Requisiti e dettagli importanti sui prezzi basati sull'occupazione (Occupancy Based Pricing, OBP)
L'impostazione dei prezzi basati sull'occupazione può essere attivata soltanto dal nostro team di assistenza: si prega di contattarci. Eccezione: Booking.com ed Expedia.
I canali collegati devono supportare l'impostazione dei prezzi OBP.
Non tutti i canali supportano la funzionalità OBP completa: alcuni gestiscono soltanto le variazioni di occupazione di base.
Le impostazioni dell'extranet del canale (modello tariffario) e la relativa configurazione devono corrispondere alla configurazione della tariffa della camera in Little Hotelier (occupazione inclusa, occupazione massima, ecc.). ⚠️ Le tariffe non si sincronizzano correttamente finché il canale e la piattaforma non vengono aggiornati con modelli tariffari corrispondenti.
Little Hotelier supporta fino a 5 occupanti nella griglia dell'inventario: per le camere con un'occupazione massima superiore, il sistema calcola il prezzo aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo alla tariffa per 5 occupanti.
Se non è impostata alcuna occupazione inclusa, il sistema applica per impostazione predefinita 2 occupanti.
Come si cambia il modello tariffario tra OBP e PDP?
Il modello tariffario impostato nel canale (ad esempio Booking.com o Expedia) deve corrispondere a quello impostato in Little Hotelier. Per cambiare il modello tariffario:
Cambiare prima il modello tariffario sul canale
Per aggiornare il modello tariffario, ovvero prezzi per giorno (Per Day Pricing, PDP) o prezzi basati sull'occupazione (OBP), sul canale, contattare il responsabile di mercato oppure il team di assistenza del canale.
Eccezione per Booking.com: modificare il modello tariffario direttamente su Booking.com oppure contattare il nostro team di assistenza, che può coordinare la modifica con Booking.com per conto della struttura.
Aggiornare la configurazione di Little Hotelier
Per la maggior parte dei canali, contattare il nostro team di assistenza per aggiornare la configurazione di Little Hotelier in modo che corrisponda al modello tariffario del canale.
Per Booking.com ed Expedia:
Se il modello tariffario cambia su Booking.com ed Expedia, la piattaforma Little Hotelier rileva automaticamente la modifica e aggiorna di conseguenza il modello tariffario di Little Hotelier. Per Booking.com ed Expedia non è necessario contattare il nostro team di assistenza per aggiornare il passaggio da PDP a OBP o da OBP a PDP.
La piattaforma Little Hotelier verifica automaticamente l'aggiornamento del modello tariffario quando si accede alla pagina Distribuzione > Canali > Impostazioni canale o Mappatura tariffe della camera.
⚠️ Aggiornare la configurazione delle tariffe dopo la modifica del modello tariffario
Dopo la modifica del modello tariffario, i campi della configurazione tariffaria esistente vengono aggiornati per riflettere il nuovo modello, ma è necessario configurare e verificare manualmente la configurazione della tariffa del canale. Ad esempio, se si passa a OBP, aggiungere Occupazione inclusa e Tariffa adulto aggiuntivo, Occupazione massima, Tariffe adulto aggiuntivo, Sconto ospite singolo.
La configurazione della tariffa del canale deve corrispondere a quanto impostato nell'extranet del canale. In caso di conflitti di configurazione, la tariffa potrebbe essere disattivata automaticamente.
Attivare i prezzi basati sull'occupazione per una tariffa della camera
Per attivare i prezzi basati sull'occupazione per una tariffa della camera:
Verificare che il nostro team di assistenza abbia configurato l'impostazione del modello tariffario su OBP.
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sul nome della tariffa della camera e selezionare Modifica.
Impostare i valori di Occupazione inclusa e Occupazione massima.
Verificare che la configurazione della tariffa della camera sia impostata su "Inserire manualmente le tariffe giornaliere".
Selezionare Attiva i prezzi basati sull'occupazione.
Salvare le modifiche.
Andare su Distribuzione > Inventario, fare clic sul pulsante (...) in corrispondenza del canale e selezionare Modifica mappatura tariffe della camera.
Fare clic sulla tariffa del canale mappata e selezionare Configura per verificare le impostazioni di occupazione.
Attivare o disattivare i prezzi basati sull'occupazione per più tariffe della camera contemporaneamente
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Attivare l'opzione Modalità di modifica in blocco.
Selezionare le tariffe della camera da aggiornare. È possibile selezionare tutte le tariffe, tutte le tariffe associate a un piano tariffario oppure singole tariffe della camera.
Fare clic sul pulsante (...) e selezionare Modifica [numero] tariffe della camera.
Nel campo OBP, selezionare Attiva tutto o Disattiva tutto.
Fare clic su Salva modifiche.
⚠️ Dopo aver apportato le modifiche: dopo qualsiasi modifica alla configurazione OBP nella piattaforma, è necessario aggiornare anche le impostazioni corrispondenti nell'extranet di ciascun canale e salvare nuovamente le mappature dei canali. Le impostazioni devono corrispondere esattamente tra la piattaforma e l'extranet del canale. Al termine delle modifiche, andare su Distribuzione > Canali > [Canale] > Modifica mappatura tariffe della camera e salvare nuovamente la configurazione di ciascuna tariffa del canale interessata. La sincronizzazione delle modifiche richiede da 15 a 30 minuti.
Impostare i prezzi basati sull'occupazione per le prenotazioni dirette
È possibile gestire i prezzi basati sull'occupazione per le prenotazioni dirette impostando un'Occupazione inclusa e una Tariffa adulto aggiuntivo nella tariffa della camera. La tariffa adulto aggiuntivo viene sommata al prezzo base per ogni ospite in più rispetto all'occupazione inclusa.
Per impostare i prezzi basati sull'occupazione per le prenotazioni dirette:
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto al piano tariffario per visualizzare le tariffe della camera associate.
Fare clic sulla tariffa della camera da aggiornare e selezionare Modifica.
Aggiornare i campi Occupazione inclusa, Occupazione massima, Tariffa adulto aggiuntivo e Tariffa bambino aggiuntivo.
Fare clic su Salva.
💡 Impostare l'Occupazione inclusa in base al numero di ospiti coperti dal prezzo base. La tariffa adulto aggiuntivo viene poi applicata per ogni ospite in più rispetto a tale numero.
➕ Ad esempio, se il prezzo base copre un ospite e la tariffa adulto aggiuntivo è di € 50, una camera con un'occupazione massima di tre persone avrà i seguenti prezzi:
Due ospiti = prezzo base + € 50
Tre ospiti = prezzo base + € 50 + € 50
💡 Per impostare l'occupazione inclusa, l'occupazione massima, la tariffa adulto aggiuntivo o la tariffa bambino aggiuntivo su più tariffe della camera contemporaneamente, è possibile utilizzare la modifica in blocco. Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari e attivare la Modalità di modifica in blocco.
Supplementi per persona aggiuntiva e categorie di età
Supplementi per persona aggiuntiva: alcuni canali richiedono di configurare i supplementi per persona aggiuntiva direttamente nel proprio extranet. Verificare con ciascun canale e, se necessario, impostarli nell'extranet del canale per garantire il corretto calcolo delle tariffe.
Categorie di età: impostare le fasce di età per neonati, bambini e adulti (età minima per ciascuna categoria) direttamente con il canale. Consultare l'extranet del canale oppure contattare il team di assistenza del canale.