Requisiti e dettagli importanti sui prezzi basati sull'occupazione (Occupancy Based Pricing, OBP)
L'impostazione dei prezzi basati sull'occupazione può essere attivata esclusivamente dal nostro team di assistenza: contattarci per richiederla. Eccezione: Booking.com.
I canali a cui la struttura è connessa devono supportare l'impostazione tariffaria OBP.
Non tutti i canali supportano la funzionalità OBP completa: alcuni gestiscono soltanto le variazioni di occupazione di base.
Le impostazioni dell'extranet del canale (modello tariffario) e la relativa configurazione devono corrispondere alla configurazione della tariffa della camera in Little Hotelier (occupazione inclusa, occupazione massima, ecc.). ⚠️ Le tariffe non si sincronizzeranno correttamente finché il canale e la piattaforma non saranno entrambi aggiornati con modelli tariffari corrispondenti.
Little Hotelier supporta fino a 5 occupanti nella griglia dell'inventario; per le camere con un'occupazione massima superiore, il sistema calcola il prezzo aggiungendo i supplementi per adulto aggiuntivo alla tariffa per 5 occupanti.
Se non è impostata alcuna occupazione inclusa, il sistema applica come valore predefinito 2 occupanti.
Come si cambia il modello tariffario tra OBP e PDP?
Il modello tariffario impostato nel canale (ad esempio Booking.com o Expedia) deve corrispondere all'impostazione di Little Hotelier. Per modificare il modello tariffario:
Modificare prima il modello tariffario sul canale
Per aggiornare il modello tariffario (PDP/OBP) sul canale, contattare il responsabile di mercato o il team di assistenza del canale. Eccezione per Booking.com: modificare il modello tariffario direttamente su Booking.com oppure contattare il nostro team di assistenza, che potrà coordinare la modifica con Booking.com per conto della struttura.
Aggiornare la configurazione di Little Hotelier
Per la maggior parte dei canali, contattare il nostro team di assistenza per aggiornare la configurazione di Little Hotelier in modo che corrisponda al modello tariffario del canale. Per Booking.com: se il modello tariffario viene modificato su Booking.com, la piattaforma Little Hotelier rileva automaticamente la modifica e aggiorna di conseguenza il modello tariffario di Little Hotelier. Per Booking.com non è necessario contattare il nostro team di assistenza per applicare il passaggio da PDP a OBP o da OBP a PDP. La piattaforma Little Hotelier verifica automaticamente l'aggiornamento del modello tariffario quando si accede a Distribuzione > Canali > Impostazioni canale o alla pagina Mappatura tariffe della camera. ⚠️ Aggiornare la configurazione delle tariffe dopo la modifica del modello tariffario
Dopo la modifica del modello tariffario, i campi di impostazione tariffe esistenti vengono aggiornati per riflettere il nuovo modello, ma è necessario configurare e verificare manualmente la configurazione della tariffa del canale. Ad esempio, se si passa a OBP, aggiungere Occupazione inclusa e Tariffa adulto aggiuntivo, Occupazione massima, le tariffe per adulto aggiuntivo e lo Sconto ospite singolo.
La configurazione della tariffa del canale deve corrispondere a quanto impostato nell'extranet del canale. In caso di conflitti di configurazione, la tariffa potrebbe essere disattivata automaticamente.
Attivare OBP per una tariffa della camera
Per attivare OBP per una tariffa della camera:
Verificare che il nostro team di assistenza abbia configurato l'impostazione del modello tariffario su OBP.
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sul nome della tariffa della camera e selezionare Modifica.
Impostare i valori di Occupazione inclusa e Occupazione massima.
Verificare che la configurazione della tariffa della camera sia impostata su Inserisci manualmente le tariffe giornaliere.
Selezionare la casella Attiva i prezzi basati sull'occupazione.
Salvare le modifiche.
Andare su Distribuzione > Inventario, fare clic sul pulsante (...) in corrispondenza del canale e selezionare Modifica mappatura tariffe della camera.
Fare clic sulla tariffa del canale mappata e selezionare Configura per verificare le impostazioni di occupazione.
Attivare o disattivare OBP per più tariffe della camera contemporaneamente
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Attivare l'opzione Modalità modifica in blocco.
Selezionare le tariffe della camera da aggiornare. È possibile selezionare tutte le tariffe, tutte le tariffe associate a un piano tariffario oppure singole tariffe della camera.
Fare clic sul pulsante (...) e selezionare Modifica [numero] tariffe della camera.
Nel campo OBP, selezionare Attiva tutto o Disattiva tutto.
Fare clic su Salva modifiche.
⚠️ Dopo aver applicato le modifiche: in seguito a qualsiasi modifica della configurazione OBP nella piattaforma, è necessario aggiornare anche le impostazioni corrispondenti nell'extranet di ciascun canale e salvare nuovamente le mappature dei canali. Le impostazioni della piattaforma e quelle dell'extranet del canale devono corrispondere esattamente. Al termine delle modifiche, andare su Distribuzione > Canali > [Canale] > Modifica mappatura tariffe della camera e salvare nuovamente la configurazione di ciascuna tariffa del canale interessata. Attendere da 15 a 30 minuti per la sincronizzazione delle modifiche.
Impostare i prezzi basati sull'occupazione per il motore di prenotazione diretta
È possibile gestire i prezzi basati sull'occupazione per il motore di prenotazione diretta impostando un'Occupazione inclusa e una Tariffa adulto aggiuntivo nella tariffa della camera. La Tariffa adulto aggiuntivo viene aggiunta al prezzo base per ogni ospite in più rispetto all'occupazione inclusa. Per impostare i prezzi basati sull'occupazione per il motore di prenotazione diretta:
Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari.
Fare clic sulla freccia rivolta verso il basso accanto al piano tariffario per visualizzare le tariffe della camera associate.
Fare clic sulla tariffa della camera da aggiornare e selezionare Modifica.
Aggiornare i campi Occupazione inclusa, Occupazione massima, Tariffa adulto aggiuntivo e Tariffa bambino aggiuntivo.
Fare clic su Salva.
💡 Impostare l'Occupazione inclusa in modo che corrisponda al numero di ospiti coperti dal prezzo base. La Tariffa adulto aggiuntivo viene quindi applicata per ogni ospite in più rispetto a tale numero. ➕ Ad esempio, se il prezzo base copre un ospite e la tariffa adulto aggiuntivo è di 50 EUR, una camera con un'occupazione massima di tre persone avrà i seguenti prezzi:
Due ospiti = prezzo base + 50 EUR,
Tre ospiti = prezzo base + 50 EUR + 50 EUR.
💡 Per impostare occupazione inclusa, occupazione massima, tariffa adulto aggiuntivo o tariffa bambino aggiuntivo su più tariffe della camera contemporaneamente, è possibile utilizzare la modifica in blocco. Andare su Camere e tariffe > Piani tariffari e attivare la Modalità modifica in blocco.
Supplementi per persona aggiuntiva e categorie di età
Supplementi per persona aggiuntiva: alcuni canali richiedono di configurare i supplementi per persona aggiuntiva direttamente nel proprio extranet; verificare con ciascun canale e, se necessario, impostarli nell'extranet del canale per garantire il corretto calcolo delle tariffe.
Categorie di età: impostare le fasce di età per neonati, bambini e adulti (età minima per ciascuna categoria) direttamente con il canale; consultare l'extranet del canale oppure contattare il team di assistenza del canale.