Lewati ke konten utama

Mengelola reservasi yang belum dialokasikan di aplikasi seluler Little Hotelier

Diperbarui lebih dari 5 bulan yang lalu

Apa itu reservasi yang belum dialokasikan?

Reservasi yang belum dialokasikan adalah pemesanan yang belum ditetapkan ke kamar tertentu di Kalender Anda. Reservasi ini mengurangi ketersediaan tipe kamar Anda dan perlu dikelola untuk mencegah pemesanan berlebih.

Penyebab umum reservasi yang belum dialokasikan

Pemesanan manual

Saat membuat reservasi melalui Kalender atau Reservasi, Little Hotelier akan menampilkan peringatan jika tidak ada kamar yang tersedia. Namun, pengguna mungkin mengabaikan peringatan ini atau lupa memilih kamar selama proses pemesanan. Kami sarankan Anda memverifikasi ketersediaan kamar sebelum membuat reservasi untuk mencegah pemesanan berlebih, karena reservasi yang belum dialokasikan akan mengurangi ketersediaan tipe kamar secara keseluruhan.

Channel pemesanan

Untuk pemesanan yang dilakukan melalui mesin pemesanan atau channel yang terhubung, ada beberapa skenario yang mungkin menyebabkan kamar tidak tersedia. Situasi yang paling umum terjadi ketika suatu tipe kamar tidak memiliki ketersediaan berkelanjutan selama periode menginap, meskipun memiliki kamar terpisah yang tersedia pada tanggal yang berbeda. Misalnya, meskipun Anda mungkin tidak memiliki satu kamar pun yang tersedia untuk menginap tiga malam mulai tanggal 1-3 Januari, Anda mungkin memiliki tiga kamar berbeda yang tersedia secara individual pada tanggal tersebut. Dalam kasus seperti ini, penataan ulang pemesanan yang ada dapat mengakomodasi reservasi dan mencegah kelebihan pemesanan. Skenario lainnya mencakup penutupan kamar yang diterapkan bersamaan saat tamu membuat reservasi, atau tipe kamar sudah penuh dipesan.

Tetapkan kamar

Melalui Kalender

  1. Buka Kalender

  2. Ketuk tombol Belum dialokasikan

  3. Lihat reservasi yang belum dialokasikan (rentang 6 hari)

  4. Ketuk Tetapkan kamar pada reservasi

  5. Pilih dari:

    1. Tipe kamar yang sama

    2. Tipe kamar lainnya

  6. Ketuk +Tetapkan pada kamar yang dipilih

Melalui Reservasi

  1. Navigasi ke Reservasi

  2. Ketuk filter Belum dialokasikan di bawah tanggal

  3. Lihat reservasi yang belum dialokasikan (rentang 6 hari)

  4. Ketuk Tetapkan kamar pada reservasi

  5. Pilih dari:

    1. Tipe kamar yang sama

    2. Tipe kamar lainnya

  6. Ketuk +Tetapkan pada kamar yang dipilih

Apakah pertanyaan Anda terjawab?