Chi può accedere al portale di fatturazione?
Solo gli utenti di fatturazione possono accedere al portale di fatturazione self-service. Gli utenti di fatturazione sono diversi dagli utenti amministratori e vengono creati separatamente dagli utenti della piattaforma Little Hotelier.
Cosa possono fare gli utenti di fatturazione?
Gli utenti di fatturazione hanno accesso al portale di fatturazione self-service, dove possono:
Visualizzare e pagare le fatture
Impostare pagamenti automatici
Visualizzare e aggiornare i dati di pagamento
Scaricare fatture e rettifiche
Gestire altri utenti di fatturazione (creazione, eliminazione)
Assegnare il ruolo di utente di fatturazione principale
Aggiungere un utente di fatturazione
I primi utenti di fatturazione vengono creati durante il processo di onboarding.
Un utente di fatturazione esistente può aggiungere un nuovo utente di fatturazione:
Assicurati di aver effettuato l'accesso alla struttura per cui vuoi aggiungere un utente di fatturazione, quindi vai su Nome della struttura > seleziona Fatturazione dell'account > scheda Utenti di fatturazione
Scegli Esistente o Nuovo
Completa i dati dell'utente
Fai clic su Aggiungi
Gli utenti di fatturazione possono accedere al portale di fatturazione self-service per pagare le fatture, gestire i dati di pagamento e scaricare le fatture, e riceveranno le fatture in formato PDF via e-mail. Potranno quindi gestire altri utenti di fatturazione, inclusa l'assegnazione del ruolo di utente di fatturazione principale.
Nota: una volta creati, i dati degli utenti di fatturazione non possono essere modificati direttamente. Sarà necessario creare un nuovo utente in caso di modifica dei dati.
Assegnare un utente di fatturazione principale
Vai su Nome della struttura > Fatturazione dell'account > Utenti di fatturazione
Individua l'utente e fai clic sull'icona di modifica (matita)
Seleziona Assegna il ruolo di utente di fatturazione principale
Fai clic su Conferma
Informazioni sull'utente di fatturazione principale:
Solo l'utente di fatturazione principale riceve le ricevute di pagamento via e-mail
Può esserci un solo utente di fatturazione principale
Un utente di fatturazione deve essere creato prima che il ruolo di utente di fatturazione principale possa essere assegnato
Devi assegnare il ruolo a un altro utente prima di poter eliminare un utente di fatturazione principale
Fatturazione di gruppo: se sei un utente di fatturazione di gruppo, l'utente di fatturazione principale viene gestito dalla scheda Account, non dalla scheda Utenti di fatturazione.
Aggiornare un utente di fatturazione
⚠️ Gli utenti di fatturazione non possono essere modificati direttamente.
Per aggiornare i dati di un utente di fatturazione, incluso il nome o l'indirizzo e-mail, dovrai creare un nuovo utente di fatturazione con i dati corretti, quindi eliminare quello precedente.
Eliminazione degli utenti
Nota: l'utente di fatturazione principale non può essere rimosso finché il ruolo non viene riassegnato.
Vai su Nome della struttura > Fatturazione dell'account > Utenti di fatturazione
Trova l'utente e fai clic su modifica
Scegli Rimuovi dalle Azioni
Conferma l'eliminazione
Devi eliminare l'utente di fatturazione principale?
Prima di poter eliminare l'account, è necessario assegnare a un altro utente di fatturazione il ruolo di utente di fatturazione principale.
Devi eliminare il tuo utente di fatturazione?
Non puoi eliminare l'account associato all'indirizzo e-mail con cui hai effettuato l'accesso. Chiedi a un altro utente di fatturazione di eliminarlo per te, oppure aggiungi un nuovo utente di fatturazione con il tuo nuovo indirizzo e-mail, accedi con quell'account ed elimina quello precedente.