Sobre o Little Hotelier App Store
O Little Hotelier App Store é um marketplace on-line de aplicações de terceiros que se ligam à conta Little Hotelier. É possível explorar aplicações parceiras que funcionam em conjunto com Little Hotelier para acrescentar funcionalidades adicionais, como vendas incrementais, comunicação com hóspedes, gestão de avaliações e check-in sem contacto.
💡 As aplicações do Hotel App Store não são o mesmo que as aplicações complementares disponíveis para o sistema de reservas. Também são diferentes da forma como se ligam os canais (OTA).
As aplicações do Little Hotelier Hotel App Store ligam-se à conta de gestor de canais Little Hotelier no seu conjunto (ao contrário das aplicações complementares específicas para reservas diretas) e não são configuradas dentro da plataforma. Para ligar as aplicações do Little Hotelier Hotel App Store, deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação para a integrar com Little Hotelier.
Que aplicações estão disponíveis?
O Hotel App Store inclui integrações em várias categorias, incluindo CRM e marketing, mensagens para hóspedes, acesso sem chave, sistema de gestão de receitas (RMS), avaliações e reputação, check-in autónomo e vendas incrementais.
É possível consultar a lista completa de aplicações disponíveis no Little Hotelier Hotel App Store. Se a aplicação procurada não estiver na lista, deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação.
Em que é que o Hotel App Store é diferente das aplicações complementares para reservas diretas?
O Hotel App Store não é o mesmo que as aplicações complementares para o sistema de reservas.
As aplicações do Little Hotelier App Store ligam-se à conta Little Hotelier no seu conjunto. A ligação é feita contactando diretamente o fornecedor da aplicação. Não são configuradas dentro de Little Hotelier e são diferentes da forma como se ligam os canais (OTA)
As aplicações complementares são integrações de terceiros específicas para o sistema de reservas, como ferramentas de análise, chatbots e comparadores de preços. As aplicações complementares ligam-se ao sistema de reservas em Little Hotelier através de Reservas diretas > Configuração > Aplicações complementares
Ligar uma aplicação
Para ligar uma aplicação disponível no Hotel App Store, deve contactar diretamente o fornecedor. É possível usar o formulário de contacto na página da aplicação no Little Hotelier App Store, ou contactá-lo diretamente caso já exista uma conta com esse fornecedor.
O fornecedor da aplicação irá orientar a configuração da conta e o processamento da integração com Little Hotelier.
Perguntas frequentes
O Little Hotelier Hotel App Store é o mesmo que a Apple App Store ou a Google Play Store?
Não. A Apple App Store e a Google Play Store são onde se transfere a aplicação móvel Little Hotelier para o telefone ou tablet. O Little Hotelier Hotel App Store é uma página web separada onde é possível explorar aplicações de terceiros que se ligam à conta Little Hotelier.
Quanto custam as aplicações?
Little Hotelier não cobra qualquer taxa pela ligação a aplicações do App Store. Cada fornecedor de aplicações define os seus próprios preços. Deve contactar diretamente o fornecedor para saber mais.
É possível experimentar uma aplicação gratuitamente?
Sim, muitos fornecedores de aplicações oferecem períodos de avaliação gratuitos para testar as funcionalidades antes de assumir um compromisso. Deve contactar diretamente o fornecedor para mais informações.
Quanto tempo demora a configuração?
A maioria das aplicações pode ser configurada em poucos minutos. Nalguns casos, a configuração completa pode demorar até 48 horas, dependendo da aplicação. Deve contactar diretamente o fornecedor da aplicação para mais informações.
É possível ligar um sistema de gestão de receitas (RMS) a Little Hotelier?
As aplicações de sistemas de gestão de receitas (RMS) estão disponíveis no Little Hotelier Hotel App Store. Alguns exemplos são RoomPriceGenie, Aiosell, Right Revenue e Smartpricing. Cada fornecedor de RMS define o seu próprio preço e processo de configuração, pelo que deve contactar diretamente o fornecedor para o ligar à conta Little Hotelier.
➕ O Dynamic Revenue Plus da Little Hotelier pode ser acrescentado ao plano existente, sem necessidade de uma aplicação separada. O Dynamic Revenue Plus é uma ferramenta de gestão de receitas que ajuda a maximizar o valor de cada oportunidade de reserva através de recomendações de preços baseadas em dados.
O sistema de gestão de receitas (RMS), por exemplo RoomPriceGenie, não atualiza ou não envia atualizações de tarifas
Se o seu RMS, como RoomPriceGenie, não estiver a enviar nem a receber atualizações de tarifas, essa questão é tratada pelo fornecedor da app e não no Little Hotelier. Para problemas técnicos com um RMS ou com qualquer app da loja de apps hoteleiras, contacte diretamente a equipa de assistência do fornecedor da app. O Little Hotelier não gere a instalação nem a configuração das integrações da loja de apps hoteleiras. Tenha em conta que um RMS controla as atualizações de tarifas, mas não as restrições. Assim, as restrições de duração mínima da estadia e de interrupção de venda continuam a ser geridas no Little Hotelier.
Com quem devo contactar se tiver um problema com uma aplicação?
Para questões sobre o funcionamento de uma aplicação, ou para problemas técnicos, deve contactar diretamente a equipa de assistência do fornecedor da aplicação.
Estou com dificuldades a integrar uma aplicação. O que devo fazer?
Para obter ajuda com a configuração ou com problemas de integração, deve contactar diretamente a equipa de assistência do fornecedor da aplicação. Os dados de contacto podem ser encontrados no Little Hotelier App Store. Little Hotelier não gere a configuração das integrações do Hotel App Store.
