¿Qué es una reserva no asignada?
Una reserva no asignada es una reserva que no se ha atribuido a una habitación específica en su Calendario. Estas reservas reducen la disponibilidad del tipo de habitación y deben gestionarse para evitar sobreventas. Normalmente, todas las reservas de un canal se asignan automáticamente a una habitación. Sin embargo, una reserva puede aparecer como no asignada por varios motivos.
Consulte y gestione las reservas no asignadas en el Calendario de Little Hotelier.
Causas comunes
Causas comunes de las reservas no asignadas
No hay noches consecutivas disponibles del mismo tipo de habitación: La situación más habitual para las reservas de canal y de motor de reservas. Por ejemplo, es posible que no haya una habitación individual disponible para una estancia de tres noches del 1 al 3 de enero, pero que haya tres habitaciones diferentes disponibles individualmente en esas fechas — en este caso, reorganizar las reservas existentes podría dar cabida a la reserva y evitar la sobreventa
Habitación no asignada durante la reserva manual: Little Hotelier mostrará un aviso si no hay habitaciones disponibles, pero es posible que no se tenga en cuenta este aviso o que se olvide seleccionar una habitación durante el proceso de reserva. Se recomienda verificar la disponibilidad de habitaciones antes de crear una reserva, ya que las reservas no asignadas reducirán la disponibilidad general del tipo de habitación
Sobreventas de canal: Se aplicó un cierre de habitación al mismo tiempo que un huésped realizaba una reserva, o el tipo de habitación quedó completamente reservado
No se encontró ninguna habitación adecuada: Little Hotelier no pudo asignar una habitación disponible a la reserva.
Asignar una habitación para reservas no asignadas
La fila de reservas no asignadas en su Calendario muestra las reservas confirmadas sin una habitación física asignada.
Gestión de reservas no asignadas:
Vaya al Calendario
Localice la reserva en la fila de reservas no asignadas
Arrástrela y suéltela en una habitación disponible
Abra la reserva y edite los detalles