เฉพาะผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองได้ หากต้องการเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของ Little Hotelier ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หรือคลิก ที่นี่ เพื่อไปยังลิงก์สำหรับเข้าถึงโดยตรง

คุณต้องเป็นผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินจึงจะสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองได้ ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินคนแรกจะถูกสร้างขึ้นในระหว่างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน

เฉพาะผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองได้ หากคุณไม่เห็นตัวเลือก การเรียกเก็บเงินของบัญชี เมื่อคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แสดงว่าคุณอาจไม่ใช่ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงิน กรุณาติดต่อผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหลักของคุณเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึง

ด้วยเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดของผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินให้แก่ผู้ใช้งานรายอื่นได้ หากมีการตั้งค่าผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินไว้แล้วสำหรับที่พักของคุณ กรุณาติดต่อบุคคลดังกล่าวโดยตรงเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึง หากยังไม่มีผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงิน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินที่มีอยู่แล้วสามารถเพิ่มผู้ใช้งานรายอื่นเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินได้ หากต้องการเพิ่มผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงิน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

💡 คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินจึงจะสามารถดูและดาวน์โหลดใบเรียกเก็บเงินได้ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง กรุณาติดต่อผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหลักของคุณ

ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินทุกคนจะได้รับใบเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ คุณสามารถจัดการผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินได้ผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของ Little Hotelier โดยคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แล้วเลือก การเรียกเก็บเงินของบัญชี > ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงิน

หมายเหตุ: ไม่สามารถแก้ไขที่อยู่อีเมลของผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินได้ หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมลและเปลี่ยนผู้รับใบเรียกเก็บเงิน ให้สร้างผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินรายใหม่ด้วยรายละเอียดที่ถูกต้อง แล้วลบผู้ใช้งานรายเดิมออก

หากต้องการหยุดการส่งใบเรียกเก็บเงินไปยังบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

เราจะส่งใบเรียกเก็บเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาที่แตกต่างกันไปตามประเภทการสมัครสมาชิกของคุณ

คุณสามารถดูใบเรียกเก็บเงินได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของคุณ โดยคลิกที่ชื่อที่พักของคุณ แล้วเลือก การเรียกเก็บเงินของบัญชี > ใบเรียกเก็บเงิน

💡 หากมีค่าธรรมเนียมการตั้งค่าเริ่มต้น ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะรวมอยู่ในใบเรียกเก็บเงินฉบับแรกของบัญชีนั้น

หมายเหตุ: คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนให้ยืนยันตัวตนผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อยืนยันการชำระเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและธนาคารของคุณ

คุณจะต้องตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติแยกกันสำหรับแต่ละบัญชี

เราจะพยายามเรียกเก็บเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติในอีก 6 วันหลังจากการชำระเงินครั้งแรกไม่สำเร็จ ผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหลักจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหากการชำระเงินไม่สำเร็จ

ได้ คุณยังคงสามารถชำระเงินด้วยตนเองได้ แม้จะเปิดใช้งานการชำระเงินอัตโนมัติไว้แล้ว หากการชำระเงินด้วยตนเองของคุณเข้าบัญชีธนาคารของเราก่อนวันครบกำหนด การชำระเงินนั้นจะถูกใช้แทนการชำระเงินอัตโนมัติสำหรับใบเรียกเก็บเงินนั้น

หากต้องการอัปเดตรายละเอียดที่ปรากฏบนใบเรียกเก็บเงินของคุณ เช่น ชื่อบริษัท/ที่พัก ที่อยู่ หมายเลขใบสั่งซื้อ หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา (ผู้ติดต่อต้องเป็นผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหรือผู้ติดต่อหลักของที่พัก)

หากต้องการเปลี่ยนความถี่ในการออกใบเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ (เปลี่ยนแผนเป็นรายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา (คำขอต้องมาจากผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหลัก)

เฉพาะผู้ใช้งานด้านการเรียกเก็บเงินหรือผู้ติดต่อหลักของที่พักเท่านั้นที่สามารถส่งคำขอเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใบเรียกเก็บเงินได้ ทั้งนี้เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย

หากต้องการส่งออกใบเรียกเก็บเงินและประวัติการชำระเงินของคุณเป็นไฟล์ CSV ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากคุณสมัครใช้งานทางออนไลน์ ข้อกำหนดและเงื่อนไขจะมีอยู่ที่นี่: https://www.siteminder.com/legal/terms-and-conditions/

หากคุณมีสัญญาที่ลงนามแล้ว สำเนาของสัญญาจะถูกส่งทางอีเมลในรูปแบบไฟล์แนบหรือลิงก์ไปยังผู้ติดต่อที่สมัครใช้บริการในตอนแรก กรุณาตรวจสอบบัญชีอีเมลดังกล่าวและค้นหาอีเมลจาก Little Hotelier ที่ส่งในช่วงเวลาที่มีการลงนามสัญญา หากคุณไม่พบอีเมลหรือสัญญาต้นฉบับ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่

หมายเหตุ: การชำระเงินครั้งแรกอาจถูกธนาคารของคุณตรวจสอบเพื่อความปลอดภัย กรุณาติดต่อธนาคารของคุณ

หากบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน คุณอาจไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ และจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า "ลืมชำระใบเรียกเก็บเงินของคุณหรือไม่ เราเข้าใจว่าใบเรียกเก็บเงินอาจถูกมองข้ามได้ แต่การเข้าถึงบัญชีของคุณถูกระงับไว้ชั่วคราว"

คุณสามารถกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ด้วยการชำระยอดค้างชำระผ่านบัตรเครดิตหรือการหักบัญชีธนาคารโดยตรง หากคุณชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมแนบหลักฐานการโอนเงิน เพื่อให้เราช่วยกู้คืนการเข้าถึงบัญชีของคุณได้ทันที

หากบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน โดยการคลิกที่ชื่อที่พักของคุณได้ ให้ไปชำระเงินโดยตรงที่ ที่นี่ แล้วป้อนหมายเลขบัญชีและหมายเลขใบเรียกเก็บเงินของคุณ

เมื่อบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งานเนื่องจากไม่ได้ชำระเงิน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการเรียกเก็บเงินโดยการคลิกที่ชื่อที่พักของคุณได้ ให้ไปที่ ที่นี่ เพื่อชำระเงินโดยตรงแทน

หมายเหตุ: หากคุณมีบัญชีหลายประเภท เช่น การสมัครสมาชิก SiteMinder, Demand Plus, Channel Plus หรือ Dynamic Revenue Plus เราจะออกหมายเลขบัญชีและใบเรียกเก็บเงินแยกกันสำหรับแต่ละประเภท กรุณาตรวจสอบใบเรียกเก็บเงินของเดือนที่ผ่านมาทีละรายการเพื่อตรวจสอบยอดค้างชำระ และชำระเงินแต่ละบัญชีแยกกันผ่าน https://billing.siteminder.com/en/ (คุณจะไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินผ่าน invoices.siteminder.com ได้ หากบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งาน)

มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง

หากคุณต้องการหมายเลขบัญชี หมายเลขใบเรียกเก็บเงิน หรือลิงก์ชำระเงินโดยตรง กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณชำระยอดค้างชำระแล้วแต่ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าการชำระเงินของคุณสำเร็จหรือไม่

รายละเอียดบัญชีธนาคารของ Little Hotelier จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณเลือก การโอนเงินผ่านธนาคาร เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับใบเรียกเก็บเงิน

💡 หากบัญชีของคุณถูกจำกัดการใช้งานและคุณไม่สามารถเข้าถึงพอร์ทัล การเรียกเก็บเงิน จากแพลตฟอร์ม Little Hotelier ของคุณได้ ให้ไปที่ billing.siteminder.com โดยตรง แล้วเลือก การโอนเงินผ่านธนาคาร เมื่อชำระใบเรียกเก็บเงินที่ค้างชำระของคุณ

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดต้องชำระภายในวันครบกำหนดเป็นเงินที่หักลบแล้วเสร็จสิ้น โดยไม่มีการหักลบสำหรับ

แท็บ ค่าธรรมเนียมการจอง แสดง