ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

จับคู่กับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia

ก่อนเริ่มแมปกับ Expedia โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการดังต่อไปนี้แล้ว

  • เชื่อมต่อช่องทาง Expedia ใน Little Hotelier โดยไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  • เชื่อมต่อ “Siteminder RDX” ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  • สร้างประเภทห้องพักและแผนราคาในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia ตั้งค่าต่าง ๆ เช่น รายละเอียดประเภทห้องพัก การตั้งค่าจำนวนผู้เข้าพัก และค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่ม รออย่างน้อย 60 นาทีเพื่อให้แพลตฟอร์มดึงราคาจาก Expedia ก่อนเริ่มแมปราคาของคุณใน Little Hotelier

  • ระบุประเภทอัตราทั้งหมดของ Expedia ที่ต้องการแมป โดยเข้าสู่ระบบ Expedia Partner Central และจัดทำรายการแผนราคาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด รวมถึงประเภทอัตรา Hotel Collect และ Expedia Collect ซึ่งมักใช้กับโมเดล Expedia Traveller Preference รวมถึงแพ็กเกจ อัตราที่เชื่อมโยง และราคาที่ได้รับมา

  • ตรวจสอบประเภทข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับสำหรับราคาของ Expedia แต่ละรายการ

แมปกับ Expedia

แมปราคาแรกกับ Expedia

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง แล้วค้นหา Expedia

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) แล้วเลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  3. ค้นหาราคาห้องพักรายการแรกของคุณในคอลัมน์ผู้จัดการช่องทางทางด้านซ้าย จากนั้นคลิกปุ่ม แมปกับ Expedia ในคอลัมน์ทางด้านขวา

  4. หากต้องการเริ่มอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia ให้คลิก “ใช่” ที่ตัวเลือกเริ่มอัปเดตช่องทาง

  5. เลือกราคาของช่องทางที่ตรงกันจากเมนูดรอปดาวน์ แมปกับ

  6. อัปเดตการตั้งค่าเพิ่มเติมสำหรับราคาของช่องทาง การตั้งค่าบางอย่าง เช่น ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่เป็นผู้ใหญ่ ต้องอัปเดตโดยตรงผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia

  7. คลิก บันทึก

⚠️ สำคัญ: แมปราคาห้องพักของ Little Hotelier กับราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยงทั้งหมดเสมอ เพื่อให้ระบบส่งการจองได้อย่างถูกต้อง หากคุณใช้ ETP การต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect แยกกันหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP หากเปิดใช้ ให้แมปทั้งสองรายการแยกกัน หากปิดใช้ ให้แมปประเภทการชำระเงินเพียงรายการเดียว เนื่องจากการแมปรายการเดียวจะครอบคลุมทั้งสองประเภท ดูหัวข้อ จำเป็นต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือไม่ ด้านล่าง

จำเป็นต้องแมปทั้ง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือไม่

หากคุณใช้โปรแกรม Expedia Traveller Preference (ETP) ราคาห้องพักหนึ่งรายการสามารถจำหน่ายได้ทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect การต้องแมปราคาการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกันหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง Expedia

  • ปิดการตั้งค่า: แมปประเภทการชำระเงินเพียงรายการเดียว ระบบจะส่งการจองทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect ผ่านการแมปรายการเดียวนั้น คุณไม่จำเป็นต้องแมปราคาการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกัน

  • เปิดการตั้งค่า: ราคาประเภท Hotel Collect และ Expedia Collect จะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกัน ให้แมปแต่ละรายการกับราคาห้องพักของคุณ โดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อ แมปประเภทอัตราเพิ่มเติม ด้านล่าง

ตั้งค่าการแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP

การตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP จะกำหนดว่าราคาที่ได้รับมาสำหรับตัวเลือกการชำระเงินแต่ละประเภทจะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกันหรือไม่ ตั้งค่าตามต้องการเมื่อเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจ Expedia Traveller Preference (ETP) หรือเมื่อใดก็ได้หากคุณมีราคา ETP ที่แมปไว้แล้ว

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การตั้งค่าช่องทาง

  2. ในส่วน การตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิกปุ่ม แก้ไข

  3. เลือกหรือยกเลิกการเลือก ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP เพื่อเปิดหรือปิดการตั้งค่า

  • ปิดการตั้งค่า: แมปประเภทการชำระเงินเพียงรายการเดียว ระบบจะส่งการจองทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect ผ่านการแมปรายการเดียวนั้น คุณไม่จำเป็นต้องแมปราคาการชำระเงินทั้งสองประเภทแยกกัน

  • เปิดการตั้งค่า: ราคาประเภท Hotel Collect และ Expedia Collect จะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกัน ให้แมปแต่ละรายการกับราคาห้องพักของคุณ โดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อ แมปประเภทอัตราเพิ่มเติม ด้านล่าง

⚠️ หมายเหตุ: หากคุณแมปราคาการชำระเงินแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect แยกกัน แล้วปิดการตั้งค่านี้ การแมปราคาการชำระเงินดังกล่าวจะล้มเหลวและแสดงข้อผิดพลาด “ไม่พบ” คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมต่อราคาดังกล่าวได้ เนื่องจากระบบจะยังส่งการจองผ่านราคาที่แมปด้วยวิธีการชำระเงินอีกประเภทหนึ่ง

แมปประเภทอัตราเพิ่มเติม

แมปประเภทอัตราเพิ่มเติมแต่ละรายการ เช่น แพ็กเกจและราคาที่เชื่อมโยง กับราคาห้องพัก Little Hotelier เดียวกัน

  1. กลับไปที่หน้า การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก

  2. ค้นหาราคาห้องพักของแพลตฟอร์มเดิม (ผู้จัดการช่องทาง) อีกครั้งในคอลัมน์ทางด้านซ้าย

  3. คลิกราคาห้องพักของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ทางด้านซ้าย แล้วเลือก แมปกับ Expedia

  4. เลือกประเภทอัตราอื่นจากเมนูดรอปดาวน์

  5. ใช้การตั้งค่าเดียวกับการแมปครั้งแรก

  6. คลิก บันทึก

  7. ทำซ้ำกับประเภทอัตราทั้งหมด ได้แก่ ราคาทั้งแบบ Hotel Collect และ Expedia Collect รวมถึงราคาที่ได้รับมา ราคาที่เชื่อมโยง และราคาแบบแพ็กเกจ

⚠️ หมายเหตุ: เนื่องจากคุณกำลังแมปราคาของแพลตฟอร์มเพียงรายการเดียว ประเภทอัตราเพิ่มเติมของ Expedia จะไม่แสดงในตัวกรอง ยังไม่ได้แมป บนหน้าการแมปราคาห้องพักหลัก หากต้องการค้นหาประเภทอัตราเพิ่มเติมเพื่อแมป ให้คลิกราคาของผู้จัดการช่องทางในคอลัมน์ทางด้านซ้าย แล้วเลือก แมปกับ Expedia จากนั้นเลือกประเภทอัตราอื่นจากเมนูดรอปดาวน์

หมายเหตุ:

  • หากคุณใช้เอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เพื่อหยุดขาย คุณจะต้องยกเลิกการหยุดขายด้วยตนเองผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Expedia เนื่องจาก Little Hotelier ไม่สามารถแทนที่หรือลบการตั้งค่านี้ขณะแมปได้

  • Expedia Rates รองรับแผนการรับราคาสองประเภท ได้แก่ “Sell” และ “Net” หากราคาที่แสดงบน Expedia หลังการแมปไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบและยืนยันว่าประเภทอัตราใน Expedia ถูกต้องว่าเป็น Net หรือ Sell

ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ

Expedia อาจไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรีสำหรับประเภทอัตราบางรายการ เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง เนื่องจากประเภทอัตราเหล่านี้รับช่วงราคาและข้อจำกัดจากราคาหลัก และจัดการโดย Expedia โดยตรง

ราคา ห้องว่าง หรือข้อจำกัดไม่ซิงค์กับ Expedia สำหรับราคาห้องพักบางรายการใช่หรือไม่ ตรวจสอบข้อมูลอินเวนทอรีที่รองรับหรือไม่รองรับสำหรับราคา Expedia แต่ละรายการ

ในการแมป ให้ตรวจสอบประเภทอินเวนทอรีใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ / ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง

  2. คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ถัดจาก Expedia

  3. เลือก แก้ไขการแมปราคาห้องพัก

  4. คลิกราคาของช่องทางที่มีอยู่ แล้วคลิก กำหนดค่า

  5. ประเภทอินเวนทอรีที่รองรับจะแสดงเป็นสีน้ำเงินใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้รองรับ

  6. ประเภทอินเวนทอรีที่ไม่รองรับจะแสดงเป็นสีเทาใต้หัวข้อ ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ ประเภทอินเวนทอรีเหล่านี้ไม่รองรับสำหรับประเภทอัตราดังกล่าว และจัดการโดย Expedia โดยตรง

เหตุใดจึงต้องแมปราคาแม้ว่าจะไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

ประเภทอัตรา Expedia บางรายการ เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา และราคาที่เชื่อมโยง ไม่รับการอัปเดตอินเวนทอรีจาก Little Hotelier เนื่องจากประเภทอัตราเหล่านี้รับช่วงราคาและข้อจำกัดจากราคาหลัก และจัดการโดย Expedia โดยตรง

แม้ว่าราคาของช่องทางจะแสดงประเภทอินเวนทอรีทั้งหมดเป็น ข้อมูลที่ราคาของช่องทางนี้ไม่รองรับ คุณยังคงต้องแมปราคาห้องพัก Expedia ทั้งหมดกับ Little Hotelier การแมปเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการประมวลผลการจอง หากไม่ได้แมปประเภทอัตราใด การจองที่ทำผ่านประเภทอัตราที่ยังไม่ได้แมป เช่น ราคาแบบแพ็กเกจ ราคาที่ได้รับมา หรือราคาที่เชื่อมโยง จะไม่ถูกส่งมายัง Little Hotelier และจะไม่มีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยังประเภทอัตราเพิ่มเติม ซึ่งอาจทำให้พลาดการจองและเกิดการจองเกินจำนวนจัดสรรได้ ประเภทอัตราเพิ่มเติมจะได้รับการอัปเดตอินเวนทอรีจากราคาหลักก็ต่อเมื่อมีการแมปแล้ว

หมายเหตุ: ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แม้สำหรับราคาที่ไม่รองรับการอัปเดตอินเวนทอรี

สำหรับที่พักที่ใช้ ETP การที่ราคาที่ได้รับมาจะแสดงเป็นตัวเลือกการแมปแยกกันหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่า ใช้การแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP

การแมปด้วยโมเดลการกำหนดราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก (OBP)

หากใช้โมเดล OBP ใน Expedia คุณต้องระบุการตั้งค่าเพิ่มเติมขณะแมป

การตั้งค่าสำหรับราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น

เลือกใช่ หากราคาที่แมปมีไว้สำหรับผู้เข้าพักเพียงคนเดียวเสมอ

จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด

จำนวนผู้เข้าพักที่รวมอยู่ในราคาที่ตั้งค่าไว้ในอินเวนทอรีของคุณ ซึ่งควรเป็นผู้เข้าพักหนึ่งคน

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุด

จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่สามารถจองด้วยราคาห้องพักนี้ได้

ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

จำนวนเงินที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด

ส่วนลดสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

จำนวนเงินที่หักออกจากราคาห้องพักในตารางอินเวนทอรีเมื่อมีการจองสำหรับผู้เข้าพักคนเดียว

เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้เข้าพักเพิ่ม

เปอร์เซ็นต์ที่เรียกเก็บสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มที่ไม่ได้รวมอยู่ในช่อง จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด ช่องนี้จะแสดงเฉพาะเมื่อช่อง การตั้งค่าสำหรับราคาสำหรับผู้เข้าพักคนเดียวเท่านั้น ตั้งค่าเป็น “ไม่”

อัปเดตการแมปหลังเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ

หากคุณเปลี่ยนโมเดลธุรกิจใน Expedia การแมปที่มีอยู่อาจซิงค์ได้ไม่ถูกต้อง หลังเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ ให้ตรวจสอบการแมปราคาห้องพักทั้งหมด และยืนยันว่าได้เลือกอัตราที่ถูกต้องแล้ว คุณอาจต้องแมปอัตราทั้งหมดใหม่หรือแมปอัตราเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโมเดลที่เปลี่ยนไปใช้

ตรวจสอบการแมป:

  1. ไปที่ การจัดจำหน่าย > ช่องทาง > Expedia > การแมปราคาห้องพัก

  2. คลิกราคาของช่องทาง Expedia ที่ต้องการตรวจสอบ

  3. ยืนยันว่าได้เลือกอัตรา Expedia ที่ถูกต้องในเมนูดรอปดาวน์ แมปกับ

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่ แล้วคลิก บันทึก

คุณอาจต้องแมปกับอัตราอื่น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโมเดลธุรกิจใหม่ เช่น เปลี่ยนระหว่าง Hotel Collect และ Expedia Collect หรือแมปราคาที่ได้รับมาเพิ่มเติม เช่น เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Expedia Traveller Preference หากคุณเปลี่ยนไปใช้ ETP และใช้ราคาที่ได้รับมา ให้ตั้งค่าการแมปราคาที่ได้รับมาสำหรับ ETP ในการตั้งค่าช่องทาง

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อและแมปใหม่:

  1. คลิกราคาของช่องทาง Expedia ที่ต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อ

  2. คลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อจากช่องทาง

  3. ตรวจสอบคำเตือน แล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ

  4. คลิก แมปกับ Expedia สำหรับราคาห้องพักแต่ละรายการที่ต้องการแมปใหม่

  5. เลือกราคา Expedia ที่ถูกต้องจากเมนูดรอปดาวน์

  6. ตั้งค่า เริ่มอัปเดตช่องทาง เป็น ใช่

  7. คลิก บันทึก

สำคัญ: แม้ว่าจะไม่มีข้อความเตือน หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าราคา เช่น การเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ คุณต้องบันทึกการแมปอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีการส่งการอัปเดตอินเวนทอรีไปยัง Expedia อย่างถูกต้อง

ตัวคูณราคาใน Expedia

สำหรับ Expedia สามารถตั้งค่าตัวคูณราคาได้ทั้งในระดับช่องทางสำหรับราคาของช่องทางทั้งหมด หรือในระดับราคาเฉพาะสำหรับราคาของช่องทางบางรายการ เมื่อตั้งค่าตัวคูณราคา ระบบจะคูณราคาที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในแพลตฟอร์มของคุณด้วยค่าที่ระบุ ก่อนส่งราคาเหล่านั้นไปยัง Expedia

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถป้อนค่า 0.8 เพื่อส่งราคา 80% ของราคาเดิม หรือ 1.2 เพื่อส่งราคา 120% ของราคาเดิม

จำนวนเงินที่แสดงในตารางอินเวนทอรีจะไม่รวมตัวคูณราคา

บทความที่เกี่ยวข้อง
นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม