Customer Support

Communication

Découvrez comment connecter WhatsApp dans Engagement client.

Connecter WhatsApp dans Engagement client

Créez et gérez des modèles WhatsApp à utiliser dans le centre de messagerie d'Engagement client.

Créer et gérer des modèles WhatsApp

Tarification WhatsApp : questions fréquentes

FAQ sur le centre de messagerie, une fonctionnalité conçue pour simplifier vos conversations avec les clients dans Engagement Client.

Centre de messagerie : foire aux questions (FAQ)

Centre de messagerie

Cet article présente les e-mails programmés que vous pouvez envoyer à vos clients et la manière de les configurer.

Configurer des messages programmés

Découvrez comment personnaliser vos messages programmés, y compris le format et la manière d'utiliser les données de réservation des clients.

Personnaliser vos messages programmés

Définissez des règles d'envoi pour les messages programmés afin de définir quand ils doivent être envoyés et à quels clients.

Règles d'envoi pour les messages programmés

Découvrez comment envoyer des messages programmés à des segments spécifiques de clients.

Paramètres de segmentation pour les messages programmés

Comment tester vos messages programmés avant de les envoyer aux clients.

Tester vos messages programmés

Découvrez comment configurer l'envoi d'un message programmé lorsqu'une réservation est modifiée.

Messages de mise à jour des réservations

Configurer et envoyer des SMS

Messages programmés

Contact us

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Lien, Appuyez sur Ctrl+Option+Flèche droite pour quitter

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.