คุณต้องเป็น billing user จึงจะสามารถเข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองได้ Billing user กลุ่มแรกจะถูกสร้างขึ้นระหว่างกระบวนการ onboarding ของคุณ

มีเพียง billing users เท่านั้นที่สามารถเข้าถึง Billing ได้ หากคุณไม่เห็นตัวเลือก Billing เมื่อคลิกชื่อที่พักของคุณ แสดงว่าคุณอาจไม่ได้เป็น billing user โปรดติดต่อ primary billing user เพื่อขอรับสิทธิ์การเข้าถึง

Billing user ที่มีอยู่สามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นให้เข้าถึงพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินได้ หากต้องการเพิ่ม billing user:

💡 คุณต้องมีสิทธิ์เป็น billing user จึงจะสามารถดูและดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ หากคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง โปรดติดต่อ primary billing user ของคุณ

ผู้ใช้ทุกคนที่เป็น billing users จะได้รับใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ จัดการ billing users ผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินแบบบริการตนเองของ Little Hotelier: Billing > Billing users

โดยค่าเริ่มต้น ใบแจ้งหนี้จะถูกส่งไปยังอีเมลหลักของบัญชี หากมีการเพิ่ม billing users เพิ่มเติม พวกเขาก็จะได้รับใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติเช่นกัน

หากต้องการหยุดส่งใบแจ้งหนี้ให้บุคคลใดบุคคลหนึ่ง:

เราออกใบแจ้งหนี้ทางอิเล็กทรอนิกส์ในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับการสมัครใช้งานของคุณ:

คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ในพอร์ทัลการเรียกเก็บเงิน โดยคลิกชื่อที่พักของคุณ > Billing > Invoices

หมายเหตุ: ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งและธนาคารของคุณ คุณอาจได้รับคำขอให้ยืนยันการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ

คุณต้องตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติแยกกันสำหรับแต่ละบัญชี

เราจะพยายามตัดเงินอีกครั้งโดยอัตโนมัติหลังจากการชำระเงินครั้งแรกที่ล้มเหลวเป็นเวลา 6 วัน Primary billing user จะได้รับอีเมลแจ้งเตือนหากการชำระเงินล้มเหลว

ได้ คุณยังสามารถทำการชำระเงินด้วยตนเองได้ แม้จะเปิดใช้การชำระเงินอัตโนมัติอยู่ก็ตาม หากการชำระเงินด้วยตนเองของคุณเข้าบัญชีธนาคารของเราก่อนวันที่ครบกำหนด การชำระเงินนั้นจะไปตัดยอดใบแจ้งหนี้แทนการชำระเงินอัตโนมัติ

ติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่ออัปเดตที่อยู่ หมายเลขคำสั่งซื้อ (purchase order number) หรือหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของคุณ

หากต้องการเปลี่ยนความถี่ในการเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครใช้งานของคุณ (เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือรายปี) main billing user ต้องติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย มีเพียง Billing users หรือ Main contact ของที่พักคุณเท่านั้นที่สามารถส่งคำขอแก้ไขรายละเอียดในใบแจ้งหนี้ได้

หากต้องการส่งออกใบแจ้งหนี้และประวัติการชำระเงินเป็นไฟล์ CSV:

สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่:

หมายเหตุ: การชำระเงินครั้งแรกอาจถูกธนาคารของคุณทำเครื่องหมายเพื่อความปลอดภัย โปรดติดต่อธนาคารของคุณ

หากบัญชีของคุณถูกจำกัด คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด เช่น “Forgot to pay your invoice?” หรือ “Sorry, we are unable to process your request” คุณสามารถกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงได้โดยชำระยอดค้างชำระด้วยบัตรเครดิตหรือเดบิตอัตโนมัติ หากคุณชำระเงินผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราและส่งหลักฐานการโอนเงิน เพื่อให้เราช่วยกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึงได้โดยทันที หากบัญชีของคุณถูกจำกัด คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Penagihan ได้โดยการคลิกชื่อที่พักของคุณ ให้ไปที่พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินโดยตรง ที่นี่

เมื่อบัญชีของคุณถูกจำกัดเนื่องจากไม่ได้ชำระเงิน คุณจะไม่สามารถเข้าถึง Penagihan ได้โดยการคลิกชื่อที่พักของคุณ ให้ไปที่พอร์ทัลการเรียกเก็บเงินโดยตรง ที่นี่

วิธีชำระค่าบริการและกู้คืนสิทธิ์การเข้าถึง:

มีตัวเลือกการชำระเงินใดบ้าง?

หากคุณต้องการหมายเลขบัญชี หมายเลขใบแจ้งหนี้ หรือ direct pay link โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

ค่าธรรมเนียมทั้งหมดต้องชำระภายในวันที่ครบกำหนด ด้วยเงินที่เคลียร์แล้ว โดยไม่มีการหัก:

แท็บ Booking fees จะแสดง:

ต้องการให้แปลเอกสารหรือส่วนอื่นเพิ่มเติมไหม?