Customer Support

Si vous souhaitez résilier votre abonnement Demand Plus, vous pouvez le mettre en pause ou le suspendre.

La mise en pause de Demand Plus interrompt temporairement l'affichage de vos tarifs sur les métamoteurs Google Hotel Ads, TripAdvisor et Trivago. Votre compte sera réactivé automatiquement à la date de réactivation prévue.

La suspension de Demand Plus annule le service sans date de réactivation. Pour le reprendre, vous devez le réactiver manuellement.

Les réservations Demand Plus existantes restent actives et continueront d'apparaître sur les prochaines factures après une mise en pause ou une suspension.

Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version bureau).

Accédez à Distribution &gt; Demand Plus.

Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.

Sélectionnez une durée de pause : un mois, trois mois ou six mois.

Ou saisissez une date de fin personnalisée pour définir votre propre période de pause.

1. Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version bureau).
2. Accédez à Distribution &gt; Demand Plus.
3. Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.
4. Sélectionnez une durée de pause : un mois, trois mois ou six mois.
5. Ou saisissez une date de fin personnalisée pour définir votre propre période de pause.
6. Indiquez un motif de mise en pause.
7. Cliquez sur Mettre en pause.

1. Connectez-vous à votre plateforme Little Hotelier (version bureau).
2. Accédez à Distribution &gt; Demand Plus.
3. Cliquez sur Mettre Demand Plus en pause sous Plus d'informations.
4. Sélectionnez Suspendre.
5. Indiquez un motif de suspension.
6. Cliquez sur Mettre en pause.

Accédez à Distribution &gt; Demand Plus.

Cliquez sur Réactiver Demand Plus.

1. Accédez à Distribution &gt; Demand Plus.
2. Cliquez sur Réactiver Demand Plus.

Après la réactivation, il est possible que vos tarifs mettent quelques jours à réapparaître sur les métamoteurs.

Puis-je mettre Demand Plus en pause pour une durée spécifique ?

Oui, vous pouvez mettre Demand Plus en pause pour un mois, trois mois ou six mois, ou définir une date de fin personnalisée. Demand Plus se réactive automatiquement à la fin de la période de pause. Si vous ne souhaitez pas définir de date de réactivation, vous pouvez suspendre Demand Plus.

Que se passe-t-il avec les réservations existantes si je mets Demand Plus en pause ou si je le suspends ?

La mise en pause ou la suspension de Demand Plus n'affecte que les réservations futures. Les réservations existantes restent actives et inchangées et continueront d'apparaître sur les prochaines factures. Les commissions continuent de s'appliquer pour toutes les réservations existantes effectuées avant la mise en pause ou la suspension.

La mise en pause ou la réactivation de Demand Plus est-elle payante ?

La mise en pause ou la réactivation de Demand Plus est gratuite.

Mettre en pause ou réactiver Demand Plus

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

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