Proses pengembalian dana dengan cepat dan mudah untuk tamu Anda melalui Little Hotelier Pay. Meskipun pengembalian dana segera dimulai, prosesnya dapat memakan waktu hingga 10 hari kerja, tergantung pada bank dan negara pemegang kartu.
Sebelum Anda mulai
Pengembalian dana harus diproses dalam waktu 90 hari sejak pembayaran diproses
Setelah diproses, pengembalian dana tidak dapat dibatalkan
Bagaimana pengembalian dana muncul
Tamu Anda mungkin melihat pengembalian dana ditampilkan secara berbeda pada laporan bank mereka:
Sebagai pembalikan: Pembayaran asli akan dihapus dari laporan mereka
Dalam periode otorisasi, pembayaran asli akan ditampilkan sebagai:
Jumlah yang lebih rendah yang disesuaikan (untuk pengembalian dana sebagian)
Jumlah nol (untuk pengembalian dana penuh)
Ditandai sebagai Tertunda pada laporan mereka
Memproses pengembalian dana untuk reservasi
Buka reservasi di Kalender atau Reservasi
Klik Proses Pengembalian Dana di tab Pembayaran
Masukkan detail pengembalian dana
Klik Proses Pengembalian Dana
Proses pengembalian dana terminal virtual
Buka Pembayaran > Transaksi
Temukan dan klik transaksi untuk pengembalian dana
Klik Pengembalian dana
Masukkan jumlah pengembalian dana (penuh atau sebagian)
Klik Proses pengembalian dana
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana tamu dapat memverifikasi pengembalian dana mereka?
Untuk pembayaran MasterCard atau Visa, Anda dapat memberikan nomor referensi pengakuisisi dari detail transaksi. Tamu dapat menggunakan nomor ini untuk memeriksa status pengembalian dana dengan bank mereka. yang dapat Anda berikan kepada tamu Anda. Hal ini memungkinkan mereka menghubungi bank mereka untuk menanyakan status pengembalian dana.