💡 Aggiungi, modifica o elimina un servizio aggiuntivo per il tuo motore di prenotazione in Prenotazione diretta > Impostazioni > Servizi aggiuntivi. Se vuoi creare un servizio aggiuntivo per i tuoi canali OTA, puoi farlo tramite l'extranet del canale.
Cosa sono i servizi aggiuntivi?
I servizi aggiuntivi sono prodotti o servizi extra che completano il soggiorno dei tuoi ospiti. Ecco alcuni esempi:
Transfer aeroportuali
Opzioni di colazione
Articoli minibar
Trattamenti spa
Tour locali o attività
Pacchetti romantici
Perché offrire servizi aggiuntivi?
Generare entrate supplementari
Migliorare l'esperienza di prenotazione degli ospiti
Incentivare le prenotazioni ripetute
Costruire solide partnership con le aziende locali
Tipi di servizi aggiuntivi
Per prenotazione: Applicato una sola volta (es. tariffa per check-in tardivo)
Per persona per notte: Varia in base al numero di ospiti e alla durata del soggiorno (es. pasti)
Per camera: Applicato una volta per camera (es. champagne di benvenuto)
Per camera per notte: Applicato per camera per notte (es. servizio di pulizia giornaliero)
Per persona: Applicato per ogni ospite (es. trattamenti spa)
Creare servizi aggiuntivi
Per creare un servizio aggiuntivo per il tuo motore di prenotazione:
Vai a Prenotazione diretta > Impostazioni > Servizi aggiuntivi
Clicca su Aggiungi servizio aggiuntivo
Segui i passaggi per creare un nuovo servizio aggiuntivo
Clicca su Salva servizio aggiuntivo
💡 Tasse sui servizi aggiuntivi: Per gestire le tasse applicate a tutti i servizi aggiuntivi o a servizi specifici, vai a Pagamento > Tasse. Scegli se il prezzo del servizio aggiuntivo viene visualizzato con o senza tasse incluse.
Rendere un servizio aggiuntivo obbligatorio
Spunta la casella Obbligatorio se vuoi che questo servizio aggiuntivo sia incluso automaticamente nel piano tariffario. Se selezionata, il servizio aggiuntivo apparirà come parte della descrizione del piano tariffario nel tuo motore di prenotazione e gli ospiti dovranno acquistarlo insieme alla prenotazione. Se disabilitata, il servizio rimane facoltativo e gli ospiti possono scegliere se aggiungerlo durante la prenotazione.
Inclusioni pasti nel tuo motore di prenotazione
Usa Prenotazione diretta > Impostazioni > Servizi aggiuntivi solo per i pasti opzionali a pagamento, ad esempio una colazione aggiuntiva a pagamento.
Per visualizzare le inclusioni pasti gratuite (colazione, pranzo o cena) nel tuo motore di prenotazione, configurale nel tuo piano tariffario in Camere e tariffe > Piani tariffari, non in Prenotazione diretta > Impostazioni > Servizi aggiuntivi. Le inclusioni pasti configurate nel piano tariffario vengono visualizzate automaticamente agli ospiti nel tuo motore di prenotazione.
Gestire i servizi aggiuntivi
Vai a Prenotazione diretta > Impostazioni > Servizi aggiuntivi
Clicca sui puntini di sospensione (...) accanto al servizio aggiuntivo che vuoi modificare
Scegli tra le seguenti opzioni:
Modifica
Assegna
Duplica
Elimina
Riordinare i servizi aggiuntivi
Puoi modificare l'ordine in cui i servizi aggiuntivi vengono visualizzati nel tuo motore di prenotazione. Per farlo, vai a Prenotazione diretta > Servizi aggiuntivi, clicca sul pulsante Riordina servizi aggiuntivi e trascina i servizi per cambiare l'ordine. Tieni presente che nel riepilogo della prenotazione i servizi aggiuntivi vengono visualizzati nell'ordine in cui gli ospiti li hanno selezionati, indipendentemente dal tipo (per persona, per camera, ecc.). L'ordine di visualizzazione nella pagina del riepilogo della prenotazione non può essere personalizzato.
Come vengono visualizzati gli extra dagli ospiti
Gli ospiti vedono gli extra alla fine del processo di prenotazione, dopo aver:
Selezionato le date di check-in e check-out
Scelto il numero di camere e ospiti
Selezionato il piano tariffario o il pacchetto preferiti
Cliccato su Prenota
Inserito i propri dati e cliccato su Continua