Este artigo apresenta os requisitos e as funcionalidades específicas para ativar e utilizar o Little Hotelier Pay em estabelecimentos na Tailândia.
Ativar o Little Hotelier Pay em estabelecimentos na Tailândia
Para começar e ativar o Little Hotelier Pay:
Tem de ser um utilizador Administrador para ativar o Little Hotelier Pay.
Inicie sessão na sua plataforma e aceda ao separador Pagamentos.
Clique em Começar.
Após a ativação, terá acesso às funcionalidades do Little Hotelier Pay, incluindo o processamento de pagamentos e reembolsos, os pedidos de pagamento, a configuração de regras de pagamento automáticas e muito mais.
Nota: as funcionalidades Terminal virtual e Terminal de pagamento não estão disponíveis na Tailândia de momento.
O que é necessário para a ativação
Se o seu estabelecimento se situa na Tailândia, antes de ativar o Little Hotelier Pay, certifique-se de que:
o estabelecimento tem o THB definido como moeda predefinida na plataforma.
Se o seu estabelecimento se situa na Tailândia e tem 8 ou mais quartos, também é necessário apresentar uma licença de hotel válida durante o registo. Trata-se de um requisito regulamentar tailandês.
Se tiver menos de 8 quartos, pode selecionar "Ignorar" durante o registo. Tenha em atenção que a licença poderá ainda ser solicitada após o registo, caso se determine que é necessária.
Se for exigida uma licença e esta não for apresentada, verá uma mensagem a solicitar a verificação da conta.
A verificação tem de ser concluída no prazo de três semanas.
Os pagamentos de receitas só começam depois de a conta ser verificada e aprovada, mediante a apresentação de uma licença válida.
Licença de hotel obrigatória
Emitida por:
Bangkok: diretor-geral do Departamento de Administração Provincial
Outras províncias: governador provincial
Preços do Little Hotelier Pay na Tailândia
Comissões do Little Hotelier Pay para estabelecimentos na Tailândia:
Não existem custos de configuração nem mensalidades; cobramos apenas uma comissão por transação.
As comissões variam consoante a rede de pagamento do cartão de crédito (MasterCard, Visa, entre outras) e o tipo de cartão utilizado na transação (nacional, internacional ou premium).
Para saber quais as comissões aplicáveis ao seu estabelecimento, consulte o formulário de ativação do Little Hotelier Pay.
⚠️ As comissões por transação estão sujeitas a IVA de 7%. Se a sua empresa estiver registada como sociedade, aplica-se também uma retenção na fonte (WHT) de 3%. A retenção na fonte é uma exigência fiscal tailandesa: é paga ao Departamento de Receitas da Tailândia e não ao Little Hotelier. Quem detém o estabelecimento a título individual está isento.
Retenção na fonte (WHT) na Tailândia
Se a sua empresa na Tailândia estiver registada como sociedade, aplica-se uma retenção na fonte (WHT) de 3% às comissões por transação do Little Hotelier. Trata-se de uma exigência fiscal tailandesa e não de uma comissão do Little Hotelier. Quem detém o estabelecimento a título individual está isento. O Little Hotelier paga-lhe o montante correspondente a essa retenção de 3%. Em seguida, tem de:
pagar os 3% da retenção na fonte diretamente ao Departamento de Receitas da Tailândia;
obter um certificado de retenção na fonte junto do Departamento de Receitas da Tailândia;
enviar-nos o certificado por e-mail no prazo de três meses para: wht_th@siteminder.com;
enviar uma cópia física do certificado por correio para: À atenção de Wanchanok Phoyim, ONLINE VENTURES (THAILAND) LIMITED (Head Office), Quant Building, 5th Floor, No. 2 Sukhumvit 25, Sukhumvit Road, Khlong Toei Nuea, Watthana, Bangkok 10110, Tailândia.
Recibos automáticos na Tailândia
No caso do Little Hotelier Pay na Tailândia, é gerado automaticamente um recibo por e-mail (PDF) que é enviado ao hóspede. Trata-se de um requisito regulamentar tailandês.
Se não existir um endereço de e-mail do hóspede registado, o recibo é enviado para o endereço de e-mail do estabelecimento. Reencaminhe o recibo para o hóspede assim que tiver os respetivos contactos. Os recibos também podem ser transferidos a partir da página de detalhes da transação.
Faturas e notas de crédito
Se o seu estabelecimento se situa na Tailândia, o Little Hotelier gera automaticamente:
Fatura: é gerada automaticamente todas as semanas para cada período de pagamento de receitas. Inclui todas as comissões por transação do mês anterior, a discriminação do IVA de 7% e, no caso das contas de empresa, uma linha relativa à retenção na fonte de 3%. As faturas estão disponíveis em Pagamentos > Faturas e são enviadas cópias físicas por correio para o estabelecimento no início do mês seguinte.
Nota de crédito: é emitida apenas para reembolsos de comissões por transação, não para reembolsos a hóspedes. Se o reembolso for processado no mesmo período de faturação da transação original, a nota de crédito é gerada em simultâneo com a fatura. Se o reembolso disser respeito a um período de faturação anterior, a nota de crédito é gerada de imediato.
Pode consultar as suas faturas em qualquer altura em Pagamentos > Faturas.