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Gerir os tipos de quarto

Introdução aos tipos de quarto

Os tipos de quarto representam as categorias de alojamento que o estabelecimento disponibiliza para venda.

Crie tipos de quarto que reflitam a oferta única do seu estabelecimento, seja quartos de hotel, apartamentos, roulottes, casas de campo, cabanas, vilas, parques de campismo, camas ou até casas flutuantes.

Cada tipo de quarto pode ter características distintas, como vistas específicas, configuração de camas e limites de ocupação. Por exemplo, quartos com vista para o mar podem ser comercializados a preços mais elevados.

As definições de disponibilidade (inventário) aplicam-se a todos os tarifários associados a um tipo de quarto.

Do mesmo modo, os detalhes do tipo de quarto (como comodidades) e as definições (como a ocupação) aplicam-se a todas as tarifas associadas.


Criar um tipo de quarto

É necessário criar tipos de quarto equivalentes em cada canal ligado, para que correspondam aos do Little Hotelier. Para adicionar um novo tipo de quarto:

  1. Aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto

  2. Clique em Adicionar tipo de quarto

  3. Configure as definições indicadas abaixo

Informações gerais

Os nomes normalizados dos tipos de quarto são traduzidos automaticamente para os principais idiomas no sistema de reservas, facilitando o contacto com hóspedes internacionais. Estes nomes são também enviados para os canais ligados através do Channels Plus.

  • Categoria do quarto: selecione uma categoria no menu pendente (não visível para os hóspedes)

  • Nome do tipo de quarto: selecione um nome com base na categoria escolhida, que será traduzido no sistema de reservas e distribuído para os canais ligados através do Channels Plus

  • Nome interno do tipo de quarto: adicione um código ou nome abreviado para identificação interna

Exemplo: se o nome do tipo de quarto for "Chalé Superior", poderá utilizar "CS1" como nome interno para facilitar a referência.

  • Descrição para o hóspede: escreva uma descrição (recomenda-se um mínimo de 75 carateres) para o sistema de reservas e para os canais ligados através do Channels Plus

  • Nome personalizado do tipo de quarto: introduza opcionalmente um nome de apresentação personalizado para o sistema de reservas, ou deixe em branco para utilizar o nome normalizado do tipo de quarto

Ocupação

  • Ocupação máxima: número total de hóspedes permitidos neste tipo de quarto

  • Máximo de adultos: número máximo de hóspedes adultos permitidos

  • Máximo de crianças: número máximo de hóspedes criança permitidos

  • Máximo de bebés: número máximo de bebés permitidos (os bebés não contam para a ocupação máxima)

Notas:

  • As definições de idade máxima para crianças e bebés podem ser configuradas diretamente nos canais ligados

  • Para as definições de idade no sistema de reservas, aceda a Reservas diretas > Configuração > Opções de apresentação para hóspedes > Definições de idade de ocupação

  • Estes dados de ocupação sincronizam com os canais ligados através do Channels Plus

Características

As características do quarto sincronizam com o sistema de reservas e com os canais ligados. Inclua informações detalhadas para uma melhor experiência dos hóspedes.

  • Dimensão do quarto: área do quarto

  • Casa de banho: número de casas de banho (1-10)

  • Política de fumadores: estatuto de permissão para fumadores

  • Vista do quarto: vistas especiais, como praia, cidade, jardim ou piscina

  • Comodidades e instalações: funcionalidades disponíveis, como televisão, micro-ondas, varanda ou ar condicionado (as primeiras cinco são apresentadas em destaque no sistema de reservas)

  • Configuração de camas: tipos de cama disponíveis, como cama individual, cama de casal king-size ou sofá-cama

  • Adicionar quarto de dormir: para unidades com vários quartos, especifique a disposição das camas em cada quarto

O sistema de reservas apresenta estas características sob a forma de ícones, melhorando a experiência dos hóspedes e ajudando os viajantes a tomar decisões de reserva mais informadas.

Multimédia

Imagens de alta qualidade valorizam o quarto e ajudam os hóspedes na decisão de reserva.

Carregue fotografias de alta qualidade para cada tipo de quarto, de forma a criar expectativas realistas. Certifique-se de que as imagens são corretamente atribuídas aos tipos de quarto correspondentes.

Estas imagens serão apresentadas no sistema de reservas e distribuídas para os canais ligados através do Channels Plus.

Se remover uma imagem do Little Hotelier, esta será também removida de todos os canais ligados que recebam conteúdo multimédia da plataforma.


Configurar um tipo de quarto para venda por cama (para albergues)

Para albergues e dormitórios que vendem camas individuais, recomendamos a configuração de tipos de quarto como camas, de modo a permitir a venda individual no sistema de reservas e nos canais ligados.

Exemplo: com dez quartos, sendo cinco com seis camas cada e cinco com quatro camas cada, crie dois tipos de quarto:

  • Uma cama em dormitório de seis camas

  • Uma cama em dormitório de quatro camas

Esta configuração disponibilizaria 30 camas nos dormitórios de seis camas e 20 camas nos dormitórios de quatro camas, num total de 50 camas em todo o estabelecimento.

Ao criar um tipo de quarto para venda por cama:

  • Atribua um nome claro para os hóspedes, como "Cama em dormitório masculino de 4 camas"

  • Introduza o Número de quartos deste tipo (por exemplo, para "Cama em dormitório de 4 camas", introduza 4)

  • Defina tanto a Ocupação máxima como o Máximo de adultos para 1

  • Selecione "Cama" para a Categoria do quarto (introduza sempre "1", pois representa uma cama individual e não o dormitório completo)

  • Utilize "Individual", "Cama de dormitório" ou "Beliche" para a Configuração de camas

  • Ao gerir o inventário, introduza o número de camas disponíveis e não de quartos


Editar ou eliminar um tipo de quarto

Para modificar ou remover um tipo de quarto:

  1. Aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto

  2. Clique no botão de reticências (...) junto ao tipo de quarto pretendido

  3. Selecione Editar tipo de quarto ou Eliminar tipo de quarto no menu Ações

  4. Confirme as alterações ou a eliminação

Antes de eliminar um tipo de quarto

  • A eliminação de um tipo de quarto é permanente e irreversível

  • A eliminação remove todas as tarifas de quarto e mapeamentos de canais associados, interrompendo todas as atualizações relativas a essas tarifas


Editar os nomes individuais dos quartos no calendário

Utilize esta opção para mudar o nome de quartos individuais dentro de um tipo de quarto no calendário. Esta alteração aplica-se apenas à apresentação no calendário e não modifica o nome nem as definições do tipo de quarto.

  1. Aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto

  2. Clique no botão de reticências (…) junto ao tipo de quarto pretendido

  3. Selecione Editar quartos

  4. Atualize os nomes conforme necessário

Remover um quarto do calendário: para eliminar um quarto, passe o cursor sobre o mesmo e clique no ícone de lixo vermelho à direita. Nota: a eliminação de um quarto com reservas associadas irá desatribuí-lo. Reatribua ou ajuste essas reservas antes de remover o quarto.


Reordenar quartos no calendário

  1. Aceda a Quartos e tarifas > Tipos de quarto

  2. Clique no botão de reticências (…) junto ao tipo de quarto pretendido

  3. Selecione Editar quartos

  4. Arraste e largue para reordenar os quartos no calendário

💡 Reordenar tipos de quarto na grelha de inventário: clique em Reordenar para alterar a ordem de apresentação dos tipos de quarto na grelha de inventário.

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