อมีการจับคู่แล้วเท่านั้น หากไม่จับคู่ราคา อาจนำไปสู่การจองซ้อนและการจองที่สูญหายได้

ทำความเข้าใจประเภทราคาของ Expedia

ตัวอย่างประเภทราคาต่าง ๆ ที่คุณอาจมีกับ Expedia มีดังนี้

  • ราคาหลัก (ราคาขาย หรือราคาสุทธิ) — Expedia Collect หรือ Hotel Collect: ราคาที่คุณจัดการโดยตรง แพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณจะส่งข้อมูลราคา ความพร้อมให้บริการ การหยุดขาย การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กอิน (CTA) การปิดรับจองห้องพักในวันเช็กเอาต์ (CTD) ระยะเวลาเข้าพักขั้นต่ำ และระยะเวลาเข้าพักสูงสุด ไปยังราคานี้บน Expedia หมายเหตุ: คุณอาจเห็น “ราคาสุทธิ” แทน “ราคาขาย” หากคุณตั้งค่าประเภทราคานี้ไว้บน Expedia

  • ราคาแพ็กเกจ (Expedia Collect): แพ็กเกจบน Expedia คือดีลที่รวมราคาเป็นชุด ประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ บริการ และสิ่งพิเศษเพิ่มเติม ตั้งแต่เที่ยวบิน การเช่ารถ และประกันภัย ไปจนถึงทัวร์และกิจกรรมอื่น ๆ ราคาและข้อจำกัดจะได้รับมาจากราคาหลัก และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

  • ราคาที่ได้รับมาหรือราคาที่เชื่อมโยง (Expedia Collect): ราคาที่รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก โดย Expedia จะบริหารจัดการราคาและข้อจำกัดโดยตรง

คุณอาจมีราคาหลักแบบ Hotel Collect และราคาแบบ Expedia Collect แยกต่างหาก (ราคาขาย แพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) สำหรับห้องเดียวกัน ราคาทั้งหมดนี้จำเป็นต้องจับคู่แยกกันทีละรายการ

➕ ตัวอย่างเช่น บน Expedia คุณมีราคาห้องดับเบิลมาตรฐานที่ขายในรูปแบบต่อไปนี้

  • ห้องดับเบิลมาตรฐาน - ราคาขาย - Hotel Collect

  • ห้องดับเบิลมาตรฐาน - ราคาที่ได้รับมา - Expedia Collect

  • ห้องดับเบิลมาตรฐาน - แพ็กเกจ - Expedia Collect

  • ห้องดับเบิลมาตรฐาน - ราคาที่เชื่อมโยง - Expedia Collect

ใน Little Hotelier คุณมีราคาห้องพักเพียงรายการเดียว คือ ห้องดับเบิลมาตรฐาน

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างราคาห้องพักแยกกันสี่รายการ เพียงจับคู่ประเภทราคาทั้งสี่ของ Expedia เข้ากับราคาห้องพักรายการเดียวนี้ก็เพียงพอแล้ว

อัปเดตการแมปข้อมูลของคุณหลังจากเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ

คุณเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจใน Expedia หรือไม่ หากมีการเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ เช่น เปลี่ยนจาก Expedia Traveller Preference (ETP) เป็น Expedia Collect (EC) การแมปข้อมูลจะไม่ซิงค์กันอีกต่อไป คุณต้องแมปราคาห้องพักทั้งหมดใหม่ ดังนี้

ยกเลิกการแมปข้อมูลปัจจุบัน

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia

  2. คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่ต้องการยกเลิกและแมปใหม่

  3. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  4. อ่านคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

แมปราคาใหม่

  1. คลิกราคาช่องทาง Expedia ที่ต้องการแมปใหม่

  2. เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูแบบเลื่อนลง

  3. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  4. คลิก บันทึก

ข้อควรทราบ: แม้จะไม่มีข้อความแจ้งเตือนใด ๆ หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคา เช่น การเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ คุณต้องบันทึกการแมปข้อมูลใหม่อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสินค้าคงคลังที่อัปเดตจะถูกส่งไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละประเภทของ Expedia

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับราคาบางประเภท เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เนื่องจากประเภทราคาเหล่านี้รับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาหลัก และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

ราคา ความพร้อมให้บริการ หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการ ให้ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับ/ไม่รองรับสำหรับราคาแต่ละประเภทของ Expedia

ในหน้าการจับคู่ ให้ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ / ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ดังนี้

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มจุดสามจุด) ข้าง Expedia

  3. เลือก แก้ไขการจับคู่ราคาห้องพัก

  4. คลิกที่ราคาช่องทางที่มีอยู่ แล้วคลิก กำหนดค่า

  5. ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่รองรับโดยราคาช่องทางนี้

  6. ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาภายใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่ได้รับการรองรับสำหรับประเภทราคานั้น และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

เหตุใดจึงต้องจับคู่ราคาแม้ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ราคาบางประเภทของ Expedia เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง จะไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก Little Hotelier เนื่องจากรับค่าราคาและข้อจำกัดมาจากราคาขายหลัก และบริหารจัดการโดย Expedia โดยตรง

แม้ราคาช่องทางหนึ่งจะแสดงประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดเป็น “ข้อมูลที่ไม่รองรับโดยราคาช่องทางนี้” คุณยังคงต้องจับคู่ราคาห้องพักของ Expedia ทั้งหมดกับ Little Hotelier เนื่องจากการจับคู่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากราคาไม่ได้จับคู่ การจองที่เกิดขึ้นบนประเภทราคาที่ไม่ได้จับคู่ (เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง) จะไม่ถูกส่งมายัง Little Hotelier และประเภทราคาเพิ่มเติมจะไม่ได้รับการอัปเดตอินเวนทอรี ซึ่งอาจนำไปสู่การจองที่สูญหายและการจองซ้อนได้ ประเภทราคาเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อมีการจับคู่แล้วเท่านั้น

หมายเหตุ: ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

รูปแบบการกำหนดราคารายวัน (PDP) หรือการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

รูปแบบการกำหนดราคาที่ตั้งไว้ใน Expedia ต้องตรงกับการตั้งค่าใน Little Hotelier หากคุณต้องการเปลี่ยนรูปแบบการกำหนดราคาใน Expedia กรุณาติดต่อผู้จัดการฝ่ายตลาดของคุณ

Expedia รองรับรูปแบบการกำหนดราคา 2 แบบ ได้แก่

  • การกำหนดราคารายวัน (PDP): ห้องพักจะถูกกำหนดราคาต่อวัน โดยอ้างอิงจากจำนวนผู้เข้าพักที่กำหนดไว้ซึ่งรวมอยู่ในราคาพื้นฐาน จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาพื้นฐานต้องตั้งค่าโดยตรงผ่าน Expedia หากต้องการเพิ่มค่าใช้จ่ายสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาพื้นฐาน คุณต้องดำเนินการโดยตรงผ่าน Expedia เช่นกัน (ผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตหรือติดต่อทีมสนับสนุนของ Expedia)

  • การกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP): ราคาจะถูกกำหนดต่อผู้เข้าพักหนึ่งคน ราคาพื้นฐานจะตั้งไว้สำหรับผู้เข้าพัก 1 คน และต้องกำหนดราคาเพิ่มเติมสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมแต่ละคน

หากใช้รูปแบบ OBP ใน Expedia คุณต้องระบุการตั้งค่าเพิ่มเติมเมื่อทำการแมป ดังนี้

ราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น

เลือกใช่ หากราคาที่แมปไว้ใช้สำหรับผู้เข้าพักเพียงคนเดียวเสมอ

จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งไว้ในสินค้าคงคลังของคุณ (ควรเป็นผู้เข้าพัก 1 คน)

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองได้สำหรับราคาห้องพักนี้

ราคาผู้เข้าพักเพิ่มเติม

จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

จำนวนเงินที่หักออกจากราคาสินค้าคงคลังของราคาห้องพัก เมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เปอร์เซ็นต์ผู้เข้าพักเพิ่มเติม

เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มเติมที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด (ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อช่อง ราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น ตั้งค่าเป็น "ไม่ใช่")

ตัวคูณราคาสำหรับ Expedia

สำหรับ Expedia คุณสามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาสำหรับราคาช่องทางที่ระบุ เมื่อมีการตั้งค่าตัวคูณราคา ราคาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องในแพลตฟอร์มของคุณจะถูกคูณด้วยค่าที่กำหนดก่อนส่งไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อนค่า 0.8 เพื่อส่งราคา 80% หรือ 1.2 เพื่อส่งราคา 120%

จำนวนที่แสดงบนตารางห้องว่างจะไม่รวมตัวคูณราคานี้

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม