Attivazione e configurazione
Come posso attivare Demand Plus?
Vai su Distribuzione > Demand Plus
Fai clic su Inizia subito
Segui le istruzioni di configurazione
Perché il mio stato è "In attesa di attivazione"?
Il nostro team di assistenza attiverà il tuo account entro tre giorni lavorativi. Lo stato dell'account verrà impostato su "Attivo". Una volta completata la configurazione, potrebbero essere necessarie fino a due settimane prima che i tuoi annunci appaiano su Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago.
Come posso controllare la cronologia del mio stato?
Vai su Distribuzione > Demand Plus
Scorri fino in fondo alla pagina
Fai clic su Cronologia delle modifiche di stato
I tipi di stato sono:
Attivo
In pausa: temporaneamente inattivo con riattivazione programmata
Sospeso: disattivato senza riattivazione programmata (può essere riattivato in qualsiasi momento)
Bloccato: disattivato da Little Hotelier (solitamente a causa di mancati pagamenti)
Prezzi e fatturazione
Quanto costa?
Nessun costo di configurazione o canone mensile
Commissioni solo sulle prenotazioni completate (fatturazione dell'importo netto escluse commissioni, tasse e maggiorazioni carta)
Possibilità di mettere in pausa o cancellare in qualsiasi momento
Come posso vedere la mia percentuale di commissione?
Puoi visualizzare la commissione durante l'attivazione oppure successivamente andando su Distribuzione > Demand Plus. Le percentuali di commissione variano in base alla regione.
Posso impostare i pagamenti automatici?
Sì, tramite il portale di fatturazione self-service:
Vai su Fatturazione > Account
Attiva il pagamento automatico per Demand Plus
Prenotazioni e riconciliazione
Dove posso visualizzare le prenotazioni di Demand Plus?
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti
Seleziona Anno e Mese
Fai clic su Cerca
Puoi vedere le prenotazioni in Prenotazioni o nelle e-mail di conferma della prenotazione.
Come riconciliare le prenotazioni
Da completare entro il 7 di ogni mese:
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Rendiconti
Seleziona la prenotazione pertinente
Scegli Cancella la prenotazione o Segna come mancata presentazione
Quando vengono inviati i promemoria per la riconciliazione?
Riceverai due notifiche via email:
Il 1° del mese:
Riepilogo mensile delle prenotazioni
Primo promemoria per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni
Il 7 del mese:
Promemoria finale
Ultima possibilità per apportare modifiche
Siti di metaricerca
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca?
Verifica quanto segue:
Conferma che Demand Plus sia attivo
Verifica che i profili di metaricerca siano configurati
Assicurati che i dettagli della struttura corrispondano al tuo account di Little Hotelier
Conferma che i profili siano nella categoria corretta
Google Hotel Ads: categoria "Hotel"
Tripadvisor: categoria "Hotel"
Trivago: categoria "Alloggio"
Dopo l'aggiornamento dei dati, potrebbero occorrere fino a sette giorni prima che la struttura sia visibile sul sito (o i siti) di metaricerca.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca?
Il posizionamento dipende da:
Livello di corrispondenza della tua struttura ai criteri di ricerca
Numero di strutture con cui sei in competizione
Posizione della struttura
Domanda del mercato
Esempio: "Hotel a Roma" sarà in competizione con più strutture rispetto a una ricerca per "hotel per famiglie con piscina a Roma".
Tripadvisor
Qual è la differenza tra Demand Plus e la connessione diretta a Tripadvisor?
Con Demand Plus:
Gli annunci appaiono come sito ufficiale dell'hotel
Il link rimanda al tuo motore di prenotazione diretta di Little Hotelier
Si applica la commissione di Demand Plus
Con Tripadvisor Plus/Instant Booking (Prenotazione rapida):
Gli annunci mostrano l'etichetta Tripadvisor
Il pulsante "Visualizza offerta" apre il checkout di Tripadvisor
Si applica la commissione di Tripadvisor
Ottimizzazione per i motori di ricerca (Search Engine Optimisation, SEO)
Demand Plus inciderà sulla SEO del mio sito?
No. Gli annunci di Demand Plus rimandano al tuo motore di prenotazione, non al tuo sito web, quindi Demand Plus non inciderà sulla SEO del tuo sito.