Nota: Se o seu alojamento estiver em Espanha com o VeriFactu ativado, consulte Marcar uma fatura como definitiva (Espanha com VeriFactu) para obter os passos específicos da sua configuração.
Marcar uma fatura como definitiva
Para incluir os dados da reserva nas exportações CSV do Little Hotelier:
Aceda a Calendário
Clique na reserva
Aceda ao separador Faturas
Se não existir nenhuma fatura, clique em Gerar fatura
Clique em Marcar como definitiva junto à fatura (o estado passará a Finalizada)
Depois de a fatura ser marcada como definitiva
Os dados da fatura serão incluídos nas exportações do Little Hotelier
Deixa de ser possível utilizar as funcionalidades Imprimir, Enviar por e-mail ou Reembolsar e processar o pagamento (aplicação de ambiente de trabalho e móvel)
Alterações à reserva
Se uma reserva tiver sido atualizada depois de ter sido finalizada, será apresentada uma mensagem a solicitar o cancelamento da fatura finalizada existente e a geração de uma nova fatura.
Gerar uma nova fatura e marcá-la como definitiva
Se for necessário gerar uma nova fatura:
Aceda ao separador Faturas da reserva
Clique em Cancelar fatura junto à fatura atual
Clique em Gerar fatura para criar uma nova fatura
Clique em Marcar como definitiva na nova fatura
Notas:
Ao cancelar uma fatura finalizada, esta é movida para a secção Faturas antigas com o estado Cancelada
Os dados de faturas anteriormente finalizadas continuarão a aparecer nas exportações do Little Hotelier
Uma mensagem de aviso indicará que a fatura atualizada ficará dessincronizada do programa de contabilidade
Para evitar a contagem duplicada da receita desta reserva, efetue um ajuste no programa de contabilidade para compensar a receita inicial da reserva
Marcar uma fatura como definitiva (Alemanha)
Para alojamentos na Alemanha, o botão Marcar como definitiva só é ativado quando a fatura tiver um código QR Fiskaly. Isto garante que apenas faturas conformes podem ser finalizadas.
Para marcar uma fatura como definitiva:
Aceda a Calendário ou Reservas e clique na reserva.
Clique no separador Faturas.
Clique em Gerar fatura. Se tiver sido registado um pagamento ou reembolso, a fatura é gerada automaticamente.
Aguarde que o código QR Fiskaly apareça na fatura. O botão Marcar como definitiva será ativado assim que estiver pronto.
Clique em Marcar como definitiva.
O estado da fatura passa a Finalizada.
Perguntas frequentes
Porque não é possível clicar no botão Marcar como definitiva?
Aguarde um momento, pois a fatura pode ainda estar a ser processada.
Para alojamentos na Alemanha, o botão só é ativado quando a fatura tiver um código QR Fiskaly. Isto pode demorar um pouco depois de a fatura ser gerada.
Para reservas efetuadas antes de agosto de 2023:
Faça uma pequena alteração à reserva
Guarde as alterações
Gere uma nova versão da fatura