💡 Per collegare, scollegare o gestire un canale, vai su Distribuzione > Canali.
Prima di collegare
Prima di collegare un canale sulla tua piattaforma:
Crea un account con il canale: è necessario aver firmato un contratto con il canale e che l’account sia attivo.
Abilita la connessione: accedi all’extranet del canale > vai alle impostazioni di connettività o del channel manager > richiedi la connessione a “SiteMinder” o “SiteMinder RDX” come provider di connettività.
Crea la scheda della struttura (camere e tariffe) nel canale. Configura camere, tariffe, politiche, informazioni sulla struttura ecc. nell’extranet del canale prima di collegare. Nota: non si applica ai canali che supportano la creazione di contenuti, come Airbnb o Booking.com Enhanced sync.
Tieni pronti i dettagli del canale: ti serve il tuo codice struttura univoco assegnato dal canale (chiamato anche ID hotel, codice hotel o ID host) e gli altri dettagli dell’account per l’extranet del canale. Per alcuni canali servono anche nome utente e password.
Nota:
Il canale chiede una chiave API? Non ti serve una chiave API: per collegare servono i codici struttura/ID hotel, non le chiavi API.
Il codice hotel è già in uso? Se vedi l’errore “Codice hotel già in uso”, significa che un’altra struttura sta usando quel codice.
Come collegare un nuovo canale nella tua piattaforma
Per collegare un nuovo canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Clicca sulla scheda Tutti i canali. Qui trovi l’elenco dei canali disponibili a cui collegarti.
Trova e clicca sul canale da collegare.
Segui i passaggi per collegare.
Rivedi i dettagli su quali dati di inventario possono o non possono essere inviati al canale (Dati supportati da questo canale e Dati non supportati da questo canale).
Clicca Connetti.
Stato di attivazione: Alcuni canali, come Booking.com, Expedia, Agoda e Hotelbeds, si attivano subito e sono pronti per il mapping. Altri possono mostrare lo stato In attesa di configurazione. È normale per alcune nuove connessioni e l’attivazione richiede in genere 24–48 ore. Riceverai un’email quando la connessione sarà pronta.
E se certi dati di inventario non sono supportati dal canale? Se il canale non supporta determinati dati, dovrai configurare e gestire quegli aggiornamenti direttamente nell’extranet del canale. Ad esempio, se il canale non supporta la Durata minima del soggiorno, dovrai impostare tali restrizioni direttamente nell’extranet del canale.
Dopo aver collegato un canale
Una volta collegato un nuovo canale, completa la configurazione:
Aggiorna le impostazioni del canale: rivedi e aggiorna impostazioni come Moltiplicatore tariffario, Conversione valuta e Indirizzo e‑mail per le prenotazioni.
Associa (mappa) le tariffe delle camere al canale: ricorda di creare prima le tariffe corrispondenti nell’extranet del canale (se applicabile).
Verifica l’inventario nel canale: assicurati che inventario, camere e tariffe siano corretti e in linea con la configurazione della piattaforma.
Abilita il canale: abilita il canale per iniziare a inviare gli aggiornamenti di inventario.
Testa la connessione: verifica che l’inventario compaia correttamente nel canale.
Aggiornare le impostazioni del canale
Per aggiornare le impostazioni del canale:
Vai alla scheda Distribuzione > Canali.
Nella scheda I miei canali, trova il canale.
Clicca sul pulsante con i tre puntini (…) accanto al nome del canale e seleziona Aggiorna impostazioni del canale.
Nella scheda Impostazioni del canale, clicca Modifica per aggiornare le impostazioni.
Applica le modifiche e clicca Salva.
Abilitare un canale
Abilita un canale dopo aver mappato tutte le tariffe richieste e verificato che disponibilità, tariffe e restrizioni siano corrette. L’abilitazione avvia l’invio degli aggiornamenti di inventario al canale.
Per abilitare un canale:
Vai su Distribuzione > Canali.
Trova il canale.
Clicca sul pulsante con i tre puntini accanto al canale.
Seleziona Aggiorna impostazioni del canale.
Clicca sul pulsante Abilita la connessione a [nome del canale].