หมายเหตุเกี่ยวกับเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม: บทความนี้ใช้เฉพาะกับ Little Hotelier Pay เท่านั้น เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น PayPal) มีกระบวนการคืนเงินเป็นของตนเอง
การเติมเงินอัตโนมัติคืออะไร
การเติมเงินอัตโนมัติจะโอนเงินจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังบัญชี Little Hotelier Pay โดยอัตโนมัติเมื่อยอดคงเหลือถึงศูนย์หรือติดลบ ซึ่งช่วยให้คุณดำเนินการคืนเงินได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก
เมื่อมีการเรียกใช้การเติมเงินอัตโนมัติ คุณจะได้รับอีเมลที่อธิบาย:
สาเหตุที่ยอดคงเหลือในบัญชีถึงศูนย์หรือติดลบ
จำนวนเงินที่จะถูกหัก
การยืนยันว่าบัญชีธนาคารของคุณจะถูกหักเงินภายใน 48 ชั่วโมง
จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่มีการเติมเงินอัตโนมัติ
หากไม่ได้เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติและยอดคงเหลือในบัญชี Little Hotelier Pay ถึงศูนย์หรือติดลบ คุณจะต้องเพิ่มเงินด้วยตนเองก่อนดำเนินการคืนเงิน โดยทำได้ดังนี้:
เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ
ดำเนินการชำระเงินของแขกเพิ่มเติม
เปลี่ยนจากการจ่ายเงินรายวันเป็นรายสัปดาห์
โอนเงินด้วยตนเองเข้าบัญชีของคุณ
จำเป็นต้องเปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติหรือไม่
ข้อกำหนดแตกต่างกันตามภูมิภาค:
EMEA: กรุณาเปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ
สหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ เอเชีย: เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
ฮ่องกง สิงคโปร์ เม็กซิโก: ไม่พร้อมใช้งานเนื่องจากกฎระเบียบท้องถิ่น
วิธีเปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ (เฉพาะ EMEA)
ผ่านทางอีเมล
คลิกปุ่มในอีเมลเปิดใช้งานเพื่อเปิดแบบฟอร์มการอนุมัติเดบิตตรง
ยืนยันรายละเอียดของคุณและกรอกข้อมูลที่จำเป็น
ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
รอการยืนยันการอนุมัติ
ผ่านทางแดชบอร์ด
ไปที่ การชำระเงิน
ทำตามคำแนะนำการลงทะเบียนเดบิตตรง (การเติมเงินอัตโนมัติ)
กรอกแบบฟอร์มการอนุมัติเดบิตตรง
ตรวจสอบรายละเอียดของคุณและกรอกข้อมูลที่จำเป็น
ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
รอการอนุมัติการเปิดใช้งาน
การจ่ายเงินที่ล้มเหลวและการเติมเงินอัตโนมัติ
ทำความเข้าใจกับการจ่ายเงิน
การชำระเงินทั้งหมดจะรวมอยู่ในยอดคงเหลือของบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ
การจ่ายเงินใช้เฉพาะกับ Little Hotelier Pay เท่านั้น เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สาม (เช่น PayPal) มีกระบวนการจ่ายเงินเป็นของตนเอง
ยอดคงเหลือรวมถึงเงินที่ได้รับ บวกการปรับปรุง และหักการคืนเงิน
การจ่ายเงินจะถูกส่งไปยังบัญชีธนาคารที่คุณกำหนดวันละครั้ง
การจ่ายเงินที่ล้มเหลว
การฝากเงินล้มเหลวในบัญชีธนาคารของคุณ (มักเกิดจากรายละเอียดธนาคารที่ไม่ถูกต้อง)
การหักเงินล้มเหลวจากบัญชีธนาคารของคุณ (เมื่อการเติมเงินอัตโนมัติเปิดใช้งานอยู่)
การแก้ไขการจ่ายเงินที่ล้มเหลว
คุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจ่ายเงินที่ล้มเหลว
ตรวจสอบว่ารายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณถูกต้องที่ การชำระเงิน > การจ่ายเงิน > บัญชีที่เชื่อมโยง)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเงินเพียงพอในบัญชีธนาคารของคุณ
หากรายละเอียดธนาคารไม่ถูกต้อง กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตข้อมูล
หมายเหตุ: การจ่ายเงินทั้งหมดจะถูกระงับจนกว่าการจ่ายเงินที่ล้มเหลวจะได้รับการแก้ไข
คำถามที่พบบ่อย
จะดำเนินการคืนเงินได้อย่างไรเมื่อไม่มีเงินทุนพร้อมใช้
มีสองตัวเลือก:
เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ
เพิ่มเงินด้วยตนเองในบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ
คุณสามารถส่งคำขอเพื่อเปลี่ยนจากการจ่ายเงินรายวันเป็นรายสัปดาห์หรือสองสัปดาห์ เพื่อสะสมเงินเพิ่มเติมสำหรับการคืนเงิน
เหตุใดจึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้หากมียอดคงเหลือพร้อมใช้งาน
สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณมีการจ่ายเงินที่รอดำเนินการ (สถานะ = อยู่ระหว่างดำเนินการ) เมื่อการจ่ายเงินนี้โอนเข้าบัญชีของคุณแล้ว เงินทุนเหล่านั้นจะไม่สามารถใช้สำหรับการดำเนินการคืนเงินได้
