Tengo un anuncio existente en Airbnb. ¿Puedo conectarlo a Little Hotelier?
Sí, puede conectar su anuncio existente de Airbnb a Little Hotelier
¿Mi anuncio existente de Airbnb se sincronizará automáticamente si lo conecto a Little Hotelier?
Si ya tiene un anuncio en Airbnb y ha configurado ajustes a través del extranet de Airbnb, puede elegir sincronizar todo o sincronizar solo los precios y la disponibilidad con Little Hotelier cuando realice el mapeo con Airbnb por primera vez.
Una vez que haya conectado y mapeado su anuncio, si ciertos ajustes se modifican a través del extranet de Airbnb, es posible que solo pueda realizar actualizaciones a través de Airbnb, y cualquier cambio realizado en Little Hotelier no se sincronizará con Airbnb. Puede consultar y editar sus preferencias de sincronización en el extranet de Airbnb en Anuncio > seleccione su anuncio > Icono de filtros > Editar preferencias > Software de gestión hotelera.
¿Puedo conectar más de un anuncio de Airbnb a mi cuenta de Little Hotelier?
Sí, puede conectar más de un anuncio de Airbnb a la misma cuenta de Little Hotelier, siempre que todos los anuncios pertenezcan al mismo anfitrión y estén ubicados en la misma dirección.
¿Puedo tener más de una cuenta de anfitrión de Airbnb conectada a la misma cuenta de Little Hotelier?
No, no puede tener más de una cuenta de anfitrión de Airbnb conectada a la misma cuenta de Little Hotelier.
Solo puede conectar un ID de anfitrión a cada cuenta de Little Hotelier.
¿Puedo conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb a varias cuentas de Little Hotelier?
Sí, puede conectar una cuenta de anfitrión de Airbnb a varias cuentas de Little Hotelier. Solo debe conectar anuncios ubicados en la misma dirección para cada cuenta de Little Hotelier.
Si desconecta una cuenta de anfitrión de Airbnb que está vinculada a varias cuentas de Little Hotelier, se desconectará automáticamente de todas sus cuentas de Little Hotelier. Esto se debe a que nuestro sistema tiene un único "ID de anfitrión" para esa cuenta de anfitrión de Airbnb, y todas sus cuentas de Little Hotelier estarían conectadas al mismo ID.
¿Mi anuncio cumple con los estándares de Airbnb para hoteles y otros negocios de hostelería?
Si no está seguro de si su anuncio de Airbnb cumple con los estándares de Airbnb para hoteles y otros negocios de hostelería, puede leer los estándares aquí.
Aviso:
Si su alojamiento no cumple con los estándares de Airbnb, Airbnb no activará su alojamiento.
Si los detalles de su canal y anuncio están incorrectamente completados, Airbnb se pondrá en contacto con su alojamiento y le pedirá que edite los detalles de su cuenta antes de que su alojamiento pueda ser activado.
¿Mantendré mi estado de superanfitrión y las reseñas al conectar mis anuncios de Airbnb a mi cuenta de Little Hotelier?
Sí, mantendrá su estado de superanfitrión y las reseñas al conectar su(s) anuncio(s) de Airbnb a su cuenta de Little Hotelier.
¿Necesito aceptar la función 'Reserva instantánea' en Airbnb para conectarme a mi cuenta de Little Hotelier?
Sí, si conecta Airbnb a su cuenta de Little Hotelier, su alojamiento estará automáticamente disponible para reserva instantánea en Airbnb. Esto significa que los huéspedes pueden reservar su anuncio instantáneamente sin necesidad de enviar una solicitud de reserva y esperar su aprobación.
Configure el tipo de huéspedes autorizados a reservar su anuncio y revise su mensaje de bienvenida de Reserva instantánea, si es necesario.
He iniciado sesión en mi cuenta existente de Airbnb, pero Little Hotelier no la reconoce, ¿por qué?
Si ha iniciado sesión en su cuenta existente de Airbnb, pero su cuenta de Little Hotelier no la reconoce, compruebe que ha iniciado sesión en Airbnb:
con la cuenta de anfitrión de Airbnb correcta;
en una pestaña separada en el mismo navegador que está utilizando para conectarse desde su plataforma.
Si ha hecho lo anterior, compruebe que ha completado la información de perfil de Airbnb. Vaya al extranet de Airbnb y asegúrese de que tiene al menos:
una foto de perfil subida
una dirección de correo electrónico
un número de teléfono
un correo electrónico de trabajo
Recibo un error de 'La cuenta ya está conectada', ¿por qué?
Si recibe un error de 'La cuenta ya está conectada', podría deberse a lo siguiente:
Inicio de sesión en la cuenta de anfitrión de Airbnb incorrecta: Si tiene más de una cuenta de anfitrión de Airbnb, antes de intentar conectarse de nuevo, asegúrese de haber iniciado sesión en la cuenta correcta de Airbnb que desea conectar, y que esté abierta en una pestaña separada. Esa cuenta de Airbnb no debe estar conectada a ninguna otra cuenta de Little Hotelier.
Necesita borrar la caché y las cookies de su navegador: A veces, es necesario borrar la caché y las cookies de su navegador, lo que puede cerrar la sesión de sus cuentas. Como alternativa, puede intentar usar un navegador diferente para conectar Airbnb, o iniciar sesión usando una ventana de incógnito.
Su cuenta de anfitrión de Airbnb estaba conectada con su cuenta de Little Hotelier en el pasado — si su cuenta de anfitrión de Airbnb solía estar conectada a Little Hotelier, desconecte la cuenta de Airbnb antes de volver a conectarla a Little Hotelier.
Para desconectar su cuenta de Airbnb, siga estos pasos:
En el extranet de Airbnb, haga clic en su foto de perfil en la esquina superior derecha
Vaya a Cuenta > Privacidad y uso compartido
Desplácese hacia abajo para ver su aplicación conectada
Haga clic en Eliminar acceso
¿Por qué fue rechazado mi anuncio de Airbnb?
Una vez que haya guardado su mapeo, su anuncio se enviará a Airbnb para revisión. La revisión puede tardar varios días, después de lo cual su anuncio será aceptado o rechazado según los criterios de Airbnb.
Su anuncio de Airbnb puede ser rechazado si no cumple con estos requisitos:
El nombre del anuncio debe tener al menos 12 caracteres
La descripción del espacio debe tener al menos 50 caracteres
Debe haber al menos 5 servicios seleccionados
Debe haber al menos 7 imágenes subidas
Todas las imágenes deben tener al menos 800 x 500 píxeles
Los horarios de entrada/salida deben coincidir entre Airbnb y su plataforma
Debe haber al menos 3 horas entre la entrada y la salida
Algunos campos no pueden contener direcciones de correo electrónico, URLs de sitios web, números de teléfono, emojis, caracteres especiales repetidos o palabras en mayúsculas
Si mi anuncio de Airbnb fue rechazado, ¿cómo puedo volver a enviarlo para revisión?
Si su anuncio de Airbnb fue rechazado, puede solucionar los problemas editando la configuración de tarifas y luego volver a enviarlo para revisión.
Revise el/los mensaje(s) de error
Solucione el/los problema(s) actualizando la configuración de tarifas del canal (como ajustes de tarifas de habitación, detalles de ocupación, medios, etc.)
Haga clic en Guardar para guardar la configuración actualizada