Gli acconti per le prenotazioni dirette ti permettono di ricevere pagamenti anticipati dagli ospiti al momento della prenotazione. Questo aiuta a ridurre le cancellazioni, migliorare il flusso di cassa e proteggere la tua struttura dalle mancate presentazioni.
Allinea i tuoi acconti con le penali di cancellazione per ciascuna tariffa di prenotazione diretta. Offri sia tariffe flessibili che non rimborsabili per acquisire più prenotazioni e massimizzare i ricavi.
Quando attivata, questa funzione mostrerà chiaramente i requisiti di acconto agli ospiti nel tuo motore di prenotazione.
Configura un acconto per una tariffa del motore di prenotazione diretta
Per configurare un acconto per ciascuna tariffa di prenotazione diretta, segui questi passaggi:
Vai su Prenotazioni dirette > Tariffe prenotazioni dirette
Seleziona la tariffa e fai clic su Modifica
Trova i Controlli aggiuntivi per le prenotazioni dirette e attiva l'opzione Acconto
Scegli la tipologia di acconto:
Importo totale
Prima notte
Importo fisso (specifica il valore)
Percentuale (specifica la percentuale)
Imposta le Impostazioni delle norme di prenotazione
Fai clic su Salva
Note importanti:
Mantieni coerenza tra i canali: conserva norme di acconto uniformi tra le prenotazioni dirette e gli annunci OTA
Metodi di pagamento: configura i metodi di pagamento accettati in Configurazione > Pagamenti accettati
Importi fissi: assicurati che gli acconti fissi non superino mai il valore della tariffa minima
Come gli ospiti visualizzano gli acconti
Il tuo motore di prenotazione mostra chiaramente i requisiti di acconto:
Prenota ora, paga dopo: Appare quando non è richiesto acconto (opzione più flessibile)
Paga adesso: Appare per acconti dell'importo totale
Acconto di una notte necessario: Appare per acconti della prima notte
Importi fissi/percentuali: Mostra l'importo specifico dovuto
Le informazioni sull'acconto appaiono sia nel riepilogo della prenotazione che nelle e-mail di conferma.
Elaborazione dei pagamenti
Con gateway di pagamento integrato
Se utilizzi Little Hotelier Pay o un gateway di pagamento di terze parti integrato:
La convalida della carta e l'acconto vengono elaborati automaticamente
Nota: Quando utilizzi Little Hotelier Pay, devi selezionare Pagamenti automatici o Acconti. Queste opzioni non possono essere utilizzate contemporaneamente.
Senza gateway integrato
Raccogli i dati di pagamento durante la prenotazione
Elabora l'acconto manualmente dopo aver ricevuto la prenotazione
Configura comunque le impostazioni di acconto per definire le aspettative degli ospiti