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Mapeie para a Airbnb

Este artigo aborda as definições gerais que devem ser configuradas durante o mapeamento para a Airbnb.

Atualizado ontem

Mapear para anúncios da Airbnb novos ou ativos

O mapeamento das suas tarifas de quarto para a Airbnb criará os seus anúncios na Airbnb ou irá conectá-los aos seus anúncios existentes. Cada tarifa de quarto que mapear torna-se num anúncio separado na Airbnb.

Ao mapear uma tarifa do quarto, pode:

  • Mapear para um anúncio ativo - o conteúdo será pré-preenchido da Airbnb mas pode ser editado

  • Criar um novo anúncio - a única opção se ainda não existir um anúncio ativo na Airbnb

Mapear para a Airbnb com sincronização melhorada

Mapeie para a Airbnb com sincronização melhorada, a nossa conexão melhorada à Airbnb, para gerir centralmente o seu anúncio da Airbnb, de forma direta, através da sua plataforma, sem necessidade de iniciar sessão na Airbnb. No caso de novas conexões de mapeamento à Airbnb, ao mapear ou criar um novo anúncio, a sincronização melhorada será automaticamente ativada, para poder gerir centralmente o seu anúncio da Airbnb, de forma direta, através da sua plataforma.

Quando as tarifas dos seus quartos são mapeadas a sua plataforma sincroniza o seguinte com a Airbnb:

  • Configuração da tarifa de canal e atualizações de inventário (tarifas, disponibilidade, restrições)

  • Conteúdo do estabelecimento (por ex., descrições, políticas, regras da casa, descontos)

  • Multimédia

Se a sincronização melhorada não estiver já ativada e vir o banner Ativar sincronização melhorada na configuração da tarifa de canal, clique em Ativar, reveja e preencha quaisquer detalhes adicionais e clique em Guardar.

Nota: se definições específicas forem alteradas através da extranet da Airbnb, deixará de poder atualizá-las na sua plataforma. Os campos ficarão esbatidos a cinzento e não poderão ser editados na sua plataforma. Para desbloqueá-los, aceda às suas preferências de anúncio na sua extranet da Airbnb e selecione "Gerido a partir da SiteMinder".

Mapear para o Airbnb

Para mapear para o Airbnb:

  1. Aceda a Distribuição > Canais.

  2. Encontre o Airbnb e clique no botão das reticências (três pontos).

  3. Selecione Editar o mapeamento das tarifas de quarto para navegar até à Página de mapeamento das tarifas de quarto.

  4. Clique em Mapear para o Airbnb na tarifa de quarto que pretende mapear.

  5. Configure as definições do anúncio.

  6. Assegure-se de que Anúncio pesquisável - reservado pela Airbnb está definido para Sim.

  7. Clique em Guardar.

  8. A configuração da tarifa de canal, o conteúdo e o conteúdo multimédia serão sincronizados com a Airbnb.

Nota:

  • Mapeie apenas uma tarifa do quarto por tipo de quarto para evitar reservas duplicadas

  • Cada tarifa do quarto que mapear gera um anúncio separado na Airbnb

Mapeamento dos detalhes do anúncio

⚠️ Importante: certos campos apenas aparecerão se a Sincronização melhorada estiver ativada. Sem a Sincronização melhorada estes campos têm de ser geridos na sua extranet da Airbnb.

Adicione/atualize estas definições de anúncio na configuração da tarifa de canal quando mapear para a Airbnb.

Definições do canal

  • Nome do anúncio (mínimo de 12 caracteres)

  • Selecione Sim para iniciar a atualização do canal

  • Defina Anúncio pesquisável - reservado pela Airbnb para Sim

  • Selecione o seu tipo de anúncio (casa inteira, quarto privado, quarto partilhado)

  • Selecione o seu tipo de estabelecimento (apartamento, cabana, etc.)

  • Selecione um mínimo de duas instalações de tipo de quarto da Airbnb

  • Anote o ID do seu anúncio aqui (necessário se tiver de contactar a assistência da Airbnb)

Aviso prévio

  • Introduza as horas de aviso prévio mínimo necessárias para as reservas (0-168). Se permitir reservas para o mesmo dia, defina este valor como "0"

  • Escolha se os hóspedes podem pedir para reservar com menos tempo de antecedência

Reserva instantânea

Os hóspedes podem reservar o seu anúncio de forma imediata sem terem de enviar um pedido de reserva e esperar pela aprovação. Faça a gestão dos tipos de hóspedes que podem reservar o seu estabelecimento de imediato.

  • Escolha quem pode reservar instantaneamente (tipo de hóspedes permitidos): todos ou hóspedes bem avaliados

  • Adicione uma mensagem de boas-vindas para reserva instantânea (opcional, limite de 200 caracteres)

  • Será pedido aos hóspedes para responderem à mensagem de boas-vindas antes de confirmarem a sua reserva na Airbnb. Apresente o seu estabelecimento e coloque quaisquer questões, como o motivo da viagem, a hora de chegada estimada ou a eventual necessidade de transporte

  • Não inclua dados de contacto nesta mensagem de boas-vindas

Preços e ocupação

  • Ocupação incluída e ocupação máxima

  • Defina o preço base

  • Introduza uma tarifa de hóspede extra, se necessário (a tarifa de adulto extra aplica-se tanto a crianças como a adultos)

Política de cancelamento

Escolha uma política de cancelamento:

  • Flexível - reembolso total até 1 dia antes da chegada, exceto taxas da Airbnb

  • Moderada - reembolso total até 5 dias antes da chegada, exceto taxas da Airbnb

  • Firme - reembolso total até 30 dias antes, 50% de reembolso até 7 dias antes, após este período, não reembolsável

  • Rígida (período de tolerância) - reembolso total dentro de 48 horas da realização da reserva, se a reserva for efetuada com mais de 14 dias de antecedência. 50% de reembolso até 7 dias antes da chegada, após esse período, não reembolsável

  • Super rígida 30 - 50% de reembolso até 30 dias antes da chegada

  • Super rígida 60 - 50% de reembolso até 60 dias antes da chegada

Nota: as políticas super rígidas devem ser pré-aprovadas através da extranet da Airbnb.

Descontos

Configurar e gerir descontos ao mapear para o Airbnb:

  • Desconto não-reembolsável - ofereça um preço mais baixo quando os hóspedes optarem por uma estadia não-reembolsável. Ajuda a reduzir a perda de receitas resultante de cancelamentos de última hora

  • Desconto por duração da estadia - ofereça descontos para incentivar estadias mais longas. Crie vários descontos com tarifas melhores para reservas mais longas

  • Desconto para reservas antecipadas - recompense os hóspedes que reservam com antecedência (1-36 meses). Ofereça melhores descontos para reservas antecipadas

  • Desconto de última hora - preencha quartos vazios ao oferecer descontos para reservas próximas do dia de chegada (1-28 dias de antecedência). Ofereça tarifas melhores para datas de chegada mais próximas

Regras da casa

  • Escreva instruções simples e claras sobre o comportamento dos hóspedes

  • Inclua informações sobre animais de estimação, festas, fumadores e hóspedes extra.

Escolha definições para:

  • Adequado para crianças (2-12) - selecione Sim ou Não. Se Não, adicione uma explicação

  • Adequado para bebés (menor de 2 anos) - selecione Sim se aceitar bebés

  • Eventos permitidos - selecione Sim se puderem ser realizadas festas e eventos

  • Animais de estimação permitidos - selecione Sim se permitir animais de estimação

  • Número máximo de animais de estimação - selecione Sim se forem permitidos animais de estimação. Se Sim, selecione quantos (1-5). O número predefinido é 5

Nota: a política de fumadores é sincronizada com as definições do tipo de quarto. Por defeito, esta opção será Não fumador se não for definida nenhuma política.

Taxas adicionais

Todas as taxas são opcionais. Deixe em branco se não existirem taxas.

  • Taxa para animais de estimação - apenas se forem permitidos animais de estimação. Excluídos animais de assistência

  • Taxa de limpeza

  • Taxa de limpeza para estadias curtas - uma taxa de limpeza mais baixa para hóspedes que reservam 1-2 noites

  • Taxa de roupa de cama - cobrada por reserva ou por pessoa

  • Taxa de resort - cobrada por reserva, como um valor ou percentagem

  • Taxa comunitária - para taxas de edifício, condomínio ou associação de proprietários (HOA) para estabelecimentos de aluguer de curta duração. Cobrada por reserva, como um valor ou percentagem

  • Taxa de gestão - para despesas gerais de administração e comerciais. Cobrada por reserva, como um valor ou percentagem

Instruções de check-in

  • Selecione os seus horários de check-in e check-out. Introduza uma hora de fim do check-in, se aplicável ou deixe em branco se os hóspedes puderem realizar o check-in em qualquer altura após a hora de início do check-in.

  • Selecione o seu método de check-in (por exemplo, através de chaveiros com combinação ou receber a chave em pessoa)

  • Adicione informações úteis sobre a chegada às instruções de check-in

💡Nota:

  • É necessário um período mínimo de 3 horas para os horários de check-in. Por exemplo, um horário de check-in das 13h00 às 15h00 será rejeitado pela Airbnb mas um check-in das 13h00 às 16h00 será aceite.

  • A Airbnb não aceita intervalos de meia hora (por exemplo, 1:30)

  • Os períodos de check-in e check-out não devem sobrepor-se.

Informações básicas

Direções:

  • Inclua como chegar ao seu estabelecimento a partir de diferentes áreas (aeroporto, porto, estação de comboios, estação de autocarros).

  • Adicione as informações de estacionamento e os serviços de transporte do seu estabelecimento.

  • As direções só são partilhadas após a confirmação da reserva.

Interação:

  • Adicione informações sobre a forma como os hóspedes interagirão consigo e com o seu pessoal

  • Incluir pormenores sobre a receção e o horário de funcionamento

Acesso e descrição do espaço

  • Adicione uma breve descrição das instalações partilhadas a que os seus hóspedes podem aceder (por exemplo, restaurante ou piscina)

  • Escreva uma descrição detalhada sobre o estabelecimento (mínimo de 50 caracteres)

Descrição geral do bairro:

  • Escreva uma breve descrição do que torna a sua localização única

  • Inclua atrações turísticas, restaurantes, lojas e transportes nas proximidades

Notas:

  • Acrescente quaisquer pormenores adicionais que os hóspedes devam saber

  • Pode incluir factos interessantes, como a história do estabelecimento

💡Os campos de texto não podem conter:

  • Endereços de e-mail

  • Números de telefone

  • URL

  • Emojis

  • Caracteres especiais repetidos

  • Palavras em maiúsculas

Definições de informação básica adicionais

Responda Sim/Não e forneça informações sobre:

  • É necessário subir escadas

  • Ruído potencial

  • Estabelecimento com animais de estimação

  • Sem estacionamento no local

  • Alguns espaços são partilhados

  • Comodidades limitadas

  • Câmaras de segurança/dispositivos de gravação

  • Armas no estabelecimento

  • Animais perigosos

  • Piscina/Banheira de água quente sem porta

  • Lagos, rios ou outras massas de água próximas

  • Estruturas para escalar ou brincar

  • Elevações sem gradeamento ou proteção

Notas de segurança importantes:

  • Deve informar os hóspedes sobre quaisquer potenciais perigos no seu estabelecimento, especialmente para hóspedes com deficiências, crianças ou animais de estimação

  • O seu estabelecimento deve ser seguro para todos os hóspedes

  • Quaisquer armas devem ser devidamente guardadas e protegidas

  • As câmaras de segurança têm de ser declaradas nas áreas comuns, mesmo que não estejam a ser utilizadas, e não são permitidas em espaços privados, como quartos e casas de banho

Multimédia

Durante o mapeamento, os seus suportes de anúncios serão apresentados:

  • Imagens da Airbnb com a etiqueta "Externas"

  • Imagens que pode atribuir a partir da sua Biblioteca multimédia (Configurações do estabelecimento > Biblioteca multimédia)

Nota:

  • Adicione pelo menos 7 imagens (máximo de 99)

  • Pelo menos 3 imagens de quartos com a imagem de uma casa de banho

  • As imagens têm de ter mais de 800 x 500 píxeis

  • Clique e arraste para definir a ordem de apresentação

  • O não cumprimento dos requisitos de conteúdo multimédia pode resultar na rejeição do seu anúncio pela Airbnb

⚠️ Eliminar imagens Externas, remove-as permanentemente da Airbnb (do anúncio da Airbnb e da sua extranet Airbnb). Após serem eliminadas, não poderão ser recuperadas.

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