Vue d'ensemble
Vous devez posséder un nom de domaine pour utiliser une adresse e-mail de l'expéditeur personnalisée. Les fournisseurs d'e-mail publics tels que Gmail, Yahoo, Hotmail ou les adresses Microsoft ne peuvent pas être utilisés.
Lors de la configuration d'une adresse e-mail de l'expéditeur personnalisée (par exemple : donotreply@reservations.mydirectbooking.com), vous devrez définir trois paramètres de sécurité essentiels sur le serveur de votre domaine web :
Enregistrements SPF (Sender Policy Framework) : permet d'authentifier que les e-mails sont envoyés depuis des serveurs autorisés.
DKIM (Domain Keys Identified Mail) : permet de vérifier la signature des e-mails afin d'éviter l'usurpation d'identité.
DMARC (Domain Based Message Authentication, Reporting and Conformance) : permet de définir les politiques de traitement des e-mails qui échouent à l'authentification.
Sans ces paramètres, votre adresse e-mail personnalisée sera automatiquement remplacée par l'adresse par défaut de votre réservation directe :
Région Asie-Pacifique : donotreply@book-directonline.com
Région EMEA (Europe, Moyen-Orient et Afrique) : donotreply@direct-book.com
Si un e-mail est signalé comme spam, il peut être rejeté par le fournisseur d'e-mail du destinataire, s'afficher avec un avertissement de sécurité, ou être envoyé dans le dossier spam.
Instructions de configuration
Les étapes de mise en œuvre peuvent varier selon votre fournisseur de nom de domaine. Il faut compter 24 à 48 heures après la configuration pour que les modifications prennent effet.
Si vous avez besoin d'aide pour configurer ces enregistrements, veuillez contacter directement votre fournisseur de nom de domaine. Il pourra vous fournir une assistance adaptée à votre environnement d'hébergement.
Configurer l'enregistrement SPF
Pour autoriser la réservation directe à envoyer des e-mails en votre nom, suivez ces étapes pour mettre à jour l'enregistrement SPF :
Connectez-vous à votre fournisseur de nom de domaine.
Accédez aux paramètres de configuration du système de noms de domaine (DNS).
Pour un nouvel enregistrement SPF :
créez un TXT record pour votre domaine d'adresse e-mail,
ajoutez : v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all.
Pour un enregistrement SPF existant :
ajoutez : include : _spf.siteminder.com à votre enregistrement existant,
exemple : v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all.
Configurer l'enregistrement DKIM
Connectez-vous à votre fournisseur de nom de domaine.
Accédez aux paramètres de configuration du système de noms de domaine (DNS).
Créez un TXT record avec le nom : siteminder._domainkey.
Ajoutez la valeur suivante : v=DKIM1 ; h=sha256 ; k=rsa ; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGU1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB.
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Configurer l'enregistrement DMARC
Pour indiquer au serveur du destinataire quoi faire en cas d'échec d'une validation (par exemple, mettre le message en quarantaine ou le rejeter), suivez ces étapes pour configurer l'enregistrement DMARC :
Connectez-vous à votre fournisseur de nom de domaine.
Accédez aux paramètres de configuration du système de noms de domaine (DNS).
Créez un TXT record avec le nom : _dmarc. suivi de votre nom de domaine.
exemple : _dmarc.reservations.mydirectbooking.com.
Ajoutez la valeur suivante : v=DMARC1 ; p=none
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