Attivazione e configurazione
Come si attiva Demand Plus?
Vai su Distribuzione > Demand Plus
Fai clic su Inizia
Segui le istruzioni di configurazione
Perché il mio stato è "In attesa di attivazione"?
Il nostro team di assistenza attiverà il tuo account entro tre giorni lavorativi, modificando il tuo stato in "Attivo". Al termine della configurazione, potrebbero essere necessarie fino a due settimane affinché i tuoi annunci vengano visualizzati su Google Hotel Ads, Tripadvisor e Trivago.
Come si controlla la cronologia degli stati?
Vai su Distribuzione > Demand Plus
Scorri fino in fondo alla pagina
Fai clic su Cronologia modifiche stato
I tipi di stato includono:
Attivo,
In pausa: temporaneamente inattivo con riattivazione programmata,
Sospeso: disabilitato senza riattivazione programmata (può essere riattivato in qualsiasi momento),
Bloccato: disabilitato da Little Hotelier (di solito a causa di pagamenti non effettuati).
È necessario un abbonamento a prenotazione diretta per utilizzare Demand Plus?
Se utilizzi Demand Plus senza un abbonamento a prenotazione diretta, avrai accesso alla configurazione delle funzionalità di base del motore di prenotazione per Demand Plus, ma le funzionalità avanzate di prenotazione diretta come i codici promozionali, le app plug-in e altre opzioni di personalizzazione del motore di prenotazione non sono disponibili.
Prezzi e fatturazione
Quanto costa?
Nessuna quota di configurazione o mensile,
Commissione solo sui soggiorni completati (fatturazione dell'importo netto escluse commissioni, tasse e maggiorazioni carta di credito),
Possibilità di mettere in pausa o annullare in qualsiasi momento.
Il tasso di commissione di Demand Plus varia in base alla regione. La commissione viene calcolata sull'importo netto della prenotazione, escluse le commissioni carta di credito, le tasse e le spese di servizio.
Come si visualizza il proprio tasso di commissione?
Per visualizzare il tasso di commissione di Demand Plus:
Già attivato: vai su Distribuzione > Demand Plus
Non ancora attivato: vai su Distribuzione > Demand Plus > Inizia > Configurazione Demand Plus
Per Google Hotel Ads, il tasso varia a seconda del link di prenotazione utilizzato dall'ospite:
Opzioni in evidenza: la tua struttura appare in cima alla sezione Opzioni in evidenza quando un ospite seleziona Verifica disponibilità nel tuo annuncio Google. La commissione varia in base alla regione. Per visualizzare il tuo tasso esatto, vai su Distribuzione > Demand Plus
Tutte le opzioni: la tua struttura appare nella sezione Tutte le opzioni di Google. 3%, indipendentemente dalla regione
È possibile impostare pagamenti automatici?
Sì, tramite il portale di fatturazione self-service:
Vai su Fatturazione > Account
Abilita il pagamento automatico per Demand Plus
Prenotazioni e riconciliazione
Dove si visualizzano le prenotazioni Demand Plus?
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Estratti conto
Seleziona Anno e Mese
Fai clic su Cerca
Visualizza le prenotazioni in Prenotazioni o nelle e-mail di conferma della prenotazione.
Perché una prenotazione diretta mostra una commissione?
Quando ciò accade:
L'ospite ha trovato la tua struttura su Google Hotel Ads tramite la pubblicità di Demand Plus,
Ha fatto clic per accedere al tuo motore di prenotazione e ha completato la prenotazione,
La prenotazione appare come prenotazione diretta, tuttavia la commissione Demand Plus si applica perché la prenotazione ha avuto origine da Demand Plus.
Come si effettua la riconciliazione delle prenotazioni?
Da completare entro il 7 di ogni mese:
Vai su Distribuzione > Demand Plus > Estratti conto
Seleziona la prenotazione pertinente
Scegli Annulla prenotazione o Segna come mancata presentazione
Quando vengono inviati i promemoria di riconciliazione?
Riceverai due notifiche via e-mail:
Riepilogo mensile delle prenotazioni,
Promemoria iniziale per contrassegnare le prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni,
Promemoria finale,
Ultima possibilità per apportare modifiche.
Siti di metaricerca
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca?
Verifica quanto segue:
Conferma che Demand Plus sia attivo
Verifica che i profili di metaricerca siano configurati
Assicurati che i dettagli della struttura corrispondano al tuo account Little Hotelier
Conferma che i profili siano nella categoria corretta
Google Hotel Ads: categoria struttura alberghiera
Tripadvisor: categoria Hotel
Trivago: categoria Alloggio
Attendi fino a 7 giorni affinché il tuo annuncio della struttura venga visualizzato dopo aver aggiornato i tuoi dati.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca?
Il posizionamento dipende da:
La corrispondenza della tua struttura con i criteri di ricerca,
Il numero di strutture con cui sei in competizione,
La posizione della struttura,
La domanda di mercato.
Esempio: "Hotel a Londra" sarà in competizione con più strutture rispetto a una ricerca di "hotel per famiglie con piscina a Londra".
Tripadvisor
Qual è la differenza tra Demand Plus e la connessione diretta a Tripadvisor?
Tramite Demand Plus:
Appare come Sito ufficiale dell'hotel,
Rimanda al tuo motore di prenotazione Little Hotelier,
Tasso di commissione Demand Plus.
Tramite Tripadvisor Plus/Prenotazione immediata:
Mostra il label Tripadvisor,
Facendo clic su Visualizza offerta si apre il checkout di Tripadvisor,
Tasso di commissione Tripadvisor.
SEO
Demand Plus influirà sulla SEO del mio sito web?
No. Gli annunci Demand Plus rimandano al tuo motore di prenotazione, non al tuo sito web, quindi la SEO del tuo sito web non sarà influenzata.